內(nèi)部質(zhì)量審核員教程

1、往鏈科技往鏈科技往鏈點(diǎn)點(diǎn)通共享資源，了解更多請(qǐng)登錄內(nèi)部質(zhì)量審核員教程第一章概述(一).質(zhì)量審核1.質(zhì)量審核定義：確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，以及這些安排是否有效地實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。2.質(zhì)量審核活動(dòng)的特點(diǎn)：系統(tǒng)性正式的、有序的活動(dòng)獨(dú)立性審核的獨(dú)立性和公正性3.質(zhì)量審核的內(nèi)容：質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排這些安排是否能有效貫徹貫徹的結(jié)果是否適合于達(dá)到目標(biāo)(二).質(zhì)量體系審核的分類(lèi)和目的1

2、.評(píng)價(jià)質(zhì)量體系三個(gè)基本問(wèn)題：過(guò)程是否被確定并形成符合約定標(biāo)準(zhǔn)或合同的文件過(guò)程是否被充分展開(kāi)并按文件要求貫徹實(shí)施過(guò)程實(shí)施的客觀證據(jù)是否證明能達(dá)到質(zhì)量方針和預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)2.質(zhì)量體系審核的類(lèi)型：質(zhì)量體系審核內(nèi)部質(zhì)量審核第一方審核質(zhì)量審核產(chǎn)品質(zhì)量審核（服務(wù)）外部質(zhì)量審核第二方審核過(guò)程質(zhì)量審核第三方審核第一方審核——由企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行的質(zhì)量體系審核，審核的對(duì)象為企業(yè)自身的質(zhì)量體系。第二方審核——由用戶或其代表對(duì)其供應(yīng)商進(jìn)行的質(zhì)量體系審核，審核的

3、對(duì)象為供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系（某種質(zhì)量保證模式）。第三方審核——由獨(dú)立于供需雙方之外的認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行的質(zhì)量體系審核。3.質(zhì)量體系審核的目的往鏈科技往鏈科技——以上特定要求須在確定審核任務(wù)時(shí)明確。質(zhì)量體系審核依據(jù)正式程序和書(shū)面文件進(jìn)行——審核目的、范圍明確；——制定正式審核計(jì)劃；——制定實(shí)施審核計(jì)劃的檢查表；——依據(jù)計(jì)劃和檢查表進(jìn)行職業(yè)化審核。質(zhì)量體系審核結(jié)果形成正式文件——審核結(jié)果以正式的審核報(bào)告（包括不合格報(bào)告）形式提交委托方或受審

4、核方；——審核報(bào)告和記錄作為正式文件留存到規(guī)定期限。質(zhì)量體系審核只能依據(jù)客觀證據(jù)（既與質(zhì)量體系和質(zhì)量有關(guān)的事實(shí)）——客觀存在的證據(jù)；——不受情緒或偏見(jiàn)左右的事實(shí)；——可陳述、可驗(yàn)證的事實(shí)；——可定性或定量的事實(shí)；——可形成文件的陳述。從事質(zhì)量體系審核的人員具備一定的資格——第一、二方審核人員受過(guò)一定培訓(xùn)、能勝任工作且與被審核的工作無(wú)直接責(zé)任；——第三方認(rèn)證的審核人員須為國(guó)家注冊(cè)審核員。3.質(zhì)量體系審核是一種抽樣審核質(zhì)量體系審核的局限性—

5、—只能在某一時(shí)刻進(jìn)行，不能跟蹤全過(guò)程；——只能涉及體系的主要部門(mén)，不可能遍及整個(gè)體系；——只能調(diào)查到具有代表性的人和事，不可能審查全部體系。質(zhì)量體系審核是抽樣進(jìn)行的——抽樣具有隨機(jī)性，具有一定的風(fēng)險(xiǎn)；——應(yīng)著重于發(fā)現(xiàn)有關(guān)系統(tǒng)失效的憑據(jù)；——不應(yīng)抱著“非查到問(wèn)題“的目的去工作；——任何審核都不能證明質(zhì)量體系完美無(wú)缺。(四).質(zhì)量體系審核的步驟1.質(zhì)量體系審核的兩個(gè)階段質(zhì)量體系文件審查——審查受審核方是否建立了正規(guī)的、文件化的體系；——文件