卡拉ok廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、文件名卡拉OK廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼YLFW013頁(yè)碼11KTV包廂中卡拉OK服務(wù)員擔(dān)負(fù)著雙重職責(zé)，既要掌握卡拉OK服務(wù)的各方面技巧，又要熟悉餐飲服務(wù)的特點(diǎn)。在工作中，要密切注意客人對(duì)用餐和娛樂的需要，及時(shí)提供服務(wù)，滿足客人的要求?！馣TV包廂卡拉OK消費(fèi)，一般是以點(diǎn)唱曲目的數(shù)量來計(jì)算，可以與餐費(fèi)一起結(jié)賬，因此要求服務(wù)員必須能準(zhǔn)確觀察到客人的需要，及時(shí)呈遞點(diǎn)歌單，記錄點(diǎn)歌曲目引導(dǎo)客人消費(fèi)。實(shí)際上，對(duì)于有些想唱卻又不好意思的客人，他們會(huì)很

2、滿意服務(wù)員的這種及時(shí)服務(wù)。一個(gè)善于觀察客人實(shí)際需要并提供及時(shí)服務(wù)的服務(wù)員，會(huì)為KTV帶來更多的營(yíng)業(yè)額?！馣TV中的服務(wù)員應(yīng)保持輕松、自然，與節(jié)目主持人密切配合，避免點(diǎn)歌曲目和順序發(fā)生沖突。●服務(wù)員對(duì)客人點(diǎn)唱的曲目應(yīng)有所了解，并及時(shí)提醒客人。若KTV包廂中沒有伴唱服務(wù)，服務(wù)員應(yīng)保持禮貌大方、和氣周到。文件名卡拉OK廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼YLFW013頁(yè)碼11KTV包廂中卡拉OK服務(wù)員擔(dān)負(fù)著雙重職責(zé)，既要掌握卡拉OK服務(wù)的各方面技巧，又要熟

3、悉餐飲服務(wù)的特點(diǎn)。在工作中，要密切注意客人對(duì)用餐和娛樂的需要，及時(shí)提供服務(wù)，滿足客人的要求?！馣TV包廂卡拉OK消費(fèi)，一般是以點(diǎn)唱曲目的數(shù)量來計(jì)算，可以與餐費(fèi)一起結(jié)賬，因此要求服務(wù)員必須能準(zhǔn)確觀察到客人的需要，及時(shí)呈遞點(diǎn)歌單，記錄點(diǎn)歌曲目引導(dǎo)客人消費(fèi)。實(shí)際上，對(duì)于有些想唱卻又不好意思的客人，他們會(huì)很滿意服務(wù)員的這種及時(shí)服務(wù)。一個(gè)善于觀察客人實(shí)際需要并提供及時(shí)服務(wù)的服務(wù)員，會(huì)為KTV帶來更多的營(yíng)業(yè)額?！馣TV中的服務(wù)員應(yīng)保持輕松、自然，與