企業(yè)營銷員社會網(wǎng)絡(luò)與隱性知識分享效果的因果關(guān)系研究.pdf

1、從戰(zhàn)略資源的角度看，與顯性知識相比，隱性知識分享對于組織實現(xiàn)競爭優(yōu)勢更為重要。如何促進員工更好地進行隱性知識分享，探索員工隱性知識分享的影響因素是至關(guān)重要的。
　　 本研究在前人研究的基礎(chǔ)上，以社會網(wǎng)絡(luò)與營銷員隱性知識分享效果的因果關(guān)系模型為研究對象，首先根據(jù)文獻綜述進行了社會網(wǎng)絡(luò)與營銷員隱性知識分享效果的因果關(guān)系模型建構(gòu)；其次，采用兩個實證研究對模型建構(gòu)的科學性進行檢驗。第一個實證研究采用問卷調(diào)查法和回歸分析的方法檢驗社會網(wǎng)絡(luò)

2、對營銷員隱性知識分享效果的預測作用；第二個實證研究是實驗組對照組準實驗設(shè)計，對營銷員拓展社會網(wǎng)絡(luò)技能的團體培訓，驗證社會網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的改善對員工隱性知識水平和業(yè)績提升的促進作用，進一步驗證模型建構(gòu)的科學性。
　　 研究結(jié)果表明：
　　 (1)營銷員的社會網(wǎng)絡(luò)與隱性知識分享效果具有因果關(guān)系。
　　 網(wǎng)絡(luò)強度對營銷員的隱性知識水平具有顯著地正向預測作用；
　　 網(wǎng)絡(luò)強度對營銷員的月平均業(yè)績額具有顯著地正向預測作用

3、；
　　 網(wǎng)絡(luò)密度對營銷員的隱性知識水平具有顯著地正向預測作用；
　　 網(wǎng)絡(luò)密度對營銷員的月平均業(yè)績額具有顯著地正向預測作用；
　　 網(wǎng)絡(luò)工作年限異質(zhì)性對營銷員的隱性知識水平具有顯著地正向預測作用；
　　 網(wǎng)絡(luò)教育程度異質(zhì)性對營銷員的月平均業(yè)績額具有顯著地正向預測作用；
　　 (2)網(wǎng)絡(luò)技能團體培訓是改善保險營銷員的社會網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的有效方法。
　　 網(wǎng)絡(luò)技能團體培訓可以顯著地提高保險營銷員的

4、網(wǎng)絡(luò)強度；
　　 網(wǎng)絡(luò)技能團體培訓可以顯著地提高保險營銷員的網(wǎng)絡(luò)密度；
　　 網(wǎng)絡(luò)技能團體培訓可以顯著地擴大保險營銷員的網(wǎng)絡(luò)性別異質(zhì)性；
　　 網(wǎng)絡(luò)技能團體培訓可以顯著地擴大保險營銷員的網(wǎng)絡(luò)工作年限異質(zhì)性；
　　 網(wǎng)絡(luò)技能團體培訓可以顯著地擴大保險營銷員的網(wǎng)絡(luò)教育程度異質(zhì)性；
　　 網(wǎng)絡(luò)技能團體培訓可以顯著地擴大保險營銷員的網(wǎng)絡(luò)職業(yè)異質(zhì)性。
　　 (3)網(wǎng)絡(luò)技能團體培訓可以顯著地提高保險營