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文檔簡介
1、五、五、【服務(wù)方案方案】(一)服(一)服務(wù)時間務(wù)時間夏秋季早上7:30—11:30下午14:00—18:00(11:30—13:30;18:00—18:30期間留值班人員)。春冬季早上8:00—12:00下午13:30—17:30(12:00—13:30;17:30—18:00期間留值班人員)。國家法定假日員工換休。根據(jù)甲方工作規(guī)律和臨時需要,雙方可重新商定員工工作時間。(二)(二)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、各保潔區(qū)域質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域名稱區(qū)域名稱保潔質(zhì)量
2、標(biāo)準(zhǔn)保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)外圍及周邊道路地面干凈無雜物、無積水,無明顯污跡、油漬;明溝、窨井內(nèi)無雜物、無異味;各種標(biāo)示標(biāo)牌表面干凈無積塵、無水?。宦窡舯砻娓蓛魺o污漬。綠化帶及水池綠地內(nèi)無雜物,花臺表面干凈無污漬,水池內(nèi)水質(zhì)清澈,池內(nèi)無漂浮物,池壁無青苔等污垢,水池?zé)o異味。大廳、樓內(nèi)公共通道地面干凈、無污漬,有光澤,保持地面材質(zhì)原貌;門框、窗框、窗臺、金屬件表面光亮、無灰塵、無污漬;門窗玻璃干凈無塵,透光性好,無明顯印跡;各種金屬件表面干凈,無污漬
3、,有金屬光澤;門把手干凈、無印跡、定時消毒;天花板干凈,無污漬、無蛛網(wǎng);燈具干凈無積塵,中央空調(diào)風(fēng)口干凈,無污跡,進(jìn)出口地墊擺放整齊,表面干凈無雜物,盆栽植物無積塵。樓梯及樓梯間梯步表面干凈無污漬,防滑條(縫)干凈,扶手欄桿表面干凈無灰塵,防火門及閉門器表面干凈無污漬,墻面、天花板無積塵、蛛網(wǎng)。公共衛(wèi)生間地面干凈,無污漬、無積水,大小便器表面干凈,無污漬,有光澤;各種隔斷表面干凈,無亂寫亂畫,金屬飾件表面干凈,無污跡,有金屬光澤;墻壁表
4、面干凈,天花板無污漬、蛛網(wǎng);風(fēng)口或換氣扇表面干凈無積塵;門窗表面干凈,窗臺無灰塵;玻璃干凈無水漬;洗手臺干凈無積水,面盆無污垢;各種管道表面干凈無污漬;各種物品擺放整齊規(guī)范;廢紙簍雜物超過23應(yīng)及時傾倒,衛(wèi)生間內(nèi)空氣流通并且無明顯異味。停車場地面干凈,無雜物,無明顯油漬、污漬;頂部各種管網(wǎng)、燈具表面干凈無積塵、蛛網(wǎng);墻面干凈無積塵,各種指示牌表面干凈有(4)不銹鋼鋁塑板內(nèi)墻裝飾面目視無指印、無油跡、養(yǎng)護(hù)規(guī)范、呈本色;外墻面、無污跡、無積
5、塵、呈本色;(5)開關(guān)、導(dǎo)視等附墻設(shè)備、設(shè)施無污跡、無積塵和其他可清潔痕跡。道路地面無積水、無明顯的紙屑雜物、枯枝落葉、沙石磚塊,呈本色;車道線、斑馬線清晰、無明顯油跡、污跡。需打蠟、拋光的石材、地板、地磚地面光亮、顯本色,養(yǎng)護(hù)規(guī)范;石材、地磚地面目視無明顯污跡、灰塵、腳印、煙頭;膠質(zhì)地面地墊無明顯污跡和破損;水泥地面目視無雜物、積水,無明顯油跡、污跡;地面廣場磚地面目視無雜物、積水,無明顯油漬、污跡、青苔;天花、吊頂無蜘蛛網(wǎng)、污跡、變
6、形、損缺、明顯灰塵,呈本色;燈具及導(dǎo)視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污跡;天花吊頂水質(zhì)清澈透明、無異味,PH值6.88.2,池水混濁度不大于5度。洗手間地面、臺面無積水、無污跡、無紙屑煙頭等雜物;便池?zé)o污垢、無明顯異味,紙簍不過滿,鏡面潔凈,無水漬、污跡。垃圾桶外表面保持潔凈,地面潔凈,無污漬、無異味。垃圾桶內(nèi)套用垃圾袋,垃圾不超過23。超大、超長垃圾處理及時。垃圾桶煙灰盅煙灰盅內(nèi)置物(水、石米、沙)保持潔凈,煙頭不多于5個。電梯轎廂地面地墊無雜物、
7、污跡、潔凈;轎廂壁面門目視無指印、無油跡、呈本色,無亂貼亂畫,無污跡,養(yǎng)護(hù)規(guī)范;轎廂頂目視無指印、無油跡、無積塵、呈本色;轎廂內(nèi)無異味。房屋雨棚、消防樓梯、天臺等公共部位保持清潔,無紙屑煙頭、無蜘蛛網(wǎng)、無亂貼、亂畫,無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象。人體不常接觸到的設(shè)施位置處目視無明顯灰塵、無油跡、無污跡、無雜物、無蜘蛛網(wǎng);能常接觸到的設(shè)施位置處手摸無污跡感。這里的設(shè)施包括但不限于滅火器、消防栓、開關(guān)、燈罩、管道、扶梯欄、室外休閑娛樂設(shè)施、座椅
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