解讀德魯克——經(jīng)典企業(yè)管理

1、解讀德魯克解讀德魯克【說明】在“管理”這樣一個因追風逐浪而備受嘲弄的領域中，彼得德魯克（PeterF.Drucker）的真知灼見卻經(jīng)久不衰。在21世紀新經(jīng)濟時代，重溫他提出的管理領域的基本問題和著作，仍令人備受啟發(fā)、耳目一新。其中文章一至七部分由那國毅教授（北京光華管理研修中心，naguoyi@bcmi.）撰寫，來自《IT經(jīng)理世界經(jīng)理世界》.cndrucker。其他內(nèi)容來自網(wǎng)絡。一、彼得一、彼得德魯克提出的問題德魯克提出的問題?????

2、??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1彼得德魯克提出的問題???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3、????????????1管理與企業(yè)管理—彼得德魯克的貢獻（上）???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????3管理是一門綜合藝術—彼得德魯克的貢獻（下）???????????????????????????????????????????????????????????????????????5管理熱潮???????????

4、????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????7二、企業(yè)的目標與戰(zhàn)略二、企業(yè)的目標與戰(zhàn)略???????????????????????????????????????????????????????????????????

5、??????????????????????????????????????????????????????10事業(yè)理論：企業(yè)的靈魂?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????10什么是一個企業(yè)？???????????????????????????

6、??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????12我們的企業(yè)是什么？???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

7、??????????14戰(zhàn)略規(guī)劃的是與非?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????17企業(yè)的社會責任??????????????????????????????????????????????????????????????????

8、???????????????????????????????????????????????????????????????20三、經(jīng)理人與企業(yè)三、經(jīng)理人與企業(yè)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????23為什么需要經(jīng)理人

9、？?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????23什么是一個經(jīng)理人？???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

10、??????????????????????????????????25經(jīng)理人的工作是什么？?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????28管理科學與經(jīng)理人???????????????????????????????????????????????

11、??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????30四、目標管理四、目標管理????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

12、?????????34目標管理?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????34工作和做工作????????????????????????????????????????????????????????

13、?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????36什么是績效精神？?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????39核查與控制?

14、????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????42五、企業(yè)管理的組織結構五、企業(yè)管理的組織結構????????????????????????????????????????????????????????????

15、?????????????????????????????????????????????????????????45組織的新發(fā)展?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????45一、彼得一、彼得德魯克提出的問題德魯克提

16、出的問題管理思維最具特色的標志就是：以“事業(yè)的理論“指導運作；只有明確組織的目的之后，組織才能有績效；利潤不是組織的目的而是結果；客戶不是在購買某一種“產(chǎn)品“，而是購買需求的滿意度；“新經(jīng)濟“的挑戰(zhàn)：提高知識工作的生產(chǎn)力。彼得彼得德魯克提出的問題德魯克提出的問題那國毅那國毅我們的事業(yè)是什么？誰是我們的客戶？客戶的認知價值是什么？管理思維最具特色的標志就是：以“事業(yè)的理論”指導運作。只有明確組織的目的之后，組織才能有績效。利潤不是組織的目

17、的而是結果。客戶不是在購買某一種“產(chǎn)品”，而是購買需求的滿意度。“新經(jīng)濟”的挑戰(zhàn)：提高知識工作的生產(chǎn)力。20世紀以來，管理使工作內(nèi)容和生產(chǎn)力發(fā)生了革命性的變化。那么，進入21世紀“新經(jīng)濟”時代，管理是否還能繼續(xù)發(fā)揮巨大的作用呢？對于許多人而言，“新經(jīng)濟”最令人憧憬的一面就是它有希望擺脫管理和傳統(tǒng)的組織架構。根據(jù)這種觀點，“自我組織”工作團隊將取代管理的各個層級，領導將是每個人的責任，自由組織將成為規(guī)范。雖然上述場景頗具誘惑力，但是只要這

18、個世界繼續(xù)變得錯綜復雜，管理不僅仍然有用，而且將在我們的生活中起到愈來愈重要的作用。管理這一學科的創(chuàng)始人是彼得德魯克（PeterFDrucker）。1954年，德魯克出版了他的杰作《管理實踐》（ThePracticeofManagement）一書。在此之前，只有論述管理工作中各個單一功能的書籍，如：會計學、營銷學、勞資關系等。德魯克是將管理的所有功能有機整合起來的第一人。如今，他所提出的管理方面的問題仍具有深刻的現(xiàn)實意義，引領著管理學者

19、和企業(yè)領導者繼續(xù)探索。1943年，當?shù)卖斂藳Q定用兩年時間從內(nèi)部來研究通用汽車公司時，他是冒著個人事業(yè)發(fā)展的風險的。在那個時代，凡是正統(tǒng)學者沒有人會去研究一家以賺錢為目的的公司。德魯克教授卻敏銳地注意到，大企業(yè)開始在社會、政治、經(jīng)濟舞臺上發(fā)揮重大的作用，權力的重心開始向通用汽車公司這樣的大企業(yè)轉移。德魯克認為，若要弄懂現(xiàn)代社會，就意味著首先要弄懂管理，然后向大眾和管理者解釋管理。德魯克深知，如果管理能成為一門學科的話，那么，就可以教授管理

20、并廣泛傳播管理，進而使平凡的人做出不平凡的事。管理業(yè)已創(chuàng)造了這樣一個世界，即：組織是我們生活中不可分割的一部分，以至于我們理所當然地認為組織存在是必然的。在1900年以前，只有士兵、牧師和教師為有組織的機構工作。大多數(shù)人都是獨自工作或在小單位里工作，并且大多數(shù)工作都是以家庭為中心的。在20世紀初，五分之四的美國人仍然在農(nóng)場從事體力勞動、家政服務和藍領工作。而現(xiàn)在，最大的職業(yè)群體是由那些在組織內(nèi)從事專門工作的技術工人和知識工作者所組成的。