解讀崗位分析和評價

1、解讀崗位分析和評價解讀崗位分析和評價崗位分析和評價是在社會化大生產(chǎn)背景下伴隨企業(yè)管理的不斷發(fā)展逐步產(chǎn)生和形成的人力資源管理技術。崗位分析和評價到底起源于何時沒有明確定論，大多數(shù)學者和專家認為起源于19世紀末20世紀初，具有代表性意義的是科學管理理論的誕生和1838年美國國會通過的一項有關崗位評價的法案。崗位分析的雛形可以追溯到“科學管理之父”弗雷德里克溫斯洛泰勒（FrederickWinslowTayl）的科學管理理論?？茖W管理理論的產(chǎn)

2、生和應用大幅提升了企業(yè)勞動生產(chǎn)效率和管理水平，對企業(yè)管理向科學化、標準化和規(guī)范化轉變起到了決定性的作用；科學管理理論的誕生也標志著現(xiàn)代人事管理技術的開啟，是崗位分析技術綜合運用的結果，其理論形成的過程和理論所闡述的主要內(nèi)容與崗位分析有著密切的關系?？茖W管理理論內(nèi)容與崗位分析的關系如表11所示。表11科學管理理論內(nèi)容與崗位分析的關系序號科學管理理論主要內(nèi)容崗位分析成果應用舉例1工作定額原理崗位說明書中的業(yè)績標準2選拔一流工人人力資源招聘、

3、甄選與配置3標準化原理員工培訓4計件工資制薪酬管理與激勵機制5計劃職能與執(zhí)行職能分離工作流程設計與優(yōu)化6職能工長制組織結構設計與優(yōu)化7管理控制例外原則分權、授權與管理權限設定8勞資雙方合作精神企業(yè)文化建設此后，吉爾布雷斯夫婦（弗蘭克.吉爾布雷斯和莉蓮.吉爾布雷斯FrankBunkerGilbreth&LillianMollerGilbreth）在泰勒的研究基礎上發(fā)明了“動素”的概念，將完成工作所需要的動作分解為各個要素之和。吉爾布雷斯夫

4、婦有關“動素”的研究創(chuàng)造了一種衡量工作時間和工作效率的方法，這種針對動作進行研究的方法對傳統(tǒng)工業(yè)領域中的崗位分析做出了重要貢獻。泰勒和吉爾布雷斯夫婦所做的研究都是從“動作”出發(fā)，尋找最為經(jīng)濟合理的工作程序和操作方法，在當時的生產(chǎn)條件下充分發(fā)揮了勞動者的潛能，提高了生產(chǎn)效率。對勞動過程中的動作進行分解不但被列為傳統(tǒng)的崗位分析方法之一，而且其研究成果對崗位評價也產(chǎn)生了積極而深遠的影響。從1838年開始到20世紀30年代的這段時間被認為是崗位

5、評價的初創(chuàng)階段。崗位評價種變化導致崗位界定更加寬泛，為了打破企業(yè)內(nèi)部的本位主義，在崗位設計時允許并鼓勵崗位工作職責和權限適度交叉重疊，目的是激發(fā)員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新行為。這種變化也使得管理者對工作過程的監(jiān)控以及對崗位任職者的績效衡量變得更加困難。對此，崗位分析和評價工作需要將不同的崗位分析方法和崗位評價技術綜合運用，面向客戶體驗，面向工作團隊，打破傳統(tǒng)組織結構的概念，以實際應用效果為導向，結合企業(yè)業(yè)務單元和企業(yè)管理與控制模式逐步建立起分

6、類分層的崗位體系。（2）國內(nèi)企業(yè)大多缺乏高素質、職業(yè)化的員工隊伍，為了提升勞動者職業(yè)化素養(yǎng)，崗位分析和評價工作有必要將員工素質管理和員工能力管理作為目標，逐步建立員工素質模型和企業(yè)任職資格管理系統(tǒng)。（3）企業(yè)外部環(huán)境的變化影響企業(yè)戰(zhàn)略目標和業(yè)務方向的調(diào)整，崗位分析和評價工作的重點應定位于滿足企業(yè)為客戶提供優(yōu)質產(chǎn)品與服務的需要，與業(yè)務體系密切配合，構建人力資源管理體系，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。崗位分析又稱為職位分析或工作分析，國內(nèi)外很多專

7、家學者對崗位分析的概念和內(nèi)涵有不同的闡述，從人力資源管理實踐角度講，崗位分析是對崗位承擔的全部工作采用科學的方法進行全面調(diào)查與研究的過程。崗位分析是為了回答企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，需要設置哪些崗位？崗位需要配置多少數(shù)量的員工？崗位需要完成哪些工作？怎樣完成這些工作？崗位需要承擔哪些責任？具有哪些權力？完成這些工作的任職者需要具備哪些從業(yè)資格？崗位分析同時還關注崗位的工作環(huán)境、工作條件，崗位工作數(shù)量和質量要求等重要問題。崗位分析的內(nèi)容包括：

8、崗位識別與崗位基本信息、崗位概述和工作內(nèi)容、崗位任職者任職條件。在開展崗位分析工作時應該遵循全面規(guī)劃原則、重點突出原則、因事設崗原則、動態(tài)調(diào)整原則、適度參與原則和經(jīng)濟適用原則。崗位分析是企業(yè)開展人力資源招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、績效管理等所有具體職能工作的基礎，對人力資源管理水平的提升有著不可估量的作用和價值。此外，崗位分析的作用和價值還體現(xiàn)在以下幾個方面。（1）崗位分析統(tǒng)一了崗位名稱和含義。意思表達明確一致，工作語言標準化，有利于