招聘方法—情景模擬法

1、招聘方法招聘方法—情景模擬法情景模擬法所謂情景模擬(simulation)是指模擬真實的工作環(huán)境和過程，讓被試在模擬的情景中表現(xiàn)自己的才干，由評價員在旁邊觀察并根據(jù)測評要素進行評定的一種方法。情景模擬并不是一種新發(fā)明或創(chuàng)造。從古至今在人才測評的實踐中經(jīng)常運用，只是在現(xiàn)代人才選拔測評對其程序和方法進行了一些規(guī)范性處理，并形成了一些比較有特色的方法被廣泛采用。下面以管理人才測評中經(jīng)常采用的公文處理、無領導小組討論和管理游戲方法為例對情景模擬

2、法作進一步說明。1公文處理測驗又稱文件筐作業(yè)，在這種測評方式中，被評價者將扮演企業(yè)中某一重要角色（一般是需要選拔的崗位)。然后把這一角色日常工作中常常遇到的各種類型的公文經(jīng)過編輯加工，設計成若千種公文(文件筐)等待被評價者處理。這些待處理的公文包括各部們送來的各種報告，上級下發(fā)韻各種文件，與企業(yè)相關的部門或業(yè)務單位發(fā)來的信函等等，其內(nèi)容涉及企業(yè)經(jīng)營管理的方面，如生產(chǎn)原材料的短缺、資金周轉不靈、部門之間產(chǎn)生矛盾、職工福利、環(huán)境污染、生產(chǎn)安

3、全問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題、市場開發(fā)問題等，既有重大決策問題，也有日?，嵥樾∈?。要求被評價者對每一份文件都要作出處理，如寫出處理或解決問題的意見，批示，或直接與部門的人員聯(lián)系發(fā)布指示等等。被評價者應在規(guī)定的時間內(nèi)把公文處理完。評價者待測評對象處理完后，應對其所處理的公文逐一進行檢查，并根據(jù)事先擬定的標準進行評價。如看被試是否分輕重緩急、有條不紊地處理這些公文，是否恰當?shù)厥跈嘞聦伲€是拘泥于細節(jié)、雜亂無章地處理。被試處理完后，評價人員還要對被試

4、進行采訪，要求被試說明是如何處理這些公文的，以及這樣處理的理由等。2無領導小組討論無領導小組討論(LeaderlessGroupDiscussionLGD)就是指數(shù)名被評價者集中在一起就某一問題進行討論。事前并不指定討論會的主持人，評價者則在一旁觀察評價對象的行為表現(xiàn)并被試作出評價的一種方法。討論的題目內(nèi)容往往是大眾化的熱門話題，即被試都熟悉的話題。避免偏僻或專業(yè)化，以使每個被試都有開口的機會，討論主題呈中性，即沒有絕對的對或錯，這樣就

5、容易形成辯論的形勢，以便被試有機會更充分地顯示自己的才華。討論的內(nèi)容也可以與擬聘崗位工作有關的內(nèi)容，具體和專門化，如某企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題作為案例提出來由大學討論。不管在哪種情況下，討論的問題最好能給被試比較廣闊的空間，讓被試有自由發(fā)揮的余地，對于評價者來說，重要的是善于觀察。觀察可以從以下幾個方面進行，如每個測評對象提出了哪些觀點，與自己觀點不同是時怎么處理，測評對象是否堅持自己認為正確的提議，他們提出的觀點是否有新意，怎樣說服別

6、人接受自己的觀點以及誰引導討論的進行并進行階段性的總結等。在這個過程中還可以看到每個人的領導能力如何，獨立見解如何，能否傾聽別人的意見，是否尊重別人，是否侵犯別人的發(fā)言權等。3管理游戲管理游戲(Game)中最常用的有兩種，即小溪練習和建筑練習。在小溪練習中，給被評價人員一個滑輪及鐵棒、木板、繩索等工具，要求他們把一根粗大的圓木和一塊較大的巖石運到小溪另一邊。這樣的任務單靠個人的力量是無法完成的，而必須通過所有人員的協(xié)作努力才能完成。通過

7、這項練習，評價人員可以在客觀的情景下，有效地觀察評價對象的領導特征、組織協(xié)調(diào)能力、合作精神、有效的智慧特征和社會關系特征等。建筑練習，這是一項個人練習，包括一名被評價人員和兩個測評中心的輔助人員。這項練習要求被評價人員使用木材建造一個很大的木頭結構的建筑。在練習中，有兩個“農(nóng)場工人”A和B幫助被評價人員一起來建造。這兩個工人A和B是測評中心的人員，就象許多社會心理學實驗中的假被試一樣，他們按照預定的目的和安排行事。A表現(xiàn)出被動和懶惰的特

8、征，如果沒有明確的指定命令，他就什么事也不干。B則表現(xiàn)好斗的和魯莽的特征.采用不現(xiàn)實的和不正確的建造方法。A和B以各種方式干擾、批評被評價人員的想法和建造方案。該練習的目的是考察個人的領導能力，更重要的是研究被評價人員的情緒穩(wěn)定狀況。來自實踐的一些研究報告表明，幾乎沒有一個被評價人員能圓滿地完成建筑任務，其中許多人變得易痛苦和心煩意亂，有些人寧愿自己單獨工作而不愿使用或理睬助手，有些人則放棄了這個練習，還有一些人在這種環(huán)境下則想盡量努力