《解決問(wèn)題的6把金鑰匙》課前問(wèn)卷

1、1美國(guó)管理協(xié)會(huì)（中國(guó)）公開(kāi)課課前問(wèn)卷美國(guó)管理協(xié)會(huì)（中國(guó)）公開(kāi)課課前問(wèn)卷感謝您參加美國(guó)管理協(xié)會(huì)（中國(guó)）舉辦的“解決問(wèn)題的6把金鑰匙”課程。為了使課程能最緊密地結(jié)合您的工作實(shí)際，能為您的工作提供最直接的幫助，我們特地設(shè)計(jì)了這個(gè)課前問(wèn)卷，用來(lái)了解您的狀況和需要。問(wèn)卷不長(zhǎng)，請(qǐng)您務(wù)必花時(shí)間填寫(xiě)，謝謝！您的個(gè)人情況：您的個(gè)人情況：姓名:琚國(guó)勝擔(dān)任目前職位年數(shù):5職位:高級(jí)銷(xiāo)售代表從事本行業(yè)工作年數(shù):部門(mén):營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)系電話(huà):13175959126公司:

2、成大生物電子郵件:kqy@以前是否參加過(guò)類(lèi)似主題的培訓(xùn)?是?否如果參加過(guò)，題目是1.1.請(qǐng)?jiān)u估下列能力對(duì)您的重要程度和需要程度請(qǐng)?jiān)u估下列能力對(duì)您的重要程度和需要程度:請(qǐng)先按重要程度打分:5最重要4很重要3重要2普通1不重要再按需要程度打分:5非常需要而且急迫4非常需要3需要2普通1不需要重要程度重要程度需要程度需要程度331.能夠利用流程圖等工具，界定清楚需要解決的問(wèn)題的范圍332.能夠利用各種分析工具，仔細(xì)確認(rèn)并找出造成問(wèn)題的真正原因

3、223.面對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，能夠依據(jù)充分足夠的數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)分析，找出其根源334.擬定的問(wèn)題解決方案時(shí)，能夠考慮方案的可行性和持續(xù)有效性，不僅消除問(wèn)題的“現(xiàn)象”，還要消除問(wèn)題的真正“病因”335.面對(duì)問(wèn)題時(shí)，能夠同時(shí)擬定多項(xiàng)解決方案，并能制定客觀有效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行評(píng)估，從中選出最佳方案336.執(zhí)行問(wèn)題解決方案時(shí)，能夠?qū)嵤┳粉櫤涂刂?，并評(píng)估問(wèn)題解決的進(jìn)度和成果227.問(wèn)題解決后能夠得到維持，以預(yù)防問(wèn)題及其要因的再度發(fā)生338.在

4、完成一個(gè)階段的改善計(jì)劃后，能夠針對(duì)前一階段殘留未解決徹底的問(wèn)題，或選擇其它不同議題提出新的改善計(jì)劃方案449.能夠針對(duì)問(wèn)題設(shè)定具體可衡量的目標(biāo)，以確定問(wèn)題是否達(dá)成預(yù)定績(jī)效其它(請(qǐng)說(shuō)明)_________________________________2.2.您在問(wèn)題解決方面遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？您希望通過(guò)本次培訓(xùn)加強(qiáng)您的哪項(xiàng)解決問(wèn)題的您在問(wèn)題解決方面遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？您希望通過(guò)本次培訓(xùn)加強(qiáng)您的哪項(xiàng)解決問(wèn)題的技能？技能？（請(qǐng)只列出最重

5、要、最需要的一項(xiàng)并結(jié)合您的實(shí)際工作情境舉例說(shuō)明）準(zhǔn)確的判斷挑戰(zhàn)對(duì)方的真實(shí)意圖，并能找到合適的方式予以適應(yīng)，調(diào)整自己。1美國(guó)管理協(xié)會(huì)（中國(guó)）公開(kāi)課課前問(wèn)卷美國(guó)管理協(xié)會(huì)（中國(guó)）公開(kāi)課課前問(wèn)卷感謝您參加美國(guó)管理協(xié)會(huì)（中國(guó)）舉辦的“解決問(wèn)題的6把金鑰匙”課程。為了使課程能最緊密地結(jié)合您的工作實(shí)際，能為您的工作提供最直接的幫助，我們特地設(shè)計(jì)了這個(gè)課前問(wèn)卷，用來(lái)了解您的狀況和需要。問(wèn)卷不長(zhǎng)，請(qǐng)您務(wù)必花時(shí)間填寫(xiě)，謝謝！您的個(gè)人情況：您的個(gè)人情況：姓名

6、:琚國(guó)勝擔(dān)任目前職位年數(shù):5職位:高級(jí)銷(xiāo)售代表從事本行業(yè)工作年數(shù):部門(mén):營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)系電話(huà):13175959126公司:成大生物電子郵件:kqy@以前是否參加過(guò)類(lèi)似主題的培訓(xùn)?是?否如果參加過(guò)，題目是1.1.請(qǐng)?jiān)u估下列能力對(duì)您的重要程度和需要程度請(qǐng)?jiān)u估下列能力對(duì)您的重要程度和需要程度:請(qǐng)先按重要程度打分:5最重要4很重要3重要2普通1不重要再按需要程度打分:5非常需要而且急迫4非常需要3需要2普通1不需要重要程度重要程度需要程度需要程度33

7、1.能夠利用流程圖等工具，界定清楚需要解決的問(wèn)題的范圍332.能夠利用各種分析工具，仔細(xì)確認(rèn)并找出造成問(wèn)題的真正原因223.面對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，能夠依據(jù)充分足夠的數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)分析，找出其根源334.擬定的問(wèn)題解決方案時(shí)，能夠考慮方案的可行性和持續(xù)有效性，不僅消除問(wèn)題的“現(xiàn)象”，還要消除問(wèn)題的真正“病因”335.面對(duì)問(wèn)題時(shí)，能夠同時(shí)擬定多項(xiàng)解決方案，并能制定客觀有效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行評(píng)估，從中選出最佳方案336.執(zhí)行問(wèn)題解決方案時(shí)，

8、能夠?qū)嵤┳粉櫤涂刂?，并評(píng)估問(wèn)題解決的進(jìn)度和成果227.問(wèn)題解決后能夠得到維持，以預(yù)防問(wèn)題及其要因的再度發(fā)生338.在完成一個(gè)階段的改善計(jì)劃后，能夠針對(duì)前一階段殘留未解決徹底的問(wèn)題，或選擇其它不同議題提出新的改善計(jì)劃方案449.能夠針對(duì)問(wèn)題設(shè)定具體可衡量的目標(biāo)，以確定問(wèn)題是否達(dá)成預(yù)定績(jī)效其它(請(qǐng)說(shuō)明)_________________________________2.2.您在問(wèn)題解決方面遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？您希望通過(guò)本次培訓(xùn)加強(qiáng)您的哪