肯德基-副理面試people meeting(助理工作報(bào)告)

1、Keep on walking with Yum!,WUXXX 幾時(shí)安澤（避免麻煩，化名，本市場(chǎng)伙伴該模版未必有效，畢竟我用過(guò)了）整個(gè)報(bào)告應(yīng)該充滿自信，用你的人格魅力，你的精神來(lái)打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)，尤其這樣HR會(huì)給你加分）,報(bào)告流程,2.值班管理,3.團(tuán)隊(duì)建設(shè),1.個(gè)人簡(jiǎn)介,4.行政輔導(dǎo),5.輔導(dǎo)人角色,6.個(gè)人優(yōu)勢(shì)及機(jī)會(huì)點(diǎn),我的YUM之源(個(gè)人的感悟，我報(bào)告出彩的地方),個(gè)人簡(jiǎn)介,§雙專科畢業(yè)于江蘇廣播電視大學(xué)（金融∕計(jì)算機(jī)應(yīng)用

2、）§06年12月進(jìn)入肯德基§08年11月由XX店調(diào)入XX§09年6月 §已完成輔導(dǎo)人檢定，現(xiàn)行政工作擔(dān)任排班和訓(xùn)練執(zhí)行經(jīng)理(該部分因人而異，但是自我介紹忌諱照本宣科，我出彩的就是自我介紹里，插了一段廣告，告訴了領(lǐng)導(dǎo)我為什么加入肯德基),值班管理——經(jīng)驗(yàn)分享,●值班前充分的準(zhǔn)備工作是值班成功的基礎(chǔ)●值班時(shí)主動(dòng)與顧客交流，了解顧客感受，以積極的態(tài)度回應(yīng)顧客需求，并把這種為客瘋狂的經(jīng)驗(yàn)傳

3、遞給其他工作伙伴（注意會(huì)被問(wèn)到為什么，為什么，為什么，你是如何做的，你如何把成果擴(kuò)大化把10%的成績(jī)擴(kuò)大到50%，如何讓你的成功可以復(fù)制，推廣到更多餐廳）,CHAMPS狀況——100分達(dá)成率,CHAMPS失分狀況——當(dāng)年,值班管理——顧客滿意,餐廳機(jī)會(huì)點(diǎn)：NEW CHAMPS推行后，餐廳S項(xiàng)成績(jī)不理想。根源分析： 收銀員配餐欠缺技巧，沒(méi)有協(xié)助配餐的習(xí)慣。行動(dòng)： 1.值班時(shí)重點(diǎn)追蹤及輔導(dǎo)收銀員配餐技巧

4、 2.培訓(xùn)騎手學(xué)習(xí)柜臺(tái)配餐，增加現(xiàn)場(chǎng)人員靈活（注意，根源分析的時(shí)候來(lái)了！為什么，為什么，為什么，為什么，為什么？）,團(tuán)隊(duì)建設(shè),,兼職騎手對(duì)實(shí)際工作與預(yù)想有落差,成果：10年7月至今騎手離職人數(shù)為2人,關(guān)心新員工，及時(shí)溝通，了解員工需求,行政輔導(dǎo),現(xiàn)象：餐廳用量少的貨物難以控制庫(kù)存行動(dòng)：輔導(dǎo)訂貨經(jīng)理沈蕾針對(duì)這類貨物建立備忘錄，按周期進(jìn)行兄弟餐廳調(diào)撥，使得訂貨更合理，減輕庫(kù)房壓力,輔導(dǎo)人角色,●在帶訓(xùn)前對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重新學(xué)習(xí)，鞏固完