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1、管理營(yíng)銷資源中心管理營(yíng)銷資源中心英荷殼牌英荷殼牌英荷皇家殼牌集團(tuán)通常簡(jiǎn)稱(“殼牌”)以眾多標(biāo)準(zhǔn)衡量均堪稱全球領(lǐng)先的國(guó)際油氣集團(tuán)。殼牌公司的業(yè)務(wù)遍及全世界130多個(gè)國(guó)家,雇員人數(shù)約10萬人。殼牌集團(tuán)1998年運(yùn)營(yíng)銷售總額(稅后)940億美元,總資產(chǎn)1110億美元,是全球最大的10家公司之一。殼牌的起源是英荷兩家母公司的聯(lián)合,使它成為最具有國(guó)際性的主要石油司。今天,殼牌集團(tuán)在許多國(guó)家有業(yè)務(wù)往來,比其他任何石油集團(tuán)都多;有國(guó)際員工約5700名
2、,超過其他任何公司。殼牌集團(tuán)是世界上最大的跨國(guó)投資商,其品牌是世界上最著名的品牌之一。英荷皇家殼牌集團(tuán)通常簡(jiǎn)稱(“殼牌”)以眾多標(biāo)準(zhǔn)衡量均堪稱全球領(lǐng)先的國(guó)際油氣集團(tuán)。殼牌公司的業(yè)務(wù)遍及全世界130多個(gè)國(guó)家,雇員人數(shù)約10萬人。殼牌集團(tuán)1998年運(yùn)營(yíng)銷售總額(稅后)940億美元,總資產(chǎn)1110億美元,是全球最大的10家公司之一。殼牌的起源是英荷兩家母公司的聯(lián)合,使它成為最具有國(guó)際性的主要石油司。今天,殼牌集團(tuán)在許多國(guó)家有業(yè)務(wù)往來,比其他任
3、何石油集團(tuán)都多;有國(guó)際員工約5700名,超過其他任何公司。殼牌集團(tuán)是世界上最大的跨國(guó)投資商,其品牌是世界上最著名的品牌之一。殼牌集團(tuán)對(duì)發(fā)展業(yè)務(wù)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光。殼牌在許多國(guó)家有超過百年的經(jīng)營(yíng)史,具有長(zhǎng)期合作關(guān)系的合作伙伴遍布各個(gè)領(lǐng)域。殼牌的許多項(xiàng)目(無論上游還是下游)投資規(guī)模都相當(dāng)大,并且運(yùn)營(yíng)周期長(zhǎng)達(dá)幾十年,為此殼牌建立和使用復(fù)雜遠(yuǎn)景規(guī)劃技術(shù)研究未來的發(fā)展。英荷殼牌石油公司是1907年由英國(guó)殼牌運(yùn)輸貿(mào)易公司和荷蘭皇家石油公司合并而成。殼牌石油
4、公司是世界第二大石油公司,僅次于美國(guó)??松凸尽V饕?jīng)營(yíng)石油、天然氣、化學(xué)制品、煤炭和金屬業(yè)務(wù)。按資產(chǎn)總額計(jì)算,公司是世界上最大的制造業(yè)公司,按儲(chǔ)量計(jì)算則是世界上最大的石油公司。年銷售額的將近一半來自歐洲,約四分之三來自美國(guó)。九十年代以來,從銷售額、利潤(rùn)額到資產(chǎn)總額,公司一直在〈幸?!惦s志所列世界最大工業(yè)企業(yè)排行榜中名列前茅。殼牌集團(tuán)對(duì)發(fā)展業(yè)務(wù)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光。殼牌在許多國(guó)家有超過百年的經(jīng)營(yíng)史,具有長(zhǎng)期合作關(guān)系的合作伙伴遍布各個(gè)領(lǐng)域。殼牌
5、的許多項(xiàng)目(無論上游還是下游)投資規(guī)模都相當(dāng)大,并且運(yùn)營(yíng)周期長(zhǎng)達(dá)幾十年,為此殼牌建立和使用復(fù)雜遠(yuǎn)景規(guī)劃技術(shù)研究未來的發(fā)展。英荷殼牌石油公司是1907年由英國(guó)殼牌運(yùn)輸貿(mào)易公司和荷蘭皇家石油公司合并而成。殼牌石油公司是世界第二大石油公司,僅次于美國(guó)??松凸?。主要經(jīng)營(yíng)石油、天然氣、化學(xué)制品、煤炭和金屬業(yè)務(wù)。按資產(chǎn)總額計(jì)算,公司是世界上最大的制造業(yè)公司,按儲(chǔ)量計(jì)算則是世界上最大的石油公司。年銷售額的將近一半來自歐洲,約四分之三來自美國(guó)。九
6、十年代以來,從銷售額、利潤(rùn)額到資產(chǎn)總額,公司一直在〈幸?!惦s志所列世界最大工業(yè)企業(yè)排行榜中名列前茅。公司是在經(jīng)營(yíng)國(guó)外石油及其他商品貿(mào)易的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,因此,早在公司成立之前,國(guó)外業(yè)務(wù)就已經(jīng)占公司銷售額的絕大部分。在兩個(gè)公司合并之后其實(shí)力得到進(jìn)一步加強(qiáng),并在美國(guó)立足,從而將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了全球。二戰(zhàn)后公司繼續(xù)在海外擴(kuò)張業(yè)務(wù),這段時(shí)間公司的注意力主要集中在東南亞、中東還有非洲國(guó)家。石油危機(jī)來臨時(shí),公司被迫配合石油輸出國(guó)組織減少石油供應(yīng),而
7、且,公司在發(fā)展中國(guó)家的相當(dāng)一部分企業(yè)被國(guó)有化,公司受到極大沖擊。為解決困境,公司實(shí)施了大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)多樣化計(jì)劃,購(gòu)買了一些煤炭和金屬企業(yè)。同時(shí)加緊了國(guó)內(nèi)北海地區(qū)油氣資源的勘探開發(fā)工作,而公司一再與南非保持密切的商貿(mào)聯(lián)系卻開罪了美國(guó)消費(fèi)者和國(guó)際輿論,公司這些舉動(dòng)被人們紛紛指責(zé)為公然違反聯(lián)合國(guó)的禁運(yùn)決議,其產(chǎn)品也遭到抵制。盡管如此,公司還是繼續(xù)在世界各地開展業(yè)務(wù),并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了合理化改組。危機(jī)后公司又將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)擴(kuò)大到非石油輸出國(guó),化學(xué)
8、制品業(yè)也得到發(fā)展,1990年在新加坡的催化裂化廠開始生產(chǎn),1990年和1991年在日本和澳大利亞的催化重整爐開始生產(chǎn)。1991年與另外一家公司合作在泰國(guó)勘探新油田,與中國(guó)達(dá)成協(xié)議在廣東省建煉油廠。目前公司在美國(guó)、瑞士、新加坡和日本等34個(gè)國(guó)家擁有煉油廠,在美國(guó)、法國(guó)、巴西、阿公司是在經(jīng)營(yíng)國(guó)外石油及其他商品貿(mào)易的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,因此,早在公司成立之前,國(guó)外業(yè)務(wù)就已經(jīng)占公司銷售額的絕大部分。在兩個(gè)公司合并之后其實(shí)力得到進(jìn)一步加強(qiáng),并在美國(guó)
9、立足,從而將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了全球。二戰(zhàn)后公司繼續(xù)在海外擴(kuò)張業(yè)務(wù),這段時(shí)間公司的注意力主要集中在東南亞、中東還有非洲國(guó)家。石油危機(jī)來臨時(shí),公司被迫配合石油輸出國(guó)組織減少石油供應(yīng),而且,公司在發(fā)展中國(guó)家的相當(dāng)一部分企業(yè)被國(guó)有化,公司受到極大沖擊。為解決困境,公司實(shí)施了大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)多樣化計(jì)劃,購(gòu)買了一些煤炭和金屬企業(yè)。同時(shí)加緊了國(guó)內(nèi)北海地區(qū)油氣資源的勘探開發(fā)工作,而公司一再與南非保持密切的商貿(mào)聯(lián)系卻開罪了美國(guó)消費(fèi)者和國(guó)際輿論,公司這些舉動(dòng)被人們
10、紛紛指責(zé)為公然違反聯(lián)合國(guó)的禁運(yùn)決議,其產(chǎn)品也遭到抵制。盡管如此,公司還是繼續(xù)在世界各地開展業(yè)務(wù),并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了合理化改組。危機(jī)后公司又將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)擴(kuò)大到非石油輸出國(guó),化學(xué)制品業(yè)也得到發(fā)展,1990年在新加坡的催化裂化廠開始生產(chǎn),1990年和1991年在日本和澳大利亞的催化重整爐開始生產(chǎn)。1991年與另外一家公司合作在泰國(guó)勘探新油田,與中國(guó)達(dá)成協(xié)議在廣東省建煉油廠。目前公司在美國(guó)、瑞士、新加坡和日本等34個(gè)國(guó)家擁有煉油廠,在美國(guó)、法
11、國(guó)、巴西、阿管理營(yíng)銷資源中心管理營(yíng)銷資源中心個(gè)國(guó)家有勘探和生產(chǎn)活動(dòng),每天總計(jì)生產(chǎn)400多萬桶原油和4億多立方米天然氣,其中殼牌的份額約占半數(shù)。殼牌的油品業(yè)務(wù)包括全球油品的運(yùn)輸、貿(mào)易、煉油和經(jīng)銷。殼牌在50個(gè)煉油廠有股權(quán),并在航煤、潤(rùn)滑油和加油站業(yè)務(wù)方面居世界領(lǐng)先地位,全球加油站總數(shù)約有5萬個(gè)。殼牌的承諾是為客戶提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。個(gè)國(guó)家有勘探和生產(chǎn)活動(dòng),每天總計(jì)生產(chǎn)400多萬桶原油和4億多立方米天然氣,其中殼牌的份額約占半數(shù)。殼牌
12、的油品業(yè)務(wù)包括全球油品的運(yùn)輸、貿(mào)易、煉油和經(jīng)銷。殼牌在50個(gè)煉油廠有股權(quán),并在航煤、潤(rùn)滑油和加油站業(yè)務(wù)方面居世界領(lǐng)先地位,全球加油站總數(shù)約有5萬個(gè)。殼牌的承諾是為客戶提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。最近化工業(yè)務(wù)重新定位集中發(fā)展具有世界規(guī)模的大項(xiàng)目,包括殼牌已經(jīng)或能夠?qū)崿F(xiàn)全球領(lǐng)先地位的主要化工結(jié)構(gòu)單元。殼牌集團(tuán)的目標(biāo)是發(fā)展其在亞洲的化工地位,使之與殼牌在美國(guó)和歐洲地位相匹敵。殼牌天然氣公司每年銷售800多億立方米天然氣,并在20多個(gè)國(guó)家有天然氣
13、權(quán)益(一般是通過與當(dāng)?shù)卣蚱渌凸竞腺Y的方式)。世界上某些主要天然氣市場(chǎng)大量依靠進(jìn)口天然氣,供應(yīng)方式或采用液化天然氣或通過長(zhǎng)距離管道運(yùn)輸。殼牌在三個(gè)世界主要液化天然氣工廠(文萊、馬來西亞和澳大利亞)與一些正在建設(shè)中的液化天然氣工廠(尼日利亞和阿曼)有權(quán)益,并在歐洲、美國(guó)和其他地區(qū)的主要天然氣管輸公司有權(quán)益。1996年起殼牌開始拓展發(fā)電業(yè)務(wù)的權(quán)益,主要是通過在英國(guó)、墨西哥、菲律賓、哥倫比亞、中國(guó)和巴西等國(guó)正在運(yùn)轉(zhuǎn)和建設(shè)中總計(jì)發(fā)電能力
14、為三百三十二萬千瓦的電廠中擁有權(quán)益,并計(jì)劃在另外六百六十八萬千瓦的發(fā)電廠中擁有權(quán)益??稍偕茉词菤づ频牡谖宕蠛诵臉I(yè)務(wù),殼牌有20年左右的造林業(yè)經(jīng)驗(yàn),70年代起就開始進(jìn)行太陽(yáng)能發(fā)電研究。殼牌在今后5年中將投資5億多美元發(fā)展可再生能源,初期集中發(fā)展太陽(yáng)能發(fā)電、生物質(zhì)能和造林業(yè),同時(shí)目前還在開發(fā)面向市場(chǎng)的風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目。最近化工業(yè)務(wù)重新定位集中發(fā)展具有世界規(guī)模的大項(xiàng)目,包括殼牌已經(jīng)或能夠?qū)崿F(xiàn)全球領(lǐng)先地位的主要化工結(jié)構(gòu)單元。殼牌集團(tuán)的目標(biāo)是發(fā)展其
15、在亞洲的化工地位,使之與殼牌在美國(guó)和歐洲地位相匹敵。殼牌天然氣公司每年銷售800多億立方米天然氣,并在20多個(gè)國(guó)家有天然氣權(quán)益(一般是通過與當(dāng)?shù)卣蚱渌凸竞腺Y的方式)。世界上某些主要天然氣市場(chǎng)大量依靠進(jìn)口天然氣,供應(yīng)方式或采用液化天然氣或通過長(zhǎng)距離管道運(yùn)輸。殼牌在三個(gè)世界主要液化天然氣工廠(文萊、馬來西亞和澳大利亞)與一些正在建設(shè)中的液化天然氣工廠(尼日利亞和阿曼)有權(quán)益,并在歐洲、美國(guó)和其他地區(qū)的主要天然氣管輸公司有權(quán)益。19
16、96年起殼牌開始拓展發(fā)電業(yè)務(wù)的權(quán)益,主要是通過在英國(guó)、墨西哥、菲律賓、哥倫比亞、中國(guó)和巴西等國(guó)正在運(yùn)轉(zhuǎn)和建設(shè)中總計(jì)發(fā)電能力為三百三十二萬千瓦的電廠中擁有權(quán)益,并計(jì)劃在另外六百六十八萬千瓦的發(fā)電廠中擁有權(quán)益。可再生能源是殼牌的第五大核心業(yè)務(wù),殼牌有20年左右的造林業(yè)經(jīng)驗(yàn),70年代起就開始進(jìn)行太陽(yáng)能發(fā)電研究。殼牌在今后5年中將投資5億多美元發(fā)展可再生能源,初期集中發(fā)展太陽(yáng)能發(fā)電、生物質(zhì)能和造林業(yè),同時(shí)目前還在開發(fā)面向市場(chǎng)的風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目。為適
17、應(yīng)旨在提高殼牌經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的改革,殼牌同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)遵守集團(tuán)經(jīng)營(yíng)宗旨和實(shí)行嚴(yán)格的健康、安全和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的承諾,并且現(xiàn)在還將這種承諾延伸到可持續(xù)能源的發(fā)展。盡管目前全球各大石油公司合并風(fēng)潮迭起,殼牌采取的種種舉措將繼續(xù)牢固地保持自己在國(guó)際石油工業(yè)界的領(lǐng)先地位。為適應(yīng)旨在提高殼牌經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的改革,殼牌同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)遵守集團(tuán)經(jīng)營(yíng)宗旨和實(shí)行嚴(yán)格的健康、安全和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的承諾,并且現(xiàn)在還將這種承諾延伸到可持續(xù)能源的發(fā)展。盡管目前全球各大石油公司合并風(fēng)潮迭起,殼
18、牌采取的種種舉措將繼續(xù)牢固地保持自己在國(guó)際石油工業(yè)界的領(lǐng)先地位。荷蘭皇家殼牌公司(RoyalDutchshell)創(chuàng)立的政策指導(dǎo)矩陣,主要是用矩陣來根據(jù)市場(chǎng)前景和競(jìng)爭(zhēng)能力定出各經(jīng)營(yíng)單位的位置。市場(chǎng)前景分為吸引力強(qiáng)、吸引力中等,無吸引力3類,并用贏利能力、市場(chǎng)增長(zhǎng)率。市場(chǎng)質(zhì)量和法規(guī)形勢(shì)等因素加以定量化。競(jìng)爭(zhēng)能力分為強(qiáng)、中、弱3類,由市場(chǎng)地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品研究和開發(fā)等因素決定。荷蘭皇家殼牌公司(RoyalDutchshell)創(chuàng)立的政策指
19、導(dǎo)矩陣,主要是用矩陣來根據(jù)市場(chǎng)前景和競(jìng)爭(zhēng)能力定出各經(jīng)營(yíng)單位的位置。市場(chǎng)前景分為吸引力強(qiáng)、吸引力中等,無吸引力3類,并用贏利能力、市場(chǎng)增長(zhǎng)率。市場(chǎng)質(zhì)量和法規(guī)形勢(shì)等因素加以定量化。競(jìng)爭(zhēng)能力分為強(qiáng)、中、弱3類,由市場(chǎng)地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品研究和開發(fā)等因素決定。由矩陣可看出,對(duì)落入不同區(qū)域的產(chǎn)品,用了不同的關(guān)鍵詞指明應(yīng)采用的戰(zhàn)略類型。這里必須指出,由那些矩形組成的區(qū)域并未精確地加以限制。該公司的經(jīng)驗(yàn)是:①各區(qū)域的形狀是不規(guī)則的;②區(qū)域的邊界不固定
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