質量成本管理方法

1、質量成本管理方法質量成本管理方法1.目的實施質量成本管理，是為了不斷提高公司質量保證能力，有效降低成本，追求顧客滿意、社會效益的質量目標，并為評價公司質量管理體系的有效性、改進公司的質量管理工作提供依據，最終實現公司長期的經濟效益和持續(xù)成功。本文件是為了規(guī)范公司質量成本管理工作，實現質量的持續(xù)改進。2.適用范圍本文件適用于有限公司內部質量成本管理的所有活動，包括質量成本預測與計劃、核算、分析、控制與責任、報告以及相關的質量活動。3.術語

2、及定義質量成本：將產品質量保持在規(guī)定的水平上所需的費用。包括預防成本、鑒定成本、內部損失成本和外部損失成本、外部質量保證成本。預防成本：用于預防不合格品與故障等所支付的費用。鑒定成本：評定產品是否滿足規(guī)定的質量要求所支付的費用。內部損失成本：產品交貨前因不滿足規(guī)定的質量要求所損失的費用。外部損失成本：產品交貨后因不滿足規(guī)定的質量要求，導致索賠、修理、更換或信譽損失等所損失的費用。外部質量保證成本：為提供用戶要求的客觀證據所支付的費用。4

3、.參考文件MSM管理系統手冊IS09001：2000質量管理體系標準GBT1333991質量成本管理導則5.基本原則1.實施質量成本管理，應以尋求適宜的產品質量成本為手段提高質量管理水品和質量保證能力；2.實施質量成本管理，必須使預測、計劃、核算、分析、控制和考核等環(huán)節(jié)相互協調，互為依據，做到核算準確、數據可靠、分析透徹、控制有效、考核真實；3.實施質量成本管理，必須充分發(fā)揮公司各部門的質量職能，以達到適宜的產品質量成本，提高公司的經濟

4、效益和社會效益。6.工作要領1.質量成本計劃和核算是質量成本管理的基礎；2.質量成本分析和控制是質量成本管理的重點；3.質量成本考核是實現質量成本閉環(huán)管理的關鍵；7.職責質管部a牽頭組織質量成本管理工作，組織開展有關培訓；整的經濟數據。8.2.2質量成本核算的歸屬a.質管部負責組織財務部和各部門確定質量成本科目、確定質量成本核算點；b.財務部負責質量成本數據匯總，并進行統計、核算；c.各部門負責收集并核算本部門質量成本數據，送交財務部。

5、8.2.3質量成本核算的實施程序和內容a.質量成本科目的設置：質量成本科目的設置是質量成本核算的前提。本公司質量成本科目是在GBT1333991《質量成本管理導則》的基礎上，根據公司實際情況進行刪減、重新組合設立。b.質量成本核算：質量成本核算的方法屬管理會計的范疇，我們采用以會計核算為主，統計核算為輔的原則進行公司的質量成本核算；8.3質量成本分析8.3.1質量成本分析的任務找出影響公司產品質量的主要缺陷和質量管理體系的薄弱環(huán)節(jié)，并為

6、撰寫公司質量成本報告提供素材，為提出質量改進建議提供依據。8.3.2質量成本分析的歸屬質管部負責公司的質量成本數據分析，提出質量改進措施建議并負責監(jiān)督實施，將分析結果形成報告，提交相關部門。8.3.3質量成本分析的實施程序和內容a.準備質量成本分析的材料，包括質量成本核算的結果，公司的其他相關數據和狀況描述；b.確定質量成本分析的內容，如質量成本總額分析、質量成本構成分析、質量損失分析等；c.確定質量成本分析的方法，如指標法、趨勢法、柏

7、拉圖法、分層法等；d.確定質量成本分析的結論，提出問題，用以反饋。8.4質量成本報告8.4.1質量成本報告的任務使公司領導明了公司的質量管理狀況，使各部門明了本部門的質量管理狀況，從而迅速作出質量管理和質量改進的決策。8.4.2質量成本報告的歸屬質管部負責根據各部門提供的數據、質量成本核算結果和質量成本分析結果定期形成質量成本報告，提出質量改進建議，監(jiān)督質量改進決策的實施。8.4.3質量成本報告的實施程序和內容a.質量成本核算結果和數據

8、；b.質量成本分析結果；c.提出質量改進建議。8.5質量成本控制和考核8.5.1質量成本控制和考核的任務以降低公司成本為主要目標，支持公司質量成本管理方案的實施，有效地實現公司質量成本計劃目標。8.5.2質量成本控制和考核的歸屬質管部和財務部共同管理總質量成本控制，并對各部門的質量成本計劃的執(zhí)行情況考核；各部門負責部門責任的質量成本控制。8.5.3質量成本控制和考核的實施程序和內容a.質量成本控制——確定實施質量成本控制目標的依據；——