品質(zhì)的重要性

1、一品質(zhì)的重要性商品的品質(zhì)(QualityofGoods)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合前者包括商品的物理性能，機(jī)械性能，化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義，因?yàn)槠焚|(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價(jià)值和價(jià)值，它是決定商品使用效能和影響商品價(jià)格的重要因素，在當(dāng)前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質(zhì)，力爭以質(zhì)取勝，作為非價(jià)格競爭的一個(gè)主要組成部分，它是加強(qiáng)對外

2、競銷的重要手段之一因此，在出口貿(mào)易中，不斷改進(jìn)和提高出口商品的質(zhì)，不僅可以增強(qiáng)出口競爭能力，擴(kuò)大銷路，提高銷價(jià)，為國家和企業(yè)創(chuàng)造更多的外匯收入，而且還可以提高出口商品在國際市場的聲譽(yù)，并反映出口國的科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，在進(jìn)口貿(mào)易中，嚴(yán)格把好進(jìn)口商品質(zhì)量關(guān)，使進(jìn)口商品適應(yīng)國內(nèi)生產(chǎn)建設(shè)，科學(xué)研究和消費(fèi)上的需要，是維護(hù)國家和人民利益，并確保提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要問題。為了使進(jìn)出口商品的品質(zhì)適應(yīng)國內(nèi)外市場的需要在出口商品的生產(chǎn)，運(yùn)輸，存儲(chǔ)，

3、銷售過程中，必須加強(qiáng)對品質(zhì)的全面管理，在進(jìn)口商品的訂貨，運(yùn)輸，接受等環(huán)節(jié)中，應(yīng)當(dāng)切實(shí)把好質(zhì)量關(guān)由于國際貿(mào)易的商品種類繁多，即使是同一種商品，在品質(zhì)方面也可能因自然條件，技術(shù)和工藝水平以及原材料的使用等因素的影響而存在著種種差別。這就要求買賣雙方在商訂合同時(shí)首先就品質(zhì)條件作出明確規(guī)定。合同中的品質(zhì)條件，是構(gòu)成商品說明的重要組成部分，是買賣雙方交接貨物的依據(jù)，英國貨物買賣法把品質(zhì)條件作為合同的要件(Condition)《聯(lián)合國國際貨物銷售合

4、同公約》規(guī)定賣方交貨必須符合約定的質(zhì)量，如賣方交貨不符約定的品質(zhì)條件，買方有權(quán)要求損害賠償，也可要求修理或交付替貨物，甚至拒收貨物和撤銷合同，這就進(jìn)一步說明了品質(zhì)的重要性二對進(jìn)出口商品品質(zhì)的要求（二）對出口商品品質(zhì)的要求我國出口商品要同全世界廣大用戶和消費(fèi)者見面，為了適應(yīng)他們的需要，我們必須貫徹＂以銷定產(chǎn)＂的方針和堅(jiān)持＂質(zhì)量第一＂的原則，大力提高出口商品質(zhì)量，使其符合下列具體要求：１針對不同市場和不同消費(fèi)者的需求來確定出口商品質(zhì)量由于世

5、界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，各國生產(chǎn)技術(shù)水平、生活習(xí)慣、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、購買力和各民族的愛好互有差異，因此，我們要從國外市場的實(shí)際需要出發(fā)，搞好產(chǎn)銷結(jié)合，使出口商品的品質(zhì)、規(guī)格、花色、式樣等適應(yīng)有關(guān)市場的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣２不斷更新?lián)Q代和精益求精凡質(zhì)量不穩(wěn)定或質(zhì)量不過關(guān)的商品，不宜輕易出口，以免敗壞名譽(yù)。即使質(zhì)量較好的商品，也不能滿足現(xiàn)狀，要本著精益求精的精神不斷改進(jìn)，提高出口商品質(zhì)，加速更新?lián)Q代，以趕上和影響世界的消費(fèi)潮流，增強(qiáng)商品在國際市場上的

6、競爭能力３適應(yīng)進(jìn)口國的有關(guān)法令規(guī)定和要求各國對進(jìn)口商品的質(zhì)量都有某些法令規(guī)定和要求，凡質(zhì)量不符合法令規(guī)定和要求的商品，一律不準(zhǔn)進(jìn)口有的還要就地銷毀，并由貨主承擔(dān)由此引起的各種費(fèi)用，因此我們必須充分了解各國對進(jìn)口商品的法令規(guī)定和管理制度，以便使我國商品能順利地進(jìn)入國際市場４適應(yīng)國外自然條件，季節(jié)變化和銷售方式由于各國自然條件和季節(jié)變化不同，銷售方式各異，商品在運(yùn)輸、裝卸、存儲(chǔ)和銷售過程中，其質(zhì)量可能起某種變化。因此，注意自然條件，季節(jié)變化

7、和銷售方式的差異，掌握商（二）憑說明表示品質(zhì)所謂憑說明表示品質(zhì)，即指用文字、圖表、相片等方式來說明成交商品的品質(zhì)，在這類表示品質(zhì)方法中，可細(xì)分為如下幾種：１憑規(guī)格買賣(SalebySpecification)商品規(guī)格(Specification)是指一些足以反映商品品質(zhì)的主要指標(biāo)，如化學(xué)成分，含純度，性能，容量，長短粗細(xì)等，在國際貿(mào)易中，買賣雙方洽談交易時(shí)，對于適于規(guī)格買賣的商品，應(yīng)提供具體規(guī)格來說明商品的基本品質(zhì)狀況，并在合同中訂明，

8、規(guī)格買賣時(shí)，說明商品品質(zhì)的指標(biāo)因商品不同而異，即使是同一商品，也會(huì)因用途不同，而對于規(guī)格的要求也就有了差異，由于這種表示品質(zhì)的方法，明確具體，簡單易行，故在國際貿(mào)易中被廣泛的運(yùn)用２憑等級買賣(SalebyGrade)商品的等級(GradeGoods)是指同一類商品，三按規(guī)格上的差異，分為品質(zhì)優(yōu)劣各不相同的若干等級憑等級買賣時(shí)，由于不同等級的商品具有不同的規(guī)格，為了便于履行合同和避免爭議，在品質(zhì)條款列明等級的同時(shí)，最好一并規(guī)定每一等級的具

9、體規(guī)格上述這種表示品質(zhì)的方法，對簡化手續(xù)，促進(jìn)成交和體現(xiàn)按質(zhì)論價(jià)等方面，都有一定的作用３憑標(biāo)準(zhǔn)買賣(SalebyStard)商品的標(biāo)準(zhǔn)是指將商品的規(guī)格和等級予以標(biāo)準(zhǔn)化，商品的標(biāo)準(zhǔn)，有的由國家或有關(guān)政府主管部門規(guī)定，也有由同業(yè)公會(huì)，交易所或國際性的工商組織規(guī)定，有些商品習(xí)慣于標(biāo)準(zhǔn)買賣，人們往往使用某種標(biāo)準(zhǔn)作為說明和評定商品品質(zhì)的依據(jù)國際貿(mào)易采用的各種標(biāo)準(zhǔn)，有些具有法律上的約束力，凡品質(zhì)不合標(biāo)準(zhǔn)要求的商品，不許進(jìn)口或出口。但也有些標(biāo)準(zhǔn)不具有

10、法律上的約束力，僅供交易雙方參考使用，買賣雙方洽商交易時(shí)，可另行商定對品質(zhì)的具體要求在國際貿(mào)易中，對于某些品質(zhì)變化較大而難以規(guī)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)副產(chǎn)品，往往采用＂良好平均品質(zhì)＂(FairAverageQualityFAQ)這一術(shù)語來表示其品質(zhì)，所謂＂良好平均品質(zhì)＂是指一定時(shí)期內(nèi)某地出口貨物的平均品質(zhì)水平，一般是指中等貨而言，在我國實(shí)際業(yè)務(wù)中，用FAQ來說明品質(zhì)，一般是指大路貨而言，在標(biāo)明大路貨的同時(shí)，通常還約定具體規(guī)格作為品質(zhì)依據(jù)４憑說明書

11、和圖樣買賣(SalebyDeions)在國際貿(mào)易中，有些機(jī)器，電器，和儀表等技術(shù)密集型產(chǎn)品因結(jié)構(gòu)復(fù)雜，對材料和設(shè)計(jì)的要求嚴(yán)格，用以說明性能的數(shù)據(jù)較多，很難用幾個(gè)簡單的指標(biāo)來表明品質(zhì)的全貌，而且有些產(chǎn)品，即使其名稱相同，但由于所使用的材料，設(shè)計(jì)和制造技術(shù)的某些差別，也可能導(dǎo)致功能上的差異因此，對這類商品的品質(zhì)，通常以說明書并附以圖樣，照片，設(shè)計(jì)圖紙，分析表及各種數(shù)據(jù)來說明具體性能和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)按此方式進(jìn)行交易，稱為，憑說明書和圖樣買賣按這種表

12、示品質(zhì)的方法成交，賣方所交貨物必須符合說明書和圖樣的要求，但由于對這類產(chǎn)品的技術(shù)要求較高有時(shí)同說明書和圖樣相符的產(chǎn)品，在使用時(shí)不一定能發(fā)揮設(shè)計(jì)所要求的性能，買方為了維護(hù)自身的利益，往往要求在買賣合同中加訂賣方品質(zhì)保證條款和技術(shù)服務(wù)條款５商標(biāo)或品牌買賣商標(biāo)(TradeMard)是指生產(chǎn)者或商號(hào)用來識(shí)別所生產(chǎn)或出售的商品的標(biāo)志，它可由一個(gè)或幾個(gè)具有特色的單詞、字母、數(shù)字、圖形或圖片等組成品牌(BrName)是指工商企業(yè)給制造或銷售的商品所冠