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文檔簡介
1、五星級員工的素養(yǎng),引言:職業(yè)人的模樣,引言:職業(yè)人的模樣,,職業(yè)人,,工作人,,公司人,,團(tuán)隊人,員工素養(yǎng)的模型,五星員工素養(yǎng),一、著裝存在的問題1、混穿、衣臟、鞋臟“洗了,還沒干” 、“工服未下發(fā)”“今天感冒了,所以加外套”、牛仔褲2、不知道怎么穿領(lǐng)帶太短、太長,在毛衣外,領(lǐng)結(jié)松大、過小脖扣、袖扣、高跟鞋,五星員工素養(yǎng),一、著裝對策1、周期性洗燙、提前洗2、學(xué)點禮儀常識3、總部要創(chuàng)新服裝的統(tǒng)一方法,五星員工素養(yǎng),
2、二、頭和臉存在的問題1、頭屑2、見面不打招呼3、沒有時間觀念,五星員工素養(yǎng),二、頭和臉對策1、周期性洗頭2、常帶微笑、見面點頭、打招呼4、刮胡子5、時間觀念是職業(yè)人最低的要求,五星員工素養(yǎng),三、眼睛存在的問題1、不看別人,目中無人2、目中無物,五星員工素養(yǎng),三、眼睛對策1、眼睛是心靈的窗口2、做公司的主人翁,五星員工素養(yǎng),四、嘴存在的問題1、說話:武漢話?普通話?2、不會打電話:免提、鈴聲、振動、金字
3、塔3、嘴上的浪費,視頻:如果還剩一度電,五星員工素養(yǎng),四、嘴對策1、要講五湖四海2、要講節(jié)約,五星員工素養(yǎng),五、手和腿存在的問題1、把公司的整頓通知不當(dāng)回事:清潔、關(guān)門聲2、OA、助訊通沒有發(fā)揮應(yīng)有作用3、部門之間不講協(xié)作4、吃飯時翹腿、8字步,五星員工素養(yǎng),五、手和腿對策1、制定早清潔、周末大清潔活動,搞流動紅旗評比2、出臺:OA、郵件管理守則3、養(yǎng)成做計劃的習(xí)慣:提前幾天發(fā)通知、用手機(jī)提醒4、加強(qiáng)溝通:基
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