人力資源管理分析模塊

1、八、人力資源管理分析模塊：為了生存，企業(yè)必須學(xué)習(xí)快速地改變行為，以支持新的商業(yè)理論基礎(chǔ)和假定。即使現(xiàn)有的作法仍然有效，企業(yè)還是必須不斷創(chuàng)新作法以維持企業(yè)競爭力，找出新的有效的并且可以增加每一個員工獲利能力的行為模式。而新的行為模式需要新的技術(shù)及信息流程。能夠快速成功地引進這些新技術(shù)和信息流程的企業(yè)將可發(fā)展出核心競爭力。這些企業(yè)也會不斷地除去使發(fā)展減慢的技術(shù)及信息鴻溝。然而，大大部份企業(yè)不能掌握企業(yè)發(fā)展速度的原因有三﹕原因1﹕關(guān)于員工技術(shù)

2、及其它特質(zhì)的人力資源信息非常有限。對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)理人來說，人力資源是僅次于財務(wù)信息的第二大信息來源。但人力資源在信息提供角色中又不具有財務(wù)信息的優(yōu)勢。人力資源資的預(yù)算較緊，也沒有人認(rèn)為它是有用的信息提供者。原因2﹕企業(yè)對員工的信息追蹤從未和財務(wù)結(jié)果連結(jié)起來。如果企業(yè)能夠?qū)⒅饕慕?jīng)營績效指標(biāo)與人力資源建立關(guān)系，人力資源訊息能夠直接預(yù)測出工作貢獻度。技術(shù)只是其中一個例子，還有教育背景、工作年資、薪資層級、以及表現(xiàn)評量等等。想想員工和利潤創(chuàng)造間

3、密不可分的關(guān)系，就知道這個疏忽有多大了。原因3﹕缺乏人力資源和信息策略的投資報酬證明，減緩上層管理階層的投資。企業(yè)對員工的考核很少將其工作與財務(wù)上的成效連結(jié)在一起。缺乏具體資料導(dǎo)致不確定性，停止對策略性創(chuàng)新的投資，減緩發(fā)展，將企業(yè)推向高的經(jīng)營風(fēng)險。一般情況下，高階經(jīng)理人只會檢視較高層次的生產(chǎn)力指標(biāo)。例如，每一位員工的平均銷貨收入。如果每位員工的平均銷貨收入增加了，這些經(jīng)埋人也許會猜測他們的人力資源政策是個影響因子。但的確如此嗎﹖影響因子

4、的重要性有多大﹖真的明了它，須要結(jié)合薪資與人力資源系統(tǒng)所提供的人力成本與技能的信息組合，以及實際的工作成果。因此人力資源管理分析模塊企圖透過下面四個關(guān)鍵分析模型的建立，達成上述企業(yè)問題改善的關(guān)鍵成功因素。資料來源資料來源主數(shù)據(jù)型錄結(jié)構(gòu)主數(shù)據(jù)型錄結(jié)構(gòu)模型數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)1.人力資源系統(tǒng)2.薪資核算系統(tǒng)3.教育訓(xùn)練系統(tǒng)4.發(fā)展計劃會議或系統(tǒng)記錄人力管理核心能力系統(tǒng)部署投資報酬人力管理分析核心能力分析系統(tǒng)部署分析投資報酬分析從此企業(yè)就可以全面了解

5、工作團隊的組成。利用現(xiàn)有的人事信息，可以辨認(rèn)人力資源的主要趨勢。這項信息可協(xié)助企業(yè)進行工作團隊規(guī)劃的前瞻性決策。第二十三模型第二十三模型企業(yè)智能布署分析模型企業(yè)智能布署分析模型第二十三模型是發(fā)展企業(yè)核心競爭能力的第二步。它追蹤二個重要的企業(yè)新指標(biāo)﹕企業(yè)智慧(WiseUP)二十四種模型的布署數(shù)量，以及整個企業(yè)可實際應(yīng)用與執(zhí)行多維導(dǎo)向思考的經(jīng)理人人數(shù)。對信息技術(shù)部門及管理階層而言，他們可能要觀察二項重要的新指標(biāo)。這二項指標(biāo)顯示出企業(yè)內(nèi)有多少

6、人員在適當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)，得到正確的信息，并據(jù)以做出有效的決策，藉以評估運用信息協(xié)助決策工作的巨大隱藏成本的改善情況。并清楚指出企業(yè)目前經(jīng)營績效與最佳獲利潛力間的差距。實際上，第二十三模型追蹤企業(yè)信息架構(gòu)的演進，同時也測量信息技術(shù)和其它管理團隊合作成功的案例數(shù)。凡是可以最快展現(xiàn)成功團隊合作的企業(yè)，也必能快速掌握信息應(yīng)用，也將是最先獲得核心競爭力的企業(yè)。信息技術(shù)部門通常是最快看到二十四種模型全部潛在能力的部門，因為他們可以站在整體企業(yè)的角度，主

7、動找出企業(yè)內(nèi)的使用者與其合作，并且更有效率的對他們的需求做出反應(yīng)。第二十三模型讓信息人員將企業(yè)的信息架構(gòu)以容易了解的方式呈現(xiàn)出來，鼓勵新的合作關(guān)系，并將信息人員的任務(wù)定位在成功的達成一連串公司策略架構(gòu)的工作。此外，二十四種模型中的每一模型，都奠定了第二十二模型中評估核心技能計劃的基礎(chǔ)。而為了維持競爭力，測量特定重要技術(shù)的采用比率以及模型的建立率告訴我們?nèi)髽I(yè)傳遞信息改造訊息的速度，以及利用信息來減少成本的速度。第二十二模型核心能力盤點分