如何提高溝通能力和表達(dá)能力？

1、如何提高溝通能力和表達(dá)能力？如何提高溝通能力和表達(dá)能力？一般來說，培養(yǎng)自己的溝通能力應(yīng)從兩個方面努力：一是提高理解別人的能力；二是提高表達(dá)能力。具體來說，就是要做到以下幾點：第一，要仔細(xì)想想自己最有可能會在什么場合，與哪些人溝通不同的場合對于溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會、會議室等，應(yīng)采用不同的溝通方式。另一方面，溝通的對象也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、鄰居、陌生人等溝通時，就應(yīng)根據(jù)對象的不同改變溝

2、通方式。通過這個步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對象和場合，以便全面地提高自己的溝通能力。第二，需要客觀地評價自己是否具有良好的溝通能力請你就以下問題認(rèn)真地問問自己：1.你真心相信溝通在組織中的重要性嗎？2.在日常生活中，你在尋求溝通的機(jī)會嗎？3.當(dāng)你站在演講臺時，能很清晰地表達(dá)自己的觀點嗎？4.在會議中，你善于發(fā)表自己的觀點嗎？5.你是否經(jīng)常與朋友保持聯(lián)系？6.在休閑時間，你經(jīng)常閱讀書籍和報紙嗎？7.你能自行構(gòu)思，寫出一份報告嗎？8

3、.對于一篇文章，你能很快區(qū)分其優(yōu)劣嗎？9.在與別人溝通的過程中，你都能清楚地傳達(dá)想要表達(dá)的意思嗎？10.你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎？11.你覺得自己的溝通能力對工作有很大幫助嗎？12.喜歡與你的上司一起進(jìn)餐嗎？以上回答，回答“是”得1分，回答“否”不得分，得分在8～12分，說明協(xié)調(diào)溝通能力比較好，得分在1～4分時，說明協(xié)調(diào)溝通能力不太好，需要好好培養(yǎng)。第三，你要問問自己，我的溝通方式是否合適你要認(rèn)真問自己以下幾個問題：1.在一般情

4、況下，經(jīng)常是你主動與別人溝通還是別人主動與你溝通？2.在與別人溝通的過程中，你會處于主導(dǎo)地位嗎？3.你覺得別人適應(yīng)你的溝通方式嗎？要知道，主動溝通與被動溝通是完全不一樣的。如果你邁出主動溝通的第一步，就非常容易與別人建立廣泛的人際關(guān)系，在與他人的交流溝通中更能夠處于主導(dǎo)地位。當(dāng)你處于主導(dǎo)地位時，就會集中注意力，主動去了解對方的心理狀態(tài)，并調(diào)節(jié)自己的溝通方式，以便更好地完成溝通過程。這時候的溝通方式就是最合適的。以下是一些經(jīng)典的溝通原則：

5、1.講出自己內(nèi)心的感受，哪怕是痛苦和無奈。溝通大師戴爾卡內(nèi)基：要你做事的唯一方法，就是把你想要的東西給你。想要知道對方要什么，傾聽絕對是不可或缺的第一步。戴爾卡內(nèi)基同時提到，如果你想成為一個談話高手，必須先是一個專心聽講的人。要風(fēng)趣，要對事物保持興趣。問別人喜歡談?wù)摰膯栴}，鼓勵他們多談自己和自己的成就。所以，溝通第一要領(lǐng)是：多聆聽，而不是自己一直滔滔不絕地說。第二、不要陷入辯論中，注意你的溝通風(fēng)格戴爾卡內(nèi)基認(rèn)為：在辯論的時候，十有九次的

6、結(jié)果是：雙方都更加堅定自己原來的看法是對的。你不可能從辯論中獲得勝利。因為，假如你辯輸了，你是輸了。但假如你辯贏了，你還是輸了。為什么呢？因為，想想看，假如你把對方攻得體無完膚，最后證明他的論點ㄧ無是處，結(jié)果又如何呢？你覺得很痛快，可是對方呢？你只不過讓他覺得自己差勁，已經(jīng)傷他的尊嚴(yán)了。對于你的得勝，只不過讓對方感到憤慨而已。更何況如果ㄧ個人口服心不服，他的觀點仍然不會改變。根據(jù)我的輔導(dǎo)經(jīng)驗，如果采取對立立場，往往成效不彰。因為人皆有自

7、我防衛(wèi)心理，無法接受對方的批評。即使沒有進(jìn)行言語的批評，只是眼神透露出不屑，都會刺激對方敏感的心靈，而奮不顧身地去捍衛(wèi)自己。所以你要改變一個人的想法，你一定要先接納他，才有機(jī)會改變這個人原本的思考。當(dāng)你跟對方說，是的，你講得有道理。對方的氣勢會慢慢緩和下來。當(dāng)一個人被接納時，他會想要有所回報，因此他會打開自己的思考模式，誠懇地問你：那你又是怎么認(rèn)為呢？這時你才有機(jī)會讓他接受你的想法。對方心門沒有打開前，真正的溝通是不可能發(fā)生的。心理學(xué)家

8、研究發(fā)現(xiàn)，一個人跟別人說過話后，所留給人的印象，只有百分之二十取決于談話的內(nèi)容，其余百分之八十則取決溝通的風(fēng)格。當(dāng)你采取強(qiáng)勢風(fēng)格，即使有理，到最后別人還是留下不好印象。與其得理不饒人，不如采取得饒人處且饒人的風(fēng)格，接納對方，從而轉(zhuǎn)化對方的思考，方是上策。第三、尋求雙贏《與成功有約》的作者史蒂芬柯維把溝通分為三個層次如下：溝通的層次高信賴低統(tǒng)合綜效（利人利己）彼此尊重（妥協(xié)）自我防衛(wèi)（損人利己或損己利人）史蒂芬科維在書中如此解釋這三個層次