古典管理科學(xué)管理

1、2.西方管理思想的歷史演進(jìn)西方管理思想的歷史演進(jìn)西方管理思想演進(jìn)的大致輪廓，四個階段①19世紀(jì)末到20世紀(jì)20年代的古典管理理論階段②20世紀(jì)20年代到20世紀(jì)50年代初的以人際關(guān)系研究為重點的時代③20世紀(jì)50年代以來管理理論叢林式發(fā)展的時代④最近20多年來西方管理思想發(fā)展的動向1.催生管理理論的兩件大事（管理到20世紀(jì)初才成為“理論”）⑴1776年：《國富論》提出勞動分工思想⑵18世紀(jì)：工業(yè)革命下工廠制度引發(fā)現(xiàn)代管理2.古典管理理論

2、ⅰ科學(xué)管理理論ⅰ科學(xué)管理理論泰羅首創(chuàng)的“科學(xué)管理”泰羅首創(chuàng)的“科學(xué)管理”科學(xué)管理的創(chuàng)始人是美國人費雷德里克溫斯洛泰羅，他被稱為“科學(xué)管理之父”《計件工資制》、《工廠管理》、《科學(xué)管理原理》科學(xué)管理是一種節(jié)約勞動力的手段，只是能使工人取得比現(xiàn)在高許多的效率的一種適當(dāng)?shù)摹⒄_的手段而已，這種手段并不會大量增加比工人現(xiàn)在更重的負(fù)擔(dān)。泰羅的科學(xué)管理可分為作業(yè)管理和組織管理兩個方面⑴.作業(yè)管理作業(yè)管理①制定科學(xué)的作業(yè)方法――標(biāo)準(zhǔn)化（鏟鐵實驗）A進(jìn)

3、行時間研究和動作研究。即對工人作出的每一個動作和每一道工序的時間進(jìn)行測定，并分析研究，除去動作中多余的和不合理的部分，從而確定標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法B實行作業(yè)工具和作業(yè)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化C根據(jù)科學(xué)的作業(yè)方法和合理的組織安排，確定工人一天必須完成的標(biāo)準(zhǔn)工作量。②科學(xué)挑選與合理培訓(xùn)工人③實行刺激性的差別計件工資制度⑵組織管理⑵組織管理①將計劃職能與執(zhí)行職能分開，變經(jīng)驗工作法為科學(xué)工作法。經(jīng)驗工作法：工人用什么方法操作，使用什么工具等，都由他們按照自己的經(jīng)

4、驗和習(xí)慣來決定。②實行職能工長制屬于多頭領(lǐng)導(dǎo)制，在實踐中易引起混亂，所以并未得到推廣，但這一思想為后來職能部門的建立和管理的專業(yè)化提供了參考。③實行例外原則即高級管理人員為了減輕處理繁瑣事務(wù)的負(fù)擔(dān)，把處理一般日常事務(wù)的權(quán)力授予下級管理人員，而自己只保留對例外事項的決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，如基本政策的制定好重要人事的任免等。這一原則，成為了現(xiàn)代企業(yè)管理中分權(quán)制度的先聲?？茖W(xué)管理的四項基本原則。第一，對工人操作的每一個動作進(jìn)行科學(xué)研究，用以代替舊的

5、、單憑經(jīng)驗的勞動操作。第二，科學(xué)地挑選工人，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使之成長，以代替允許工人憑自己的愛好選擇工作的作法。第三，管理人員與工人之間親密協(xié)作，以保證一切工作都按建立起來的規(guī)章制度去辦。第四，管理人員和工人在工作和職責(zé)上要分工，各自承擔(dān)最適合的工作，以代替所有的工作和大部分責(zé)任都推卸給工人的辦法。⑶科學(xué)管理的客觀檢驗泰羅制一方面是資產(chǎn)階級剝削的最巧妙的殘酷的手段，另一方面也形成了為提高生產(chǎn)效率所倡導(dǎo)一系列最豐富的科學(xué)成就。優(yōu)點：是對

6、管理思想進(jìn)行規(guī)范化研究的先驅(qū)，在他們之前沒有人把管理實踐發(fā)展為像科學(xué)管理一樣系統(tǒng)的專門理論。失敗原因：①工會領(lǐng)袖們把科學(xué)管理視為一種對老公的威脅。他們認(rèn)為如果將工作的計劃與執(zhí)行兩種職能分開，勞動者的權(quán)力就會受到削弱，而且，工作的專業(yè)化也加大了一個工人為另一個工人所代替的可能②實行完全按照完成標(biāo)準(zhǔn)勞動量確定公正的工資的報酬制度，同工會的通過集體協(xié)議確定工資的原則是相抵觸的。③泰羅認(rèn)為人基本上是受經(jīng)濟(jì)利益所推動的經(jīng)濟(jì)人，他的所有主張幾乎都是