營銷公司工作流程_第1頁
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文檔簡介

1、驗票員工作流程一、班前15分鐘,更換工服,佩帶胸卡,做到儀容清爽、整潔;二、整理補充必備的物品:印章、宣傳材料、記數(shù)器,攜物單;三、了解近期的各種活動;四、上午9:30(節(jié)假日9:00)開啟大門,面帶笑容迎接顧客光臨;五、站立服務(wù),及時接聽咨詢電話,如遇業(yè)務(wù)方面的問題,建議撥打經(jīng)貿(mào)部電話;六、對自攜電器商品的客人,開具攜物單,并簽字蓋章;在客人離開時,收回攜物單,并當場銷毀;七、當顧客購物后出門時,認真驗查票據(jù)與貨物型號是否相符,包括驗

2、查票據(jù)有無現(xiàn)金收訖章(圓章);對支票收訖票據(jù)(三角章),需查驗有無付貨章(方章):在核準的票據(jù)上蓋出貨章,員工攜商品出門,需查驗調(diào)票與商品是否相符;八、大件貨品協(xié)助抬到手推車上;驗票員工作內(nèi)容驗票員工作內(nèi)容一、整理前臺衛(wèi)生,補充工作必備物品;二、了解近期的各種活動;三、及時接聽咨詢電話;四、對自攜商品進店的客人,開具攜物單,并簽字蓋章;客人離開時,收回攜物單,并當場銷毀:五、對出門貨物,認真驗票,核對型號、財務(wù)公章、人名章無誤后蓋章放行

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