達(dá)夫特《組織理論與設(shè)計》課件--第四講 開放系統(tǒng)設(shè)計要素——外部環(huán)境

1、課程即將開始，請注意：1.請將手機(jī)關(guān)閉或置于震動！2.請勿在教室內(nèi)吸煙！3.請勿大聲喧嘩！,組織理論與設(shè)計,江南大學(xué)太湖學(xué)院 楊偉東 2024年4月1日,第四講：開放系統(tǒng)設(shè)計要素——外部環(huán)境,4.1 組織所處的環(huán)境4.2 環(huán)境的維度分析4.3 組織如何適應(yīng)不確定的環(huán)境4.4 組織如何控制不確定的環(huán)境,4.1 組織所處的環(huán)境,4.1 組織所處的環(huán)境,4.1.1 組織環(huán)境的定義 存在于組

2、織的邊界之外，可能對組織的總體或局部產(chǎn)生影響的所有要素。注意：1.不是所有因素都會成為組織環(huán)境，是否與組織產(chǎn)生互動是判斷該因素是否屬于組織環(huán)境的重要依據(jù)。2.這種影響可以是直接的，也可能是潛在的。,4.1 組織所處的環(huán)境,4.1.2 組織環(huán)境的分類 1.任務(wù)環(huán)境（直接影響） 指與組織發(fā)生直接的相互作用，并且對組織實現(xiàn)目標(biāo)的能力有影響的那些主要因素。 包括： 競爭環(huán)境、人力資源、利益相關(guān)者和行政部門等

3、。,4.1 組織所處的環(huán)境,4.1.2 組織環(huán)境的分類 2.一般環(huán)境（間接影響） 指對組織的日常經(jīng)營沒有直接影響，但會有間接影響的各種環(huán)境要素。 包括： 宏觀經(jīng)濟(jì)、法律、文化、技術(shù)、政治等。,4.2 環(huán)境的維度分析,4.2 環(huán)境的維度分析,4.2.1 簡單—復(fù)雜維度 指的是環(huán)境的復(fù)雜性，即與組織運(yùn)營有關(guān)的外步環(huán)境的要素的數(shù)量與不相似性，通常也稱作環(huán)境的異質(zhì)性。 例如： 波音飛機(jī)公司和

4、學(xué)校門口小賣部的區(qū)別,4.2 環(huán)境的維度分析,4.2.2 穩(wěn)定—不穩(wěn)定維度 指的是環(huán)境要素是否是動態(tài)的、多變的，通常也稱作環(huán)境的變動性。 例如： 微軟公司和自來水公司的區(qū)別,4.2 環(huán)境的維度分析,4.2.3 綜合分析框架 將簡單—復(fù)雜維度和穩(wěn)定—不穩(wěn)定維度結(jié)合起來，就可以形成一個二維架構(gòu)的地環(huán)境不確定性分析框架。,4.3 組織如何適應(yīng)不確定的環(huán)境,4.3 組織如何適應(yīng)不確定的環(huán)境,4.

5、3.1 改變對職務(wù)和部門的設(shè)計 組織作為社會大系統(tǒng)中的一個小系統(tǒng)，組織和外部存在的其他社會子系統(tǒng)之間也存在著分工合作問題。需要設(shè)立不同的職務(wù)和部門以與外界銜接。,4.3 組織如何適應(yīng)不確定的環(huán)境,4.3.2 設(shè)計相適應(yīng)的部門關(guān)系 環(huán)境不同，使組織中各項工作完成的難易程度以及對組織目標(biāo)的實現(xiàn)的影響程度也不同。相同工作內(nèi)容的相似部門在不同的組織中地位是不同的。,4.3 組織如何適應(yīng)不確定的

6、環(huán)境,4.3.3 設(shè)立或不設(shè)立緩沖部門 緩沖部門的作用是在組織和環(huán)境之間構(gòu)建一道緩沖帶。在起到緩沖作用的同時也會有副作用，不同的組織會依據(jù)不同的情況作出決策。,4.3 組織如何適應(yīng)不確定的環(huán)境,4.3.4 有機(jī)管理或機(jī)械管理 根據(jù)決策權(quán)的下放程度來判斷組織的管理過程是有機(jī)的還是機(jī)械的。,4.3 組織如何適應(yīng)不確定的環(huán)境,4.3.5 組織應(yīng)對不確定性的分析框架,4.4 組織如何控制不確定的環(huán)境,4.4