我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)

1、1我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展的作用也越來(lái)越重要了。一、市場(chǎng)營(yíng)銷的定義一、市場(chǎng)營(yíng)銷的定義市場(chǎng)營(yíng)銷又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。他的普通定義是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。不過(guò)，國(guó)際上有很多公認(rèn)的定義。比如美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義就是市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一

2、種組織功能與程序。而菲利普?科特勒定義強(qiáng)調(diào)的是市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向，他認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同別人進(jìn)行交換，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。另外格隆羅斯的定義強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)營(yíng)銷的目的：市場(chǎng)營(yíng)銷是基于某種利益關(guān)系，通過(guò)相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)管理，我知道企業(yè)有很多職能，市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的基本職能之一。它是負(fù)責(zé)識(shí)別、預(yù)測(cè)和滿足客戶的需要，同時(shí)又使企業(yè)有

3、利可圖的管理職能，同時(shí)也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，管理客戶關(guān)系的一系列過(guò)程。二、市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)和過(guò)程二、市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)和過(guò)程一、市場(chǎng)調(diào)研：環(huán)境調(diào)研，營(yíng)銷活動(dòng)效果調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)查與研究又稱市場(chǎng)調(diào)研，指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷決策過(guò)程中，需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)的信息所做的研究。市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷有效開展實(shí)施的基礎(chǔ)和前提，已成為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一項(xiàng)活動(dòng)。市面上經(jīng)常出現(xiàn)堆積剩余的難銷售的商品。這些商品銷售困難

4、的根源在于市場(chǎng)上供應(yīng)的商品不是人們現(xiàn)實(shí)需要的商品，或者說(shuō)，市場(chǎng)上的商品與人們的現(xiàn)實(shí)需要之間存在著差異。這個(gè)問(wèn)題一方面造成了商品銷售困難，而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足。這個(gè)現(xiàn)象就很明顯的說(shuō)明了市場(chǎng)調(diào)研的重要性。另外，一部分的潛在顧客對(duì)于一種商品的購(gòu)買欲望從來(lái)就是不穩(wěn)定的。并3目標(biāo)的重要手段。分銷渠道策略主要涉及分銷渠道及其結(jié)構(gòu)；分銷渠道策略的選擇與管理；批發(fā)商與零售商及實(shí)體分配等內(nèi)容。促銷策略是將組織與產(chǎn)品訊息傳播給目標(biāo)市場(chǎng)之有

5、計(jì)劃性的行銷活動(dòng)，它主要的焦點(diǎn)在于與消費(fèi)者溝通。營(yíng)銷組合不是靜態(tài)的，而是動(dòng)態(tài)的。它們的因素必須相互協(xié)調(diào)，根據(jù)不同的產(chǎn)品，制定不同的價(jià)格，選擇不同的渠道，采取不同的促銷手段。三、影響市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的因素三、影響市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的因素市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中存在著企業(yè)外部影響營(yíng)銷活動(dòng)的、企業(yè)不能控制或難以控制的各種要素。包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量包括政治法律、社會(huì)文化、人口、經(jīng)濟(jì)、科技和自然條件。一、

6、人文環(huán)境：1、人口因素：人口數(shù)量與市場(chǎng)構(gòu)成的關(guān)系；人口城市化與市場(chǎng)的關(guān)系；世界人口年齡結(jié)結(jié)構(gòu)變化與市場(chǎng)的關(guān)系。2、人口的地理遷移因素:客流的移動(dòng)特點(diǎn)和規(guī)律與地理環(huán)境的關(guān)系；購(gòu)買動(dòng)機(jī)與地理環(huán)境的關(guān)系。3、社會(huì)因素：家庭社會(huì)地位階層，影響細(xì)分市場(chǎng)。二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：1、國(guó)民生產(chǎn)總值。2、個(gè)人收入，反應(yīng)購(gòu)買力高低。3、外貿(mào)收支情況。三、自然環(huán)境：自然資源的短缺和保護(hù)；環(huán)境的惡化；疾病的影響。四、技術(shù)環(huán)境：技術(shù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響；對(duì)消費(fèi)者的影響。五、