銷售部培訓(xùn)制度

1、溫州歐龍捷豹路虎培訓(xùn)制度溫州歐龍捷豹路虎培訓(xùn)制度第一條總則銷售部以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間為己任。在公司，員工可以得到公司適時(shí)提供的大量訓(xùn)練和發(fā)展的機(jī)會(huì)。第二條目的與宗旨茲為提高員工素質(zhì)，掌握產(chǎn)品知識(shí)及提高銷售技能，為客戶提供滿意服務(wù)。第三條適用范圍：適用于全公司所有人員。第四條確定培訓(xùn)的基本原則長(zhǎng)期性原則：要實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，就要長(zhǎng)期性堅(jiān)持。每周做好一次內(nèi)訓(xùn)（包括外訓(xùn)后的轉(zhuǎn)訓(xùn)）；按需施教、學(xué)以致用原則；第五條培訓(xùn)從類型分為內(nèi)部培訓(xùn)

2、（以下簡(jiǎn)稱內(nèi)訓(xùn)）和外部培訓(xùn)（以下簡(jiǎn)稱外訓(xùn)）內(nèi)訓(xùn)：為進(jìn)一步了解公司和產(chǎn)品，員工可向公司提出內(nèi)部各種培訓(xùn)課程要求。（售后培訓(xùn)，禮儀培訓(xùn)等）；外訓(xùn)：作為表現(xiàn)突出的骨干人員，為進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，員工被選送到捷豹路虎培訓(xùn)學(xué)院參加培訓(xùn)課程；第六條培訓(xùn)信息公布銷售部定期公布培訓(xùn)信息，主要包括：月度培訓(xùn)計(jì)劃（每月1日）（由內(nèi)訓(xùn)師在信息欄中公布）、外部培訓(xùn)信息等。第七條銷售部崗位培訓(xùn)要求銷售顧問(wèn)入職前，需進(jìn)行公司概況培訓(xùn)，公司規(guī)章制度培訓(xùn)，捷

3、豹路虎品牌和產(chǎn)品培訓(xùn)，銷售流程培訓(xùn)等。第八條考評(píng)方式每次培訓(xùn)結(jié)束后，所有參加培訓(xùn)人員必須接受培訓(xùn)考評(píng)，考評(píng)可采取口試、筆試或調(diào)查問(wèn)卷等多種形式。考評(píng)成績(jī)以百分制形式給出；培訓(xùn)教師和培訓(xùn)課程也必須接受考評(píng)，考評(píng)可采用綜合測(cè)評(píng)、調(diào)查問(wèn)卷等形式。考評(píng)成績(jī)以百分制形式給出；考評(píng)結(jié)果將予以公布，每次接受培訓(xùn)的情況將作為個(gè)人工資晉級(jí)、職務(wù)升遷調(diào)整的客觀依據(jù)，建檔保存；每次內(nèi)訓(xùn)講師出題1020題筆試60分以上為合格，60分以下為不合格；外訓(xùn)職員回來(lái)后

4、3天內(nèi)寫400字的心得體會(huì)交部門經(jīng)理；第九條培訓(xùn)簽到制度培訓(xùn)需執(zhí)行簽到制度，每次培訓(xùn)提前5分鐘進(jìn)行簽到；培訓(xùn)簽到表作為受培訓(xùn)對(duì)象考核的一項(xiàng)依據(jù)，建檔保存；凡在培訓(xùn)課程結(jié)束前10分鐘離開(kāi)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的，此次簽到視為無(wú)效；如需請(qǐng)假，在培訓(xùn)前1天提出申請(qǐng)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效，如無(wú)故缺席，按培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處罰。第十條培訓(xùn)管理制度不要將任何食品帶入培訓(xùn)區(qū)域（茶水可以），以免弄污培訓(xùn)區(qū)域，其他飲品和食品可以在我們的茶歇時(shí)間享用；培訓(xùn)結(jié)束后，恢復(fù)

5、培訓(xùn)區(qū)域的整潔干凈；培訓(xùn)區(qū)域內(nèi)禁止吸煙；上課時(shí)間請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉或切換設(shè)置到振動(dòng)狀態(tài)；第十一條培訓(xùn)檔案管理制度在每次培訓(xùn)結(jié)束后，所有培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄和考評(píng)資料等，都應(yīng)由內(nèi)訓(xùn)師建檔保存；重要檔案資料應(yīng)交公司行政部保存；每月培訓(xùn)記錄由內(nèi)訓(xùn)師每月1日前交捷豹路虎培訓(xùn)學(xué)院記錄同時(shí)報(bào)公司行政部；培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄等保存期為一年，考評(píng)資料等保存期為三年，培訓(xùn)教材永久保存；第十二條培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度培訓(xùn)獎(jiǎng)懲是根據(jù)簽到制度和考評(píng)制度的執(zhí)行結(jié)果而制訂的