《市場營銷學(xué)》考試題

1、1二、多項(xiàng)選擇題二、多項(xiàng)選擇題按照社會市場營銷觀念，企業(yè)制定市場營銷策略時(shí)，應(yīng)兼顧（BCE）。A、企業(yè)內(nèi)部條件B、企業(yè)利潤C(jī)、消費(fèi)者利益D、競爭者反應(yīng)E、社會整體利益采用撇脂定價(jià)策略應(yīng)具備的條件是（ABCD）。新產(chǎn)品比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點(diǎn)B、商品的需求價(jià)格彈性較小C、競爭對手少D、新產(chǎn)品較難被仿制E、市場規(guī)模大產(chǎn)品延伸策略有（ABC）。A、向上延伸B、向下延伸C、雙向延伸D、反向延伸E、橫向延伸產(chǎn)生于買方市場條件下的營銷觀念是（D

2、E）。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念E、社會營銷觀念成本導(dǎo)向定價(jià)法包括（ABC）。成本加成定價(jià)法B、盈虧平衡定價(jià)法C、目標(biāo)利潤定價(jià)法D、區(qū)分需求定價(jià)法E、習(xí)慣定價(jià)法抽樣設(shè)計(jì)涉及的問題有（ABC）。A、抽樣總體B、抽樣方法C、樣本數(shù)目D、電話訪問E、人員訪問從消費(fèi)者心理角度看，消費(fèi)者的購買行為主要受（ADE）等方面因素的影響。A、需要和動機(jī)B、年齡和性格C、消費(fèi)者的收入水平D、知覺E、信念和態(tài)度對人口環(huán)境的分析可從這

3、樣幾個(gè)方面進(jìn)行（ABC）。A人口的數(shù)量B、人口的構(gòu)成C、人口的密度D、收入E、消費(fèi)狀況對問號類業(yè)務(wù)單位，適用的投資戰(zhàn)略有（ACD）。A、發(fā)展策略B、維持策略C、收縮策略D、放棄策略E、滲透策略根據(jù)顧客讓渡價(jià)值理論，顧客總成本包括（ABCD）。A、貨幣成本B、時(shí)間成本C、精神成本D、體力成本E、機(jī)會成本根據(jù)顧客讓渡價(jià)值理論，顧客總價(jià)值包括（ABCD）。A、產(chǎn)品價(jià)值B、服務(wù)價(jià)值C、人員價(jià)值D、形象價(jià)值E、時(shí)間價(jià)值緊密跟隨策略的特點(diǎn)是（AC）

4、。A、仿效B、合適地保持距離C、低調(diào)D、跟隨與創(chuàng)新并舉E、創(chuàng)新競爭導(dǎo)向定價(jià)法包括（ADE）。隨行就市定價(jià)法B、習(xí)慣定價(jià)法C、盈虧平衡定價(jià)法D、密封遞價(jià)法E、區(qū)分需求定價(jià)法具備下列哪些條件時(shí)，企業(yè)可選擇直接式渠道？（ABDE）。A、市場集中B、消費(fèi)者或用戶一次需求批量大C、中間商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)高D、產(chǎn)品易腐易損，需求時(shí)效性強(qiáng)E、產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)可供選擇的渠道寬度策略有（ACD）。A、密集分銷B、垂直分銷C、選擇分銷D、獨(dú)家分銷E、聯(lián)合分銷面對整

5、個(gè)市場的目標(biāo)市場策略有（AB）。A、無差異性營銷策略B、差異性營銷策略C、集中性營銷策略D、市場滲透E、一體化增長某企業(yè)經(jīng)營多年，但發(fā)現(xiàn)尚未能完全開發(fā)潛伏在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的機(jī)會，這時(shí)企業(yè)可考慮采取的增長策略是（ABC）。A、市場滲透B、產(chǎn)品發(fā)展C、市場發(fā)展D、市場細(xì)分E、一體化經(jīng)營歐洲某牛肉排連鎖企業(yè)面對因懼怕“瘋牛病“而牛肉銷量不斷下降的威脅，可采取的對策有（ABD）A、促變B、減輕C、穩(wěn)定D、轉(zhuǎn)移E、重組評估各種可能的分銷渠道方案的

6、標(biāo)準(zhǔn)是（ABC）。A、經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)B、控制程度C、適應(yīng)性D、合作性E、暢通性企業(yè)采取滲透定價(jià)須具備的條件是（ABD）。企業(yè)任務(wù)一般具備的特征是（ABCDE）。企業(yè)實(shí)行市場滲透策略可用的措施有：（ABC）。提高現(xiàn)有顧客的購買量B、爭取潛在顧客C、吸引競爭者的顧客D、進(jìn)入新的細(xì)分市場E、增加產(chǎn)品的花色品種企業(yè)營銷控制的類型有（ACDE）。Ａ、年度計(jì)劃控制Ｂ、季度計(jì)劃控制Ｃ、盈利能力控制Ｄ、效率控制Ｅ、戰(zhàn)略控制企業(yè)在定價(jià)中的不道德行為包括（AB

7、C）。A、欺騙性定價(jià)B、掠奪性定價(jià)C、操縱價(jià)格D、滲透定價(jià)E、心理定價(jià)企業(yè)在經(jīng)營（ABC）時(shí)最好選擇較短的分銷渠道。A、鮮活易腐產(chǎn)品B、技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品C、體積大、重量大的產(chǎn)品D、成熟期的產(chǎn)品E、產(chǎn)品價(jià)值較低的企業(yè)在選擇目標(biāo)市場策略時(shí)需要考慮的因素有（ABCDE）。企業(yè)之所以要承擔(dān)社會責(zé)任是因?yàn)椋ˋBCD）。A、權(quán)責(zé)相符B、企業(yè)行為的結(jié)果C、企業(yè)是個(gè)開放系統(tǒng)D、企業(yè)是“公民”E、市場的要求確定促銷組合需要考慮的因素是（ABCD）。A、產(chǎn)品

8、類型和特點(diǎn)B、推或拉的策略C、購買者的準(zhǔn)備階段D、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期E、促銷工具的特點(diǎn)若強(qiáng)大的競爭對手采用的是無差異性營銷策略，企業(yè)要想打進(jìn)市場，一般應(yīng)采用（BD）。A、大量市場營銷B、集中性市場營銷C、無差異性營銷策略D、差異性營銷策略E、目標(biāo)市場營銷實(shí)行差異性營銷策略的優(yōu)點(diǎn)是（ABDE）。A、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)B、有利于提高企業(yè)的市場占有率C、經(jīng)營成本低D、能更好地滿足市場深層次的需求E、增強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)的信任感市場領(lǐng)先者擴(kuò)大市場需求總量

9、的途徑有（ABC）。A、發(fā)現(xiàn)新的使用者B、開辟產(chǎn)品的新用途C、增加產(chǎn)品的使用量D、正面進(jìn)攻E、專業(yè)化經(jīng)營市場營銷信息系統(tǒng)是由（ABCD）構(gòu)成的。A、營銷調(diào)研系統(tǒng)B、營銷決策支持系統(tǒng)C、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D、營銷情報(bào)系統(tǒng)E、營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)下列可采用密集分銷的產(chǎn)品是（BDE）。A、消費(fèi)品中的選購品B、消費(fèi)品中的便利品C、消費(fèi)品中的特殊品D、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件E、工業(yè)品中的通用小工具下列屬于市場領(lǐng)先者策略的是（ABD）。A、開辟產(chǎn)品的新用途B、提高市場

10、占有率C、市場多角化D、陣地防御E、正面進(jìn)攻下列屬于微觀環(huán)境因素的是（BCD）。A、人口B、供應(yīng)商C、顧客D、企業(yè)員工E、經(jīng)濟(jì)周期下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)（ACDE）。Ａ、產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷組合策略Ｂ、行政管理簡單Ｃ、產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時(shí)做出反應(yīng)Ｄ、為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳機(jī)會Ｅ、企業(yè)的產(chǎn)3任務(wù)（使命）的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)3）制定出指導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，選擇和實(shí)施戰(zhàn)略的方針；4）決定用以實(shí)現(xiàn)企

11、業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略。。2、市場營銷學(xué)的性質(zhì)和研究對象是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)科、社會學(xué)和計(jì)量學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)之上的以企業(yè)的市場營銷活動過程為研究對象的一門跨學(xué)科的邊緣學(xué)科，是一門應(yīng)用科學(xué)。概括地說，市場營銷學(xué)的研究對象“應(yīng)當(dāng)是以消費(fèi)者需求為中心的市場營銷關(guān)系、市場營銷規(guī)律及市場營銷策略”。研究企業(yè)的市場營銷活動并為企業(yè)的營銷管理服務(wù)，這是本學(xué)科的基本立足點(diǎn)，是本學(xué)科存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。市場營銷學(xué)要研究的中心問題，是企業(yè)的營銷管理，即

12、在買方市場條件下，營銷者如何適應(yīng)其營銷環(huán)境，捕捉市場機(jī)會，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)試銷對路的產(chǎn)品或勞務(wù)，并在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)，以最適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、最靈活的方式，將其送到消費(fèi)者或用戶手中，從而獲得贏利。3、市場、市場營銷的含義市場營銷研究中的具體的市場，指的是具有特定的需求或欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的全部現(xiàn)實(shí)的潛在顧客構(gòu)成的。市場營銷學(xué)家：市場＝人口＋購買欲望＋購買力。菲力普科特勒的定義：“市場營銷是個(gè)人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組

13、織交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程”。4、企業(yè)市場觀念及其發(fā)展市場觀念即企業(yè)的經(jīng)營指導(dǎo)思想或營銷管理哲學(xué)。在西方國家工商企業(yè)的營銷活動中，先后出現(xiàn)了五種營銷觀念，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。1、生產(chǎn)觀念，又稱生產(chǎn)導(dǎo)向。這是一種傳統(tǒng)的、古老的經(jīng)營思想。它認(rèn)為消費(fèi)者可以接受任何買得到和買得起的商品，企業(yè)的主要任務(wù)就是努力提高生產(chǎn)效率，降低成本，擴(kuò)大生產(chǎn)。其核心思想是企業(yè)的一切經(jīng)營活動以生產(chǎn)

14、為中心，以產(chǎn)定銷，從擴(kuò)大生產(chǎn)中獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。這種觀念適用于以下兩種條件：一是市場商品供應(yīng)短缺，供不應(yīng)求；二是單位成本高、售價(jià)高，因而銷路不暢的產(chǎn)品，必須通過提高生產(chǎn)效率來降低成本、擴(kuò)大市場。2、產(chǎn)品觀念。認(rèn)為消費(fèi)者歡迎質(zhì)量最優(yōu)、性能最好和特色最多的商品。因此，企業(yè)只要致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，就一定能暢銷和獲利。這種觀念適用于商品經(jīng)濟(jì)不甚發(fā)達(dá)的時(shí)代。3、銷售觀念。本世紀(jì)20年代末，西方國家市場形勢變得愈來愈嚴(yán)峻，特別是“大蕭條”時(shí)期，大量

15、產(chǎn)品供大于求，銷售困難，競爭加劇。銷售觀念主張強(qiáng)化推銷的觀念，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用推銷技巧，千方百計(jì)誘使消費(fèi)者購買更多產(chǎn)品，而不顧其是否真正需要。4、市場營銷觀念。這是一種與上述幾種觀念截然不同的全新的經(jīng)營思想，雖然在很久以前它就開始萌芽，但直到本世紀(jì)50年代中期在美國新的市場形勢下才得以形成并迅速獲得推廣和發(fā)展。市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)，它把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動看作是一個(gè)不斷滿足顧客需要的過程，而不僅僅是制造或銷售某種產(chǎn)品

16、的過程。5、文化環(huán)境的概念及其主要內(nèi)容營銷人員對文化環(huán)境的研究，一般從以下幾個(gè)方面入手：教育狀況、宗教信仰、審美觀念、語言、亞文化群等6、企業(yè)營銷活動新舊兩類觀念的區(qū)別在于：1.企業(yè)營銷活動的出發(fā)點(diǎn)不同。舊觀念下企業(yè)以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，新的觀念下企業(yè)以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)；2.企業(yè)營銷活動的方式方法不同。舊觀念下企業(yè)主要用各種推銷方式椎銷制成的產(chǎn)品，新觀念下則是從消費(fèi)者需求出發(fā)，利用整體市場營銷組合策略，占領(lǐng)目標(biāo)市場；3.營銷活動的著眼點(diǎn)不同

17、。舊觀念下企業(yè)的目光短淺，偏向于計(jì)較每一項(xiàng)或短期交易的盈虧和利潤的大小，而新觀念下企業(yè)除了考慮現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者需要外，還考慮潛在的消費(fèi)者的需要，在滿足消費(fèi)者需要、符合社會長遠(yuǎn)利益的同時(shí)，求得企業(yè)的長期利潤。7、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方案的主要內(nèi)容企業(yè)可供選擇的發(fā)展戰(zhàn)略性增長有以下三種：密集性增長、一體化增長和多角化經(jīng)營。1密集性增長策略。實(shí)行這種策略通常有三條途徑：市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)。一體化增長策略。2一體化增長戰(zhàn)略有三種形式：后向一體化、

18、前向一體化、水平一體化。3多角化增長策略。多化經(jīng)營具體做法主要有：同心多角化、水平多角化、復(fù)合多角化。8、產(chǎn)品投資組合與波士頓咨詢集團(tuán)方法大多數(shù)企業(yè)，包括規(guī)模較小的企業(yè)，都有可能同時(shí)經(jīng)營若干項(xiàng)業(yè)務(wù)。每項(xiàng)業(yè)務(wù)都會有自己的特點(diǎn)，面對的市場、環(huán)境也會有差異。產(chǎn)品投資組合，指企業(yè)將資金投入本企業(yè)內(nèi)部以產(chǎn)品為單位的各部門的比例。換言之，就是如何把有限的人力、物力、財(cái)力資源，合理分配給現(xiàn)狀、前景不同的各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。這是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的重要工作。

19、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（SBUs）就是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的最小經(jīng)營單位。區(qū)分SBU的主要依據(jù)是各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是否存在共同的經(jīng)營主線，注意貫徹市場導(dǎo)向，保證切實(shí)可行。美國的波士頓咨詢公司提出了著名的對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分類和評價(jià)的方法。其主張企業(yè)用“市場增長率—市場占有率矩陣”對企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行分類和評價(jià)。矩陣圖把企業(yè)所有的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分為四種不同的類型：A類（問題類）、B類（明星類）、C類（金牛類）、D類（狗類）。對應(yīng)這四種類型

20、的SBU應(yīng)當(dāng)能夠選擇不同的投資策略。9、市場營銷管理過程的含義及其主要步驟企業(yè)市場營銷管理過程是市場營銷管理的內(nèi)容和程序的體現(xiàn)，是指企業(yè)為達(dá)成自身的目標(biāo)辨別、分析、選擇和發(fā)展市場營銷機(jī)會，規(guī)劃、執(zhí)行和控制企業(yè)營銷活動的全過程。它包含著下列五個(gè)相互緊密聯(lián)系的步驟：企業(yè)市場機(jī)會分析、研究與選擇目標(biāo)市場、制定戰(zhàn)略性市場營銷規(guī)劃、規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷策略、實(shí)施與控制市場營銷活動。10、市場營銷組合的概念是現(xiàn)代營銷學(xué)理論中的一個(gè)重要的新概念。195

21、0年前后，由美國哈佛大學(xué)的尼爾.鮑頓教授首先提出來的，指的是企業(yè)在選定的目標(biāo)市場上，綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況對企業(yè)自身可以控制的因素加以最佳組合和運(yùn)用，以完成企業(yè)的目的與任務(wù)。11、市場營銷計(jì)劃的概念與內(nèi)容市場營銷計(jì)劃是在對企業(yè)市場營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上按年度制定的企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的對營銷目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的策略、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細(xì)說明。一個(gè)完整的市場營銷計(jì)劃，一般包括八個(gè)部分，即：內(nèi)容概要、當(dāng)前營銷狀況、風(fēng)