中山大學給某企業(yè)管理人員做的培訓課件3

1、經營謀略與商人之道——理念、原則與方法,李孔岳 博士中山大學管理學院,引言,經營要有一定技巧，商人要明白經商之道。本課程將博弈論的角度講述經營謀略，并將圍繞五個字“企、財、忠、恕、仁”全面解剖商人的用人之道、做事之道和管人之道。,一、經營與商人理念,理念1：經營宗旨是利潤最大化理念2：賺錢要取之有道（忠、恕、仁）理念3：企業(yè)是以人為中心的，企業(yè)競爭的實質是人才的競爭。 ●1：50定律理念4：企業(yè)老板與員工之間是一種合作

2、雙贏的關系。,二、經營謀略,原則1：知己知彼，百戰(zhàn)不殆原則2：互利是合作的基礎；合作帶來效率的提高；嚴厲的制度是維護合作的保證（囚徒博弈）原則3：選擇優(yōu)先戰(zhàn)略（智豬博弈）原則4：退一步海闊天空（斗雞博弈）原則5：爭取中間派的支持（區(qū)位博弈）,囚徒博弈,假設兩個人搶銀行被抓起來了，分別關在兩間牢房內，每個人都有兩個戰(zhàn)略：坦白或抗拒。 均衡結果：（6,6),斗雞博弈,假設兩個人舉著火把從獨木橋的兩端走向中央拼命，每個人

3、都有兩個戰(zhàn)略：前進或后退。 均衡結果：（2,0)；（0，2）,豬圈里有一頭大豬，一頭小豬；一邊有食槽，一邊有控制食槽的按鈕。按下按鈕有10個單位的食物，但誰按按鈕要付2個單位的成本。若大豬先到，大豬可以吃9個單位食物，小豬只能吃1個單位；若同時到，大豬吃7個單位，小豬吃3個單位；若小豬先到，大豬吃6個單位，小豬吃4個單位。 均衡結果：（4,4),智 豬 博 弈,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

4、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,區(qū)位博弈,,,,,0,200,,A,甲乙,甲乙二人在長200米的海灘上賣飲料，海灘上的游客均勻散布。二人以相同的價格賣同樣的飲料，所以買主會向最近的賣主購買。,三、用人之道,標準1：德才兼?zhèn)?，以德為主（韋爾奇）標準2：保證團隊的凝聚力與向心力●2+2+2參考標準,,三綱者：君臣義，父子親，夫婦順。曰仁義，禮智信，此五常，不容紊。,

5、父子恩，夫婦從，兄則友，第則恭。長幼序，友與朋，君則敬，臣則忠。此十義，人所同。,五倫：父子、夫婦、兄弟、朋友、君臣。十義：父慈子孝，夫唱婦隨，兄友第恭，長惠幼序，朋誼友信，君敬臣忠。,,首孝悌，次見聞,,原則1：不要錄取以賺錢為第一動機的人。原則2：勿以惡小而為之，勿以善小而不為。 ●生活的啟示：喝酒理論原則3：妙用鯰魚效應原則4：警惕彼得原理原則5：避免CEO病,警惕：CEO病,引例：福特公司案例歷史淵源愛特申和

6、愛特曼(1972)：壘球隊教練與球隊績效的關系。漢布瑞克、?？送鞋敚?991）,,,企業(yè)績效,圖-2管理者的生命周期,,,總裁的生命周期可分為受命上任、探索改革、形成風格、全面強化及僵化阻礙五個階段：,四、做事之道,原則1：沒有規(guī)矩不成方圓原則2：80/20規(guī)則原則3：每天要求員工進步一點點?！翊髅鞯墓芾砝砟睢窈柕某晒Γ篛EC管理模式●聯(lián)想的鴕鳥理論●摩托羅拉IDE對話,,原則4：霍斯禮定理一個人最有價值的表現(xiàn)，就是無

7、論你高興還是不高興，如果是應該做的事你便得去做。提出者：英國科學家T.霍斯禮寓意：能左右自己，才可能去左右別人。原則5：鮑爾法則（藍柏格定理）人們在感受工作壓力時，與其試圖通過放松的技巧來應付壓力，不如激勵自己去面對充滿壓力的現(xiàn)實。寓意：愈想逃避困難，就愈易被困難纏住。原則6：青蛙效應寓意：舒坦使人松懈，安逸令人忘憂。,五、管人之道,原則1：恕——心態(tài)管理原則2：水性思維原則3：人們會對激勵作出反映 ●物質激勵：

8、馬太效應 ●權利激勵：頭銜效應 ●感情激勵：期待效應 ●目標激勵：餡餅效應原則4：留駐優(yōu)秀人才（三留人策略）原則5：對人的管理是決策權、執(zhí)行權與監(jiān)督權的平衡藝術 ●斯隆革命 ●GE管理機制,GE管理工具,,,,,,考核、檢查、傳幫帶，在改進和創(chuàng)新中前進,組建強有力的事業(yè)部領導班子,建立事業(yè)部和責任中心為框架的組織結構,制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,以目標管理和過程管理的結合來