adsl寬帶連接出現(xiàn)691錯(cuò)誤的解決辦法

1、ADSL寬帶連接出現(xiàn)寬帶連接出現(xiàn)691錯(cuò)誤的原因及六種解決辦法錯(cuò)誤的原因及六種解決辦法dragoon2009年05月04日13:17ADSL寬帶用戶可能都遇到過這種情況，在進(jìn)行寬帶撥號(hào)連接時(shí)出現(xiàn)“691錯(cuò)誤，由于域上的用戶名和密碼無效而拒絕訪問”的提示信息，下面就詳細(xì)說一下出現(xiàn)這種情況的原因及其解決辦法。第一種情況：賬號(hào)被他人盜用，以前寬帶賬號(hào)沒有被綁定，現(xiàn)在可能有些地方仍然沒有被綁定，這樣ADSL用戶的賬號(hào)經(jīng)常會(huì)被他人盜用。一旦ADS

2、L寬帶賬號(hào)被他人使用，再次撥號(hào)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤691的提示。第二種情況：上著網(wǎng)時(shí)，關(guān)閉或重啟了計(jì)算機(jī)，就是在關(guān)閉或重啟前沒有斷開網(wǎng)絡(luò)連接，電腦馬上再次啟動(dòng)后，就很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤691提示，不過這種情況稍等一會(huì)兒再次撥號(hào)就應(yīng)該可以了，如果還是不行可以嘗試關(guān)閉寬帶貓，過一會(huì)兒再打開，再進(jìn)行連接。如果很長(zhǎng)時(shí)間還是不能連接成功，那就只有讓服務(wù)商給重置密碼了，現(xiàn)在通過打電話不能給重置密碼了，只能帶上身份證到營(yíng)業(yè)廳去修改密碼。第三種情況：用戶名密碼

3、錯(cuò)誤，寬帶撥號(hào)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤691，也可能是因?yàn)橘~號(hào)和密碼錯(cuò)誤的原因造成的?？纯词琴~號(hào)前與后的空格，很難分辨出來；密碼的大小寫，如果密碼是數(shù)字或包含數(shù)字，用小鍵盤輸入時(shí)看是否開啟了數(shù)字鍵；當(dāng)出現(xiàn)691錯(cuò)誤時(shí)，首先把原來的賬號(hào)和密碼刪掉，重新輸入正確賬號(hào)及密碼。第四種情況：電腦上安裝了兩塊網(wǎng)卡并且都啟用時(shí)會(huì)導(dǎo)致MAC地址邦定錯(cuò)誤，撥號(hào)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)691錯(cuò)誤代碼，可以禁用其中一塊網(wǎng)卡就可以解決問題。第五情況：電話欠費(fèi)，前些日子就遇到這種情況，特別

4、是網(wǎng)通（現(xiàn)在叫中國(guó)聯(lián)通了）的ADSL寬帶容易了出現(xiàn)這種情況，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)通裝寬帶必須安裝固定電話，安了電話就是不打也要交月租的，用戶好幾個(gè)月的月租都沒交了，電話已經(jīng)欠費(fèi)了，服務(wù)商將賬號(hào)暫時(shí)給停用了（它們真的很不講道理，寬帶費(fèi)用已經(jīng)交了，欠電話費(fèi)還不讓上網(wǎng)，不讓打電話不就完了），所以進(jìn)行寬帶連接時(shí)就出現(xiàn)這種問題。解決方法就是到附近營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)。第六種情況：用戶數(shù)據(jù)綁定錯(cuò)誤：為了更好的服務(wù)于用戶，保障用戶賬號(hào)的安全，電信（現(xiàn)在網(wǎng)通也在這樣做）將

5、寬帶賬號(hào)和用戶的物理端口做了綁定，數(shù)量上也做了一對(duì)一的綁定。這樣，該賬號(hào)只能在一個(gè)物理端口上使用（即限制了ADSL帳號(hào)的漫游），而且一個(gè)端口只限一臺(tái)電腦上網(wǎng)如果用戶的數(shù)據(jù)綁定錯(cuò)誤，撥號(hào)時(shí)也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤691的提示。寬帶連接錯(cuò)誤的處理辦法寬帶連接錯(cuò)誤的處理辦法691、623、678、645、72...標(biāo)題：標(biāo)題：（轉(zhuǎn)）寬帶連接錯(cuò)誤的處理辦法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815寬帶連接

6、錯(cuò)誤691(由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)錯(cuò)誤635(未知錯(cuò)誤)的處理流程如下：（1）用戶名密碼填寫錯(cuò)誤（2）如果用戶帳號(hào)密碼填寫無誤，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；建議重建撥號(hào)軟件（如果不懂裝撥號(hào)軟件，可參考戶重新）：如果重裝撥號(hào)軟件后正常，原因?yàn)椤皳芴?hào)軟件丟失”；（1）如果故障解決，則填寫：故障原因?yàn)椤皃c硬件問題”；（2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號(hào)軟件、安裝光盤（Win98要備有網(wǎng)

7、卡驅(qū)動(dòng)盤）建議用戶刪除撥號(hào)軟件及，再重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)后安裝撥號(hào)軟件：（1）如果故障解決，則填寫：故障現(xiàn)象為“撥號(hào)連接超時(shí)”，故障原因?yàn)椤癙C硬件問題”；（2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入步驟七繼續(xù)處理；步驟五：判斷MODEM后面電話線是否可用，分離器連接是否正確：（1）MODEM后連電話不能使用，而計(jì)費(fèi)號(hào)的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因?yàn)椤坝脩羰覂?nèi)線故障”；（2）如果用戶家計(jì)費(fèi)號(hào)的所有電話都不可以使用的，則請(qǐng)撥打客服電話100

8、00電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。步驟六：以上處理均無效或用戶無法做簡(jiǎn)單的配合操作，則請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。寬帶連接錯(cuò)誤645產(chǎn)生原因?yàn)閾芴?hào)軟件文件受損造成（常見于ＸＰ系統(tǒng)），處理流程如下：步驟一：在條件具備情況下（用戶有撥號(hào)軟件），建議重新裝撥號(hào)軟件：如果故障解決，故障原因?yàn)椤坝脩糗浖栴}”；如果故障依舊，則建議用戶找電腦公司維修電腦系統(tǒng)，故障原因?yàn)椤坝脩糗浖栴}

9、”；。步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡(jiǎn)單的配合操作，則請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。寬帶連接錯(cuò)誤720現(xiàn)象常見于ＸＰ系統(tǒng)，一般將系統(tǒng)重新啟動(dòng)，可撥多次，百分之九十都可以解決，處理流程如下：步驟一：建議將系統(tǒng)重新啟動(dòng)后再重新?lián)芴?hào)上網(wǎng)：（1）如果故障解決，故障原因無（2）如果故障依舊，則建議用戶還原系統(tǒng)或找電腦公司將系統(tǒng)格式化重裝，重裝后及時(shí)關(guān)閉系統(tǒng)自己更新功能。步驟二：以上處理均無效或用戶無

10、法做簡(jiǎn)單的配合操作，則請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。寬帶連接錯(cuò)誤721（遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)）此現(xiàn)象多為USB接口Modem故障代碼，可依據(jù)以下步驟進(jìn)行處理：步驟一：判斷ＭＯＤＥＭ信號(hào)燈是否同步，信號(hào)燈同步參照步驟二，信號(hào)燈不同步參照步驟三、四、五。步驟二：信號(hào)燈同步，則為用戶協(xié)議選錯(cuò)（ＯＡ或ＯＥ），如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進(jìn)行申告步驟三：信號(hào)燈不同

11、步，判斷ＭＯＤＥＭ后面電話線是否可用，如果不能使用，而計(jì)費(fèi)號(hào)的其他電話可以使用的，可建議用戶自已換電話線，如果用戶家計(jì)費(fèi)號(hào)的所有電話都不可以使用的，如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進(jìn)行申告。步驟四：檢查分離器是否接反。寬帶連接錯(cuò)誤718現(xiàn)象，極少數(shù)為用戶端問題：步驟一：建議首先重啟計(jì)算機(jī)后撥號(hào)測(cè)試：（1）如果故障解決，故障原因無。（2）如果故障依舊或沒法進(jìn)行簡(jiǎn)單配合，可電話向客服電話10000電信(