員工的心 企業(yè)的根

1、員工的心員工的心企業(yè)的根企業(yè)的根員工的心企業(yè)的根——淺析如何使電信員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀(作者:繽紛四季)思想工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。江澤民同志提出：“愈是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)，愈要全面加強(qiáng)和改進(jìn)思想工作?！碑?dāng)前電信企業(yè)正處在改革和發(fā)展的關(guān)鍵期，員工的世界觀、人生觀、價(jià)值觀較計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代都有了很大的變化，如何面對錯(cuò)綜復(fù)雜的新情況、新問題，積極探索新形勢下思想工作的新路子，正確教育和引導(dǎo)電信員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀

2、已經(jīng)是擺在我們各級黨務(wù)工作者面前的一個(gè)重要課題。下面我就當(dāng)前電信員工的思想動態(tài)、原因分析及對策談自己個(gè)人一些粗淺的看法。一、當(dāng)前電信員工的思想狀況及原因分析1、面對市場經(jīng)濟(jì)，員工表現(xiàn)出的“懷舊感”由于受長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下思維模式、工作方式、行為規(guī)范的影響，面對激烈的市場競爭，大部分員工對過去的工作和生活有著很深的懷舊，認(rèn)為過去日子好過，電信獨(dú)家壟斷，用戶求我們辦理業(yè)務(wù)，等客上門，無競爭對手，那時(shí)的我們有著無法比擬的優(yōu)越感，而如今，面對當(dāng)

3、前市場經(jīng)濟(jì)條件下的服務(wù)理念難以接受，思想不夠解放，行為無法主動。2、面對競爭對手，員工表現(xiàn)出的“麻痹感”隨著電信南北折分，電信各大運(yùn)營企業(yè)的成立，中國電信業(yè)市場競爭格局已基本形成，中國電信原先所擁有的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢日漸消退，其它運(yùn)營商紛紛想分割中國電信的項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新，競爭上崗便是其中的一項(xiàng)，用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，使一批有技術(shù)、懂管理的年青人脫穎而出，擔(dān)任了管理崗位和技術(shù)崗位，而部分員工卻因種種原因，干起了自己不愿意干

4、或不擅長干的工作，看著別人風(fēng)風(fēng)火火，自己難免產(chǎn)生失落感，思想上的失落，直接會影響工作的積極性，導(dǎo)致工作效率和工作質(zhì)量的下降，給企業(yè)各項(xiàng)工作帶來了不利的影響。二、對策針對新形勢下部分員工所表現(xiàn)出來的各種思想情緒，如果不及時(shí)加以溝通和解決，必將直接影響公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急應(yīng)對員工進(jìn)行以下幾方面的教育。1、加強(qiáng)對員工的思想信念教育人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素。員工的思想發(fā)生波動，其根本原因在于理想信念教育這一環(huán)節(jié)，這是思想工作

5、的核心內(nèi)容，我們要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在全體員工中廣泛開展社會主義、愛國主義和集體主義教育活動，使廣大員工樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。樹立員工對馬克思主義的信仰、對社會主義的信念、對改革開放和企業(yè)發(fā)展的信心、對集體領(lǐng)導(dǎo)的信任，在公司上下形成一種“心往一處想，勁往一處使，上下一條心，團(tuán)結(jié)一股勁”的良好氛圍。2、樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念電信企業(yè)作為技術(shù)性的服務(wù)行業(yè)，它的服務(wù)全過程就是用戶的消費(fèi)過程，