企業(yè)流程再造.pdf

1、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文企業(yè)流程再造姓名：尹朝銀申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：雷文慧19991201企業(yè)依賴于一系列固定的、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序來生產(chǎn)產(chǎn)品，它的特征是組織上的等級(jí)化、集權(quán)化和對(duì)專家的結(jié)構(gòu)化安排，在考核上講求時(shí)fBJ，在報(bào)酬上講資歷，在企業(yè)文化方面是內(nèi)向的(視野在組織內(nèi))、官僚主義和本位主義；而以流程為中心的企業(yè)是依賴即時(shí)信息來生產(chǎn)或提供大規(guī)模顧客化的商品或服務(wù)，它的持征是組織上扁平化、分權(quán)化和對(duì)專家的彈性化安排，

2、在考核上和報(bào)酬上講業(yè)績(jī)，在企業(yè)文化方面是外向的(以顧客需求為導(dǎo)向)、講求員工之間的合作與溝通。以上差異都來自于公司從單一的職能部門型組織向更有利于橫向工作聯(lián)系的組織轉(zhuǎn)變。企業(yè)的流程再造是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，耗時(shí)長(zhǎng)久(波特估計(jì)在五年以上)，因此制定正確的策略和掌握正確的步驟是成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)再造的又一重要因素。本文以IBM銀湖計(jì)劃中的產(chǎn)品開發(fā)流程為例，運(yùn)用企業(yè)流程再造理論。自九七年之后，我國(guó)企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境已與西方八十年代未的商業(yè)環(huán)境類似，