挽留的不只是你的員工

1、挽留的不只是你的員工挽留的不只是你的員工關(guān)鍵人才的流失給企業(yè)帶來(lái)的損失是不言而喻的。關(guān)鍵員工一方面可能掌握著企業(yè)的某些重要資源，一旦被人挖走或辭職可能將這些資源落入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中；另一方面，關(guān)鍵員工掌握著某種別人不可替代的技藝，一旦這些員工離職，企業(yè)將難以立即補(bǔ)缺。那么企業(yè)如何才能留住想要辭職的關(guān)鍵員工呢？挽留并不丟面子任何漫不經(jīng)心的遲疑和怠慢都會(huì)使遞交辭呈的員工心灰意冷，辭職的決心更強(qiáng)。在遞交辭呈的人中，有一部分是鐵了心要走的。他們通常

2、已有了明確的接收單位或求職意向，隨時(shí)準(zhǔn)備離去。因此，這部分人的挽留相對(duì)困難，有時(shí)甚至毫無(wú)可能。但說(shuō)些挽留的話和做些挽留的舉措總比聽(tīng)之任之要好。即使這些話和舉措只是表面的、客套的。這樣可以盡量穩(wěn)住他經(jīng)手的業(yè)務(wù)和客戶(hù)，使其在離職之前繼續(xù)安心工作，而企業(yè)也可以利用這段時(shí)間尋求繼任者和進(jìn)行交接工作。還有一部分人卻并非是真心想離去的，只是想衡量一下自身價(jià)值，所謂投石問(wèn)路。如果企業(yè)真的很在意這部分員工的話，采取挽留的舉動(dòng)將很有可能奏效。這部分人是企

3、業(yè)挽留的重點(diǎn)，但不要立即作某種承諾，因?yàn)閲L到甜頭的員工可能在將來(lái)故伎重演，迫使企業(yè)一再讓步。總之，不能讓員工習(xí)慣以辭職作為要挾企業(yè)的條件，即使你真的很需要他。此時(shí)判斷辭職的性質(zhì)很重要，對(duì)員工品格的衡量更重要。損失，對(duì)上市公司來(lái)說(shuō)更是如此。但這種消息的封鎖也要區(qū)別對(duì)待，企業(yè)高層管理者要有所聞，因辭職人所提的要求可能超出了當(dāng)前管理者的權(quán)限，只有企業(yè)高層管理者才能表態(tài)。而對(duì)組織內(nèi)部其他員工則要封鎖消息，使其有所不聞。傾聽(tīng)辭職人的心聲員工遞交辭

4、呈時(shí)，必然有充分的理由，但為了避免與企業(yè)撕破臉，絕大多數(shù)辭職人的理由往往顯得冠冕堂皇，恐怕很少有人會(huì)直接將工資太低、職位不高、福利較差等原因作為自己離職的理由。因此，必須要傾聽(tīng)辭職人的心聲，力求找出員工離職的真正理由，即使不能挽留住他本人，管理者也可以對(duì)類(lèi)似情況進(jìn)行自省，并力爭(zhēng)找到應(yīng)對(duì)方案，避免此類(lèi)事件的再次發(fā)生。管理者可以利用私下談心的方式，與辭職人找一個(gè)不受干擾的場(chǎng)所進(jìn)行交流。此時(shí)，以朋友和同事的身份與他平等交談，掌握傾聽(tīng)的藝術(shù)和詢(xún)