十大績效考評工具原理介紹與應(yīng)用指南

1、1十大績效考評工具原理介紹與應(yīng)用指南十大績效考評工具原理介紹與應(yīng)用指南目錄目錄一、360度績效考核.............................................................................................................................................................2二、KPI績效考核....

2、............................................................................................................................................................6三、BSC（BalanceSceCard平衡計分卡）.....................................

3、..............................................................................10四、排序法.......................................................................................................................................

4、...................................14五、強制正態(tài)分布法..........................................................................................................................................................16六、要素評價法...........

5、.......................................................................................................................................................21七、目標管理法............................................................

6、......................................................................................................22八、關(guān)鍵事件法.............................................................................................................

7、.....................................................25九、行為錨定評分法..........................................................................................................................................................29

8、十、對偶比較法..................................................................................................................................................................30幾種常用的績效評估方法......................................

9、............................................................................................................313②評估階段：組建360度績效反饋隊伍。必須注意評估要征得受評者的同意，這樣才能保證受評者對最終結(jié)果的認同和接受。對評估者進行360度評估反饋技術(shù)的培訓。為避免評估結(jié)果受到評估者主觀因素的影響，企業(yè)在執(zhí)行360度評估反饋

10、方法時需要對評估者進行培訓，使他們熟悉并能正確使用該技術(shù)。此外，理想情況下，企業(yè)最好能根據(jù)本公司的情況建立自己的能力模型要求，并在此基礎(chǔ)上，設(shè)計360度反饋問卷。實施360度評估反饋。分別由上級、同級、下級、相關(guān)客戶和本人按各個維度標準，進行評估。評估過程中，除了上級對下級的評估無法實現(xiàn)保密之外，其他幾種類型的評估最好是采取匿名的方式，必須嚴格維護填表人的匿名權(quán)以及對評估結(jié)果報告的保密性，大量研究表明，在匿名評估的方式下，人們往往愿意提

11、供更為真實的信息。統(tǒng)計并報告結(jié)果。在提供360度評估報告時要注意對評估者匿名需要的保護。還有重要的一點，要確保其科學性。例如，報告中列出各類評估人數(shù)一般以3～5人為底限；如果某類評估者（如下級）少于3人的話，則必須歸入其他類，而不得單獨以下級評估的方式呈現(xiàn)評估結(jié)果。企業(yè)管理部門針對反饋的問題制定相應(yīng)措施。③反饋和輔導(dǎo)階段向受評者提供反饋和輔導(dǎo)是一個非常重要的環(huán)節(jié)。通過來自各方的反饋（包括上級、同事、下級、自己以及客戶等），可以讓受評者更

12、加全面地了解自己的長處和短處，更清楚地認識到公司和上級對自己的期望及目前存在的差距。根據(jù)經(jīng)驗，在第一次實施360度評估和反饋項目時，最好請專家或顧問開展一對一的反饋輔導(dǎo)談話，以指導(dǎo)受評者如何去閱讀、解釋以及充分利用360評估和反饋報告。另外，請外部專家或顧問也容易形成一種”安全”（即不用擔心是否會受懲罰等）的氛圍，有利于與受評者深入交流。360度績效考核優(yōu)缺點①360度績效反饋法優(yōu)點：打破了由上級考核下屬的傳統(tǒng)考核制度，可以避免傳統(tǒng)考核

13、中考核者極容易發(fā)生的“光環(huán)效應(yīng)”、”居中趨勢”、”偏緊或偏松”、”個人偏見”和”考核盲點”等現(xiàn)象。一個員工想要影響多個人是困難的，管理層獲得的信息更準確?？梢苑从吵霾煌己苏邔τ谕槐豢己苏卟煌目捶?。防止被考核者急功近利的行為（如僅僅致力于與薪金密切相關(guān)的業(yè)績指標）。較為全面的反饋信息有助于被考核者多方面能力的提升。360度績效反饋法實際上是員工參與管理的方式，在一定程度上增加他們的自主性和對工作的控制，員工的積極性會更高，對組織會更