高績效的團隊建設(shè)與管理培訓(xùn)課程大綱

1、高績效的團隊建設(shè)與管理培訓(xùn)課程大綱課程收益：→了解高績效團隊的特征；→掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法；→掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；→掌握有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；→學(xué)習(xí)團隊激勵的技巧課程背景：“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”杰克韋爾奇韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。作為一名經(jīng)理人，你

2、是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的八大特征、團隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注點與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團隊中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效

3、地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的最大效益。課程大綱：第一章：高績效團隊的建設(shè)一、什么是團隊1、認(rèn)識團隊（11=？）2、團隊與群體的區(qū)別3、團隊行為曲線★討論：分析團隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？二、高績效團隊的特征1、明確的目標(biāo)2、相互信任（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）4、溝通良

4、好5、分工與協(xié)作6、合理的激勵（如何才能有效的溝通？）（在具體工作中如何操作？）（沒有足夠的條件怎么辦？）7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)三、高績效團隊的成員1、如何選擇團隊的成員→高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：→具有技術(shù)專長的人→具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人→具有較強人際關(guān)系的人2、團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)3、如何解決成員的沖突★案例分析：團隊的成員能力不足

5、應(yīng)該如何處理★通過鳳凰衛(wèi)視分析團隊的成員與團隊的績效的關(guān)系四、高績效團隊建設(shè)的流程及階段1、團隊建設(shè)的流程2、團隊建設(shè)的階段★視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團隊建設(shè)的過程及優(yōu)秀團隊的特性。第二章、激勵管理一、激勵的誤區(qū)低效率靠管理，高效率靠激勵→物質(zhì)激勵精神激勵正激勵負(fù)激勵四種激勵方法的關(guān)系→物質(zhì)激勵是最主要的因素嗎？→精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？二、激勵的四原則→公平原則→系統(tǒng)原則→時機原則→清晰原則三、激勵管理的理論

6、1、馬斯洛的五種需要層次理論2、奧爾德弗的3、麥格雷戈的4、赫茨伯格5、強化理論ERG理論XY理論雙因素理論美國心理學(xué)家斯金納6、戴維麥克利蘭(DavidMcclell)7、目標(biāo)設(shè)定理論四、激勵的方法成就需要理論1、信任認(rèn)可表揚賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）2、承擔(dān)責(zé)任(為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)3、關(guān)心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）4、薪水與升遷5、工作興趣6、合理的制度7、工作氣氛8、企業(yè)目標(biāo)與使命（物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）（如