銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理流程 (2)

1、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理流程銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理流程流程名稱(chēng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理流程流程編號(hào)主負(fù)責(zé)部門(mén)銷(xiāo)售部總負(fù)責(zé)人編制人編制日期銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理流程說(shuō)明銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理流程說(shuō)明流程目的對(duì)企業(yè)現(xiàn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，有效防范和化解銷(xiāo)售過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)適用范圍本流程適用于企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理工作職責(zé)劃分1.企業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售合同的審批2.企業(yè)主管銷(xiāo)售的副總負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售合同的審核，并負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售活動(dòng)的組織實(shí)施，以及重要銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的談判3.銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)制訂銷(xiāo)售策

2、略及銷(xiāo)售計(jì)劃，開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶(hù)，實(shí)施業(yè)務(wù)談判，訂立銷(xiāo)售合同等工作4.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算和發(fā)票開(kāi)具工作，以及監(jiān)督銷(xiāo)售款項(xiàng)的回收工作流程說(shuō)明1.銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售計(jì)劃應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化作相應(yīng)的適當(dāng)調(diào)整2.重要的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)有財(cái)會(huì)人員參與，重要的銷(xiāo)售合同，應(yīng)當(dāng)送交企業(yè)法律顧問(wèn)審核3.企業(yè)應(yīng)設(shè)置銷(xiāo)售臺(tái)賬，做好銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的記錄任務(wù)名稱(chēng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)期限相關(guān)資料制訂銷(xiāo)售計(jì)劃5在銷(xiāo)售預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上，銷(xiāo)售部結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)能力，設(shè)定銷(xiāo)售總體目標(biāo)額及不

3、同產(chǎn)品的目標(biāo)額，并制訂具體的營(yíng)銷(xiāo)方案和實(shí)施計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃合理，經(jīng)過(guò)授權(quán)審批，符合企業(yè)實(shí)際，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)5日銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)8銷(xiāo)售部積極開(kāi)拓市場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，對(duì)有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)進(jìn)行資信評(píng)估，確定具體的信用等級(jí)留住現(xiàn)有客戶(hù)，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，客戶(hù)資信評(píng)估客觀、科學(xué)客戶(hù)檔案信息表客戶(hù)信用度評(píng)估表銷(xiāo)售業(yè)務(wù)洽談或談判9銷(xiāo)售人員與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談、磋商、談判，明確銷(xiāo)售定價(jià)、結(jié)算方式、現(xiàn)金折扣及雙方權(quán)利義務(wù)等條款在符