電子商務(wù)概論

1、電子商務(wù)概論電子商務(wù)概論1名詞解釋名詞解釋1.電子商務(wù)：以電子方式進(jìn)行商務(wù)交易。它以數(shù)據(jù)的電子處理和傳輸為基礎(chǔ)，包含了許多不同的活動(dòng)。它涉及產(chǎn)品和服務(wù)，傳統(tǒng)活動(dòng)與新活動(dòng)。2.檢索引擎：是一種特殊的WWW頁(yè)面軟件，可找到與用戶輸入的單詞或短語(yǔ)匹配的頁(yè)面。你所輸入的單詞或短語(yǔ)叫做檢索詞，它包含告訴檢索引擎進(jìn)行檢索的指令。3.客戶關(guān)系管理要求整個(gè)公司協(xié)同工作來滿足客戶的需求?？蛻絷P(guān)系管理實(shí)際上就是整合銷售、營(yíng)銷和服務(wù)的戰(zhàn)略，它不是單純的吸引客

2、戶，而是要求一系列活動(dòng)相互協(xié)同。4包交換包交換網(wǎng)絡(luò)中，將文件和信息分解成包，在這些包上打上信息源和目的地的電子標(biāo)簽。這些包在網(wǎng)絡(luò)中從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)，直至抵達(dá)目的地。目的地的計(jì)算機(jī)再把這些包集中起來，并把每個(gè)包中的信息重新集合成原先的數(shù)據(jù)。在包交換中，每個(gè)包從源頭到目的地的最佳路徑是由途經(jīng)的各個(gè)計(jì)算機(jī)決定的。5.銷售鏈管理就是訂單獲取的整合戰(zhàn)略，其廣義的定義是用信息技術(shù)支持從客戶初次聯(lián)系到訂貨的整個(gè)銷售周期。6.WWWWWW

3、（WldWideWeb）是互聯(lián)網(wǎng)的一部分，它是一些計(jì)算機(jī)按照一種特定方式互相連接所構(gòu)成的互聯(lián)網(wǎng)的子集，這些計(jì)算機(jī)可以很容易地進(jìn)行內(nèi)容互訪。其最重要的特點(diǎn)是具有容易使用的標(biāo)準(zhǔn)圖形界面。7.VRMLVRML是一種景物表示語(yǔ)言，可將計(jì)算機(jī)生成的圖片壓縮后在網(wǎng)上傳輸。它與HTML類似，但又比HTML具有更豐富的交互和透視能力。VRML將HTML擴(kuò)展到三維世界，描述了創(chuàng)建三維環(huán)境的方法。8.數(shù)字證書是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁(yè)上的程序，可用來驗(yàn)證用戶

4、或網(wǎng)站的身份。他還有向網(wǎng)頁(yè)或電子郵件附件原發(fā)送者發(fā)送加密信息的功能。9.版權(quán)版權(quán)是對(duì)表現(xiàn)的保護(hù)，一般包括對(duì)文學(xué)和音樂作品、戲曲和舞蹈作品、繪畫和雕塑作品，電影和其他視聽作品以及建筑作品的保護(hù)。10.電子現(xiàn)金也叫數(shù)字現(xiàn)金，它不僅具有數(shù)字化帶來的便利，而且具有紙制現(xiàn)金不具有的安全性和隱私性。電子現(xiàn)金的廣泛適應(yīng)性為其應(yīng)用開辟了廣闊的市場(chǎng)。11.帶寬是單位時(shí)間內(nèi)通過一條通訊線路的數(shù)據(jù)量，帶寬越大，數(shù)據(jù)文件的傳輸速度就越快，頁(yè)面在計(jì)算機(jī)屏幕上顯示

5、的速度也就越快。12檢索引擎是一種特殊的WWW頁(yè)面軟件，可找到與用戶輸入的單詞或短語(yǔ)匹配的頁(yè)面。你所輸入的單詞或短語(yǔ)叫檢索詞，它包含告訴檢索引擎的指令。檢索引擎包括三部分：網(wǎng)絡(luò)蜘蛛、索引和檢索引擎實(shí)用程序。28.供應(yīng)鏈管理是協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上所有參與公司之間的物流、信息流和資金流：（1）物流是在供應(yīng)鏈上商品由供應(yīng)商到顧客的流通以及相反流向的退貨流通；（2）信息流包括需求預(yù)測(cè)、訂單傳遞和交貨情況報(bào)告；（3）資金流包括信用卡信息、信用期限、結(jié)算期

6、等。29.外包委托另一家公司為項(xiàng)目提供外部支持的做法稱為外包。30.數(shù)字證書：是電子郵件或嵌在網(wǎng)頁(yè)上的程序，可用來驗(yàn)證用戶或網(wǎng)站的身份。它具有向網(wǎng)頁(yè)或郵件原發(fā)送者發(fā)送加密的功能。31.互聯(lián)網(wǎng)是互相連接的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所組成的一個(gè)大系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)覆蓋全球。32.TCP／IP協(xié)議TCP／IP是一種雙層程序。TCP控制信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸前的打包和到達(dá)目的地后的重組。IP控制信息包從源頭到目的地的傳輸路徑。IP處理每個(gè)信息包的所有地址信息，確保每個(gè)信

7、息包都打上了正確的目的地地址標(biāo)簽。33.英式拍賣是指出價(jià)人叫一個(gè)比前一個(gè)出價(jià)更高的價(jià)格，直到?jīng)]人出更高的出價(jià)為止。34.加密就是用基于數(shù)學(xué)算法的程序和保密的密鑰對(duì)信息進(jìn)行編碼，生成難以理解的字符串。35.電子結(jié)算就是買主和賣主之間的在線資金交換。36.中介（即電子經(jīng)紀(jì)）是處于交易雙方之間的經(jīng)濟(jì)代理，其任務(wù)是執(zhí)行合同履行所必需的職能。37.POP協(xié)議是負(fù)責(zé)用客戶機(jī)／服務(wù)器模式發(fā)送和檢索電子郵件的協(xié)議。38.HTML是一種文檔生成語(yǔ)言，它包