浙江工商大學(xué)2018考研真題之832管理學(xué)原理

1、浙江工商大學(xué)2018年全國(guó)碩士研究生入學(xué)考試試卷（B）卷考試科目：832管理學(xué)原理總分：(150分）考試時(shí)間：3小時(shí)一、單項(xiàng)選擇題〈共5小題s每小題2分B共10分〉1.企業(yè)所在國(guó)家或地區(qū)人們的處事態(tài)度、價(jià)值取向、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣等構(gòu)成的環(huán)境因素，在企業(yè)一般環(huán)境因素中屬于（）A、政治環(huán)境因素B、杜會(huì)環(huán)境岡素C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境閑素D、技術(shù)環(huán)境岡素2.在企業(yè)的生命周期曲線上出現(xiàn)了第三段“Z”形曲線分別是（〉A(chǔ)、學(xué)步期、青春期、官僚期B、嬰兒期、學(xué)

2、步期、青春期C、學(xué)步期、成熟期、官僚期D、嬰兒期、青春期、成熟期3.吳總經(jīng)理出差L個(gè)星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員馬上就圍攏過(guò)來(lái)。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開(kāi)成了一個(gè)熱烈的白發(fā)辦公會(huì)，有人向吳總匯報(bào)近日作進(jìn)展情況，另有人向吳總請(qǐng)求下一步。工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中山現(xiàn)的新動(dòng)態(tài)。根據(jù)這種情況，你認(rèn)為F述說(shuō)法中哪一種最適當(dāng)?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導(dǎo)特征？（）A、鏈?zhǔn)綔贤ā⒚裰魇焦芾鞡、輪式溝通、集權(quán)式管理C、環(huán)

3、式溝通、民主式管理D、全通道式溝通、集權(quán)式管理4.預(yù)算的編制依據(jù)對(duì)費(fèi)用項(xiàng)目的分析，來(lái)確定各個(gè)費(fèi)用項(xiàng)目應(yīng)該怎樣隨著產(chǎn)量的變化而變化。根據(jù)對(duì)未來(lái)情況的不同預(yù)測(cè)，分別編制上、中、下三種不同經(jīng)營(yíng)水平的預(yù)算，使主管人員可根據(jù)本部門的經(jīng)營(yíng)情況，靈活選擇的預(yù)算。這種預(yù)算為（）A、投資預(yù)算B、項(xiàng)目預(yù)算C、可變預(yù)算D、零基預(yù)算5.創(chuàng)新是涉及戰(zhàn)略、市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)、決策、研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、生產(chǎn)、管理等一系列過(guò)程的系統(tǒng)活動(dòng)。這一系列活動(dòng)是一’個(gè)完整的

4、鏈條，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤都會(huì)影響整個(gè)企業(yè)創(chuàng)新的效果。以上是說(shuō)明創(chuàng)新的什么特征。（A、系統(tǒng)性B、新穎性C、知識(shí)密集性D、動(dòng)態(tài)性二、簡(jiǎn)答題〈共4小題，每小題10分，共40分）1.簡(jiǎn)述企業(yè)管理者應(yīng)該如何進(jìn)行環(huán)境管理2.簡(jiǎn)述授權(quán)的涵義及有效授權(quán)應(yīng)遵循的原則3.簡(jiǎn)述勒溫對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格類型的劃分及主要結(jié)論4.控制的內(nèi)涵及基本過(guò)程三、論述題（共2小題，每小題15分，共30分）1.結(jié)合實(shí)際論述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要原則及影響岡素2.簡(jiǎn)述有效質(zhì)量控制的

5、特征，并結(jié)合實(shí)際論述企業(yè)如何實(shí)施有效質(zhì)量控制四、案例分析題（共2小題，每小題35分，共70分）1.案例分析，本小題共35分騰訊的人力資源管理答案寫在答題紙上，寫在試卷上無(wú)效第1頁(yè)，共3頁(yè)研究方面有重大貢獻(xiàn)。華為在歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)的成功，得益于兩大架構(gòu)式的顛覆性產(chǎn)品創(chuàng)新，一個(gè)叫分布式基站，一個(gè)叫SingleRAN，后者被沃達(dá)豐的技術(shù)專家稱作“很性感的技術(shù)發(fā)明”。這一顛覆性產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原理，是指在一個(gè)機(jī)柜內(nèi)實(shí)現(xiàn)2G、3G、4G三種無(wú)線通信制

6、式的融合功能，理論上可以為客戶節(jié)約50%的建設(shè)成本，也很環(huán)保。華為的黨爭(zhēng)對(duì)手們也企圖對(duì)此進(jìn)行模仿創(chuàng)新，但至今未有實(shí)質(zhì)性突破，因?yàn)檫@種多制式的技術(shù)融合，背后有著復(fù)雜無(wú)比的數(shù)學(xué)運(yùn)算，并非簡(jiǎn)單的積木拼裝。正是這樣一個(gè)革命性、顛覆性的產(chǎn)品，過(guò)去幾年給華為帶來(lái)了歐洲和全球市場(chǎng)的重大斬獲。一位國(guó)企的董事長(zhǎng)見(jiàn)任正非時(shí)說(shuō)了一句話，“名任，你們靠低價(jià)戰(zhàn)術(shù)怎么在全世界獲得這么大的成功？”任正非脫口而出，你錯(cuò)了，我們不是靠低價(jià)，是靠高價(jià)。在歐洲市場(chǎng)，價(jià)格最高

7、的是愛(ài)立信，華為的產(chǎn)品平均價(jià)低于愛(ài)立信5%。但高于阿爾卡特一朗訊、諾基亞一西門子5%一8%。二、制度創(chuàng)新這應(yīng)該是華為最大的顛覆性創(chuàng)新，是華為創(chuàng)造奇跡的根本所在，也是任jf非對(duì)當(dāng)代管理學(xué)研究帶有填補(bǔ)空白性質(zhì)的重大貢獻(xiàn)一一如何在互聯(lián)網(wǎng)、全球化的時(shí)代對(duì)知識(shí)勞動(dòng)者進(jìn)行管理，在過(guò)去百年一直是管理學(xué)研究的薄弱環(huán)節(jié)。從常理上講，任正非完全可以擁有華為的控股權(quán)，但創(chuàng)新一定是反常理的。在26年前，華為創(chuàng)立的第一天起，任正非就給知識(shí)勞動(dòng)者的智慧一一這些非貨

8、幣、非實(shí)物的無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行定價(jià)，讓“知本家”作為核心資產(chǎn)成為華為的股東和大大小小的老板。華為最新的股權(quán)創(chuàng)新方案是，外籍員工也將大批量成為公司股東，從而實(shí)現(xiàn)完全意義上的“工者有其股”，這無(wú)疑是人類有商業(yè)史以來(lái)米上市公司中員｜恃股人數(shù)最多的企業(yè)，也無(wú)疑是一種創(chuàng)舉，既體現(xiàn)著創(chuàng)始領(lǐng)袖的奉獻(xiàn)精神，也考驗(yàn)著管理者的把控能力：如何在如此分散的股權(quán)結(jié)構(gòu)扎實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期使命和中民；期戰(zhàn)略，滿足不同股東階層、封動(dòng)者階層、管理階層的不同利益，從而達(dá)成多種不同訴