怎樣做好銷售工作

1、怎樣做好銷售工作推銷：是說(shuō)服幫助他人了解需要，滿足雙方完成商品或需求交換的過(guò)程。第一，了解顧客真正的需要和癥結(jié)所在，了解行業(yè)市場(chǎng)。第二，會(huì)說(shuō)顧客的行話術(shù)語(yǔ)，縮短距離，了解購(gòu)買動(dòng)機(jī)，心理價(jià)值觀。第三，了解顧客的真實(shí)情況，設(shè)備資金等，發(fā)現(xiàn)顧客的需要。第四，通曉自己和同行的商品優(yōu)劣差異，了解所銷售產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)知識(shí)。第五，要具備毅力，耐心，技巧，完美的知識(shí)，良好的個(gè)性等優(yōu)秀品質(zhì)。第六，銷售工作的流程是：1》學(xué)習(xí)，請(qǐng)教，勤奮，了解客戶，多聽少說(shuō)，

2、先建立感情后銷售。2》外表穿著打扮，表情言談舉止，令人愉悅的外表才能吸引顧客。3》個(gè)人品質(zhì)；堅(jiān)韌，熱情，誠(chéng)信，尊敬，守信。4》溝通技巧：避免懶惰，爭(zhēng)論，急噪的談話方式。5》主動(dòng)尋找客戶：廣告宣傳，咨詢?cè)儐?wèn)客戶，展銷會(huì)，運(yùn)用現(xiàn)代工具。通過(guò)他人介紹，名錄，報(bào)紙，雜志，社團(tuán)，網(wǎng)上搜索，觀察，在區(qū)域內(nèi)設(shè)專人，建立客戶資料卡。6》約客戶的辦法：面約，電話約，寫信約，委托約，運(yùn)用社交手腕，恭喜別人，宣傳示范樣品質(zhì)量和品質(zhì)，好奇，利益，震驚接見(jiàn)法。7

3、》工欲善其事，必先利其器先做調(diào)查，準(zhǔn)備充分，滿足客戶做事原則，性格，需要，精確，高效，陪客戶的技巧—吃飯，喝酒，娛樂(lè)，送禮，談話的技巧8》為客戶著想，做好售前售中售后工作，幫助銷售，及時(shí)售后。第七：業(yè)務(wù)員的口才—恭維，傾聽，講解，同意顧客觀點(diǎn)，激發(fā)購(gòu)買欲望，抓住購(gòu)買時(shí)機(jī)。第八：業(yè)務(wù)員維護(hù)健康，清潔，整潔，運(yùn)動(dòng)，娛樂(lè)，積極樂(lè)觀，做事堅(jiān)持不懈，計(jì)劃—目標(biāo)—行動(dòng)，行為高效，預(yù)想做事的過(guò)程和結(jié)果，做重要而有利的事，選對(duì)方法，增強(qiáng)意志力，判斷力，

4、勤勉自立。第九：人生觀：快樂(lè)每時(shí)每刻，好的方面看，沒(méi)辦法是沒(méi)找到辦法，接受批評(píng)，樂(lè)觀，開朗，成熟。第十：健康訓(xùn)練：健康觀念，放松，微笑，運(yùn)動(dòng)，飲食起居合理，好的睡眠。銷售流程：查找客戶—預(yù)約聯(lián)系—了解詳細(xì)需要—充分準(zhǔn)備拜訪客戶—得到顧客認(rèn)同。這里包含了二個(gè)方面：一是做為企業(yè)如何做好銷售，有這么多領(lǐng)導(dǎo)在，這個(gè)問(wèn)題我還不敢談。二是銷售人員如何做好銷售。今天作為一名基層的銷售人員站在業(yè)務(wù)員的角度和大家探討一下我們銷售人員應(yīng)該如何做好銷售。愛(ài)迪

5、生說(shuō)過(guò)一句話：“世界上沒(méi)有真正的天才，所謂的天才就是99%的汗水1%的靈感”；著名的推銷之神原一平也說(shuō)過(guò)一句話：“銷售的成功就是99%的努力1%的技巧”；喬基拉德也說(shuō)過(guò)：“銷售的成功是99%勤奮1%的運(yùn)氣”。不可否認(rèn)，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價(jià)的，都需要我們付出很多、很多，而“靈感”、“技巧”、“運(yùn)氣”也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮靈感技巧運(yùn)氣等吧

6、，再也沒(méi)有消息。有時(shí)表面對(duì)我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因?yàn)槲覀儧](méi)有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來(lái)，冷靜思考，才不會(huì)被誤導(dǎo)。四、勤溝通。人常說(shuō)：“當(dāng)局者迷”，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問(wèn)題，別人的市場(chǎng)可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)，你會(huì)恍然大悟，找到解決問(wèn)題的辦法，共同提高。五、勤總結(jié)。有總結(jié)才能有所提高，無(wú)論是成功還是失敗，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我

7、們總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍。第二：靈感。靈感是什么？靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對(duì)市場(chǎng)。靈感可以說(shuō)無(wú)處不在。1與客戶談進(jìn)貨時(shí)受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來(lái)了，買點(diǎn)東西前去慰問(wèn)一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會(huì)改變態(tài)度進(jìn)貨。2產(chǎn)品導(dǎo)入期：推廣受阻時(shí)，突然得知?jiǎng)e的廠家召開新聞發(fā)布會(huì)。靈感來(lái)了，我們不妨也召開一

8、次新聞發(fā)布會(huì)。3逛商場(chǎng)時(shí)，看見(jiàn)賣鞋的有鞋托。靈感來(lái)了，給防疫站打個(gè)電話，就說(shuō)被狗咬了，問(wèn)有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會(huì)進(jìn)貨。第三：技巧。技巧是什么？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過(guò)程之中。我們所面對(duì)的客戶形形色色，我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。與客戶交往過(guò)程中主要有三個(gè)階段：一、拜訪前：1要做好訪前計(jì)劃。(1)好處是：有了計(jì)劃，才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場(chǎng)的即興策略成功性很小。

9、(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙。(3)事先考慮周全，就可以在臨場(chǎng)變化時(shí)伸縮自如，不致于慌亂。(4)有了充分的準(zhǔn)備，自信心就會(huì)增強(qiáng)，心理比較穩(wěn)定。2前計(jì)劃的內(nèi)容。(1)確定最佳拜訪時(shí)間。如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯，最好在快下班前半小時(shí)左右趕到，如果不想請(qǐng)吃飯最好早去早回。(2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。通過(guò)這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨。(3)預(yù)測(cè)可能提出的問(wèn)題及處理辦法。(