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文檔簡(jiǎn)介
1、辦公室工作體會(huì)辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu),是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐部門。加強(qiáng)和改進(jìn)辦公室工作,關(guān)鍵是辦公室人員要在”四種態(tài)度“上下功夫,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。一、突出”負(fù)責(zé)“的態(tài)度,立足崗位勤服務(wù)。辦公室提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),最重要的一點(diǎn)是體現(xiàn)在高度負(fù)責(zé)的精神風(fēng)貌上。一要愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守。辦公室人員要倍加珍惜崗位機(jī)會(huì),認(rèn)真履行工作職責(zé)。要把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)結(jié)合起來(lái),切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和事業(yè)心,敢于說(shuō)真話,善于辦實(shí)事,樂(lè)
2、于解難題,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,不斷提高服務(wù)本領(lǐng),努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。二要淡泊名利,無(wú)私奉獻(xiàn)。辦公室工作是”我為人人“的工作,”負(fù)責(zé)“就必須以奉獻(xiàn)為榮。辦公室人員要在”流汗水、喝墨水、沒(méi)油水“的工作中,為黨和人民無(wú)私奉獻(xiàn)自己的青春;在當(dāng)”配角、做下角、無(wú)主角“的工作中,為領(lǐng)導(dǎo)和同志們默默地貢獻(xiàn)自己的光和熱。不求成大名,但求長(zhǎng)知識(shí)、長(zhǎng)才干;不求當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),但求干成事、干好事。三要建章立制,規(guī)范管理?!睙o(wú)以規(guī)矩不成方圓“,負(fù)責(zé)就必須
3、以規(guī)矩為先。要建立健全辦公室各項(xiàng)管理制度,推行以制度管人管事,堅(jiān)持制度面前人人平等。建立健全崗位責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)管理考核制度,形成縱有壓力、橫有拉力、內(nèi)生動(dòng)力,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上的良好氛圍。二、突出”主動(dòng)“的態(tài)度,致力創(chuàng)新促服務(wù)。辦公室工作的服務(wù)性決定了它的被動(dòng)性,但這種被動(dòng)不是絕對(duì)的。辦公室人員要充分發(fā)為不同領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),在不同環(huán)境工作,都要增強(qiáng)獨(dú)立工作的能力。在任何時(shí)候,做任何事情,都要確保大事不誤、小事不漏、干凈利落,讓
4、上級(jí)放心,使同志滿意。二是為機(jī)關(guān)和基層服務(wù)要深入細(xì)致。堅(jiān)持分工不分家,分責(zé)不分權(quán),加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié),為機(jī)關(guān)各室搞好各項(xiàng)服務(wù)。必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,深入基層調(diào)查研究,準(zhǔn)確掌握第一手資料,不能閉門造車、坐而論道,停留在”材料里搞調(diào)研、電話里問(wèn)數(shù)據(jù)“,人要走下去,把真實(shí)情況摸上來(lái)。三是為人民群眾服務(wù)要全心全意。辦公室工作人員要把方便人民群眾作為應(yīng)盡的職責(zé),切實(shí)幫助他們解決實(shí)際困難和問(wèn)題。對(duì)辦事群眾要主動(dòng)熱情,堅(jiān)決杜絕”門難進(jìn)、臉難看、事難辦“。要
5、擺正自身位置,自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,堅(jiān)決禁止打領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)唬人,借領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)辦事,以領(lǐng)導(dǎo)的身份謀利。四、突出”細(xì)致“的態(tài)度,卓越追求善服務(wù)。辦公室工作無(wú)小事,來(lái)不得半點(diǎn)差錯(cuò),工作人員一定要一絲不茍、精益求精,努力做到準(zhǔn)確無(wú)誤。一要堅(jiān)持不以事小而不為。辦公室工作人員必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)意識(shí)、精品意識(shí),從大處著眼、從細(xì)處著手,從自身抓起,從小事做起、做好,切忌因小失大。二要堅(jiān)持不以事多而懶為。辦公室工作頭緒多、任務(wù)重、壓力大。工作人員在此崗位呆久了,就會(huì)
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