淺談經(jīng)營(yíng)者的一般義務(wù)

1、淺談經(jīng)營(yíng)者的一般義務(wù)摘要：經(jīng)營(yíng)者是指向消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者服務(wù)的公民、法人和其他經(jīng)濟(jì)組織，它是以盈利為目的的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并與消費(fèi)者相對(duì)應(yīng)的另一方當(dāng)事人。義務(wù)與權(quán)利相對(duì)，指政治上、法律上、道義上應(yīng)盡的責(zé)任。在消費(fèi)領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)者則要承擔(dān)與消費(fèi)者權(quán)利相對(duì)應(yīng)的義務(wù)。所謂經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，是指由經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定或法律所確認(rèn)的，經(jīng)營(yíng)者必須為一定行為或不為一定行為的約束。關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)者；經(jīng)營(yíng)者一般義務(wù)；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中圖分類號(hào)：DF5文獻(xiàn)標(biāo)

2、志碼：A文章編號(hào)：1673291X（2014）08028102一、經(jīng)營(yíng)者的定義及法律特征1.經(jīng)營(yíng)者是指向消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者服務(wù)的公民、法人和其他經(jīng)濟(jì)組織，它是以盈利為目的的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并與消費(fèi)者相對(duì)應(yīng)的另一方當(dāng)事人。2.《消法》上的經(jīng)營(yíng)者，具有以下三個(gè)基本法律特征：（1）經(jīng)營(yíng)者是一個(gè)廣泛的概念，包括各種所有制性質(zhì)的生產(chǎn)者、銷售者和服務(wù)的提供者。（2）經(jīng)營(yíng)者包括合法的經(jīng)營(yíng)者與非法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者。無(wú)論是合法經(jīng)營(yíng)者還是非法經(jīng)營(yíng)者，

3、都需要依法承擔(dān)其對(duì)消費(fèi)者的侵權(quán)責(zé)任。（3）經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)以盈利為宗旨。如果經(jīng)營(yíng)者提供商品和者利益的行為應(yīng)堅(jiān)決予以制止，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量等方面合理意見亦應(yīng)認(rèn)真聽取，并采取措施提高產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量水平。最后，對(duì)經(jīng)營(yíng)者帶有違法性的損害消費(fèi)者利益的行為，消費(fèi)者可以及時(shí)予以制止，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即停止違法行為，主動(dòng)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任，并積極配合有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)此進(jìn)行處理。（三）安全保證義務(wù)《消費(fèi)者保護(hù)法》第18條規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或

4、者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或接受服務(wù)的方法，以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施?！睋?jù)此規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者的商品、服務(wù)安全保證義務(wù)包括確保商品服務(wù)符合安全要求。即經(jīng)營(yíng)者提供的商