企業(yè)營銷診斷方法

1、營銷診斷營銷診斷，是指在企業(yè)目前的條件以及競爭環(huán)境下，通過全面的營銷檢查，發(fā)現(xiàn)目前所存在的營銷問題，并找到解決方案的過程。營銷診斷借用了醫(yī)療學(xué)說的一個名詞，非常形象地詮釋了這一企業(yè)的經(jīng)營活動。我們認(rèn)為，企業(yè)也是人，社會學(xué)中稱之為“法人“。同“自然人“一樣，“法人“也有自己的生命周期，也有生老病死。營銷診斷就好象給企業(yè)“看病“一樣，要找出癥結(jié)所在，對癥下藥，才能使企業(yè)“病體“回復(fù)健康和正常。營銷診斷的步驟營銷診斷的步驟[1]營銷診斷是一項

2、綜合性工程，它涉及到企業(yè)營銷的方方面面、里里外外。診斷小組在進(jìn)行營銷診斷的時候，應(yīng)力爭在最短的時間里使自己對所診斷企業(yè)的行業(yè)有比較深的了解。同時，努力保留著至為重要的第一印象，以使自己不至于陷得太深而失旁觀者的客觀與冷靜。一、預(yù)備診斷階段：查找問題一、預(yù)備診斷階段：查找問題這個階段，需要合理安排兩至三天時間的工作程序和內(nèi)容來了解企業(yè)各種情況。注意，任何時候，你都必須用自己的眼睛、耳朵和大腦來感知企業(yè)，不要太過相信企業(yè)深度訪談需要事先擬好

3、訪談提綱，針對不同的訪談對象(企業(yè)決策層、營銷各級主管、一二級批發(fā)商、終端銷售員)，分別提出不同的問題。問題的內(nèi)容應(yīng)包括以下范圍：1.市場營銷戰(zhàn)略診斷市場營銷戰(zhàn)略診斷項目選擇方面訪談或行業(yè)市場分析：決策層如何看待企業(yè)在行業(yè)中所處地位。市場營銷觀念、企業(yè)核心價值方面訪談(對普通員工不一定提具體問題)。營銷戰(zhàn)略規(guī)劃訪談：營銷各級主管是否了解企業(yè)營銷總體目標(biāo)、步驟以及相關(guān)決策。營銷目標(biāo)訪談：目標(biāo)是否明確、實(shí)際，是否以合理的營銷組合目標(biāo)為手段，