中介新手必看

1、中介新手必看，教你如何成為百萬中介新手必看，教你如何成為百萬業(yè)績的經(jīng)紀(jì)人！業(yè)績的經(jīng)紀(jì)人！(完整版）完整版）中介新手必看，教你如何成為百萬業(yè)績的經(jīng)紀(jì)人！中介新手必看，教你如何成為百萬業(yè)績的經(jīng)紀(jì)人！(完整版）完整版）在論壇上經(jīng)?？吹接信笥炎稍?nèi)绾巫龊玫禺a(chǎn)，同時也發(fā)現(xiàn)其實很多朋友對如何在論壇上經(jīng)?？吹接信笥炎稍?nèi)绾巫龊玫禺a(chǎn)，同時也發(fā)現(xiàn)其實很多朋友對如何做好房產(chǎn)中介這一行有很多疑問，的確，很多朋友開始接觸這一行的時候并不做好房產(chǎn)中介這一行有很多

2、疑問，的確，很多朋友開始接觸這一行的時候并不太懂，以為只是簡單的交易就行了，其實房產(chǎn)中介需要的是勇氣，智慧，耐心，太懂，以為只是簡單的交易就行了，其實房產(chǎn)中介需要的是勇氣，智慧，耐心，毅力和毅力和堅強！缺一不可，這里總結(jié)了一些，希望大家能夠有所感悟！堅強！缺一不可，這里總結(jié)了一些，希望大家能夠有所感悟！下面我就給大家一一闡述所有問題！下面我就給大家一一闡述所有問題！內(nèi)容很長很全面！如果你真的想做好地產(chǎn)，請仔細(xì)看完，無論你是新手還是老內(nèi)容

3、很長很全面！如果你真的想做好地產(chǎn)，請仔細(xì)看完，無論你是新手還是老業(yè)務(wù)員，里面絕對可以找到對你有用的東西！業(yè)務(wù)員，里面絕對可以找到對你有用的東西！目錄目錄:一、客戶一、客戶二、網(wǎng)絡(luò)營銷二、網(wǎng)絡(luò)營銷分析客戶需求分析客戶需求三、接聽電話話術(shù)三、接聽電話話術(shù)四、議價的辦法四、議價的辦法五、面訪房東五、面訪房東六、帶看過程中應(yīng)對六、帶看過程中應(yīng)對七：約看前中后內(nèi)容以及促銷七：約看前中后內(nèi)容以及促銷八：誘導(dǎo)對方出價八：誘導(dǎo)對方出價九：封殺客戶的第一

4、次出價九：封殺客戶的第一次出價十：商圈精耕十：商圈精耕十一十一:房源開發(fā)銷售話術(shù)房源開發(fā)銷售話術(shù)十二十二:如何推廣你的網(wǎng)絡(luò)店鋪，如何增加店鋪的流量如何推廣你的網(wǎng)絡(luò)店鋪，如何增加店鋪的流量十三十三:如何利用名片做銷售？如何利用名片做銷售？歡迎大家交流探討！歡迎大家交流探討！一、客戶一、客戶經(jīng)紀(jì)人在日常接觸的客戶中，成交的客戶畢竟是少數(shù)，有很大一部分客戶都不經(jīng)紀(jì)人在日常接觸的客戶中，成交的客戶畢竟是少數(shù)，有很大一部分客戶都不能馬上做出買房的

5、決定。對于一個經(jīng)紀(jì)人來說，這部分客戶絕不能放棄，還要能馬上做出買房的決定。對于一個經(jīng)紀(jì)人來說，這部分客戶絕不能放棄，還要保持聯(lián)絡(luò)，使之成為潛在客戶。這也是經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)拓展重要的資源。保持聯(lián)絡(luò)，使之成為潛在客戶。這也是經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)拓展重要的資源。試問：作為一個資深經(jīng)紀(jì)人你主要業(yè)績靠那些來支撐問：作為一個資深經(jīng)紀(jì)人你主要業(yè)績靠那些來支撐還需指望店面接待和掃還需指望店面接待和掃樓嗎樓嗎不是，是靠你的客戶維護帶來的源源不斷的資源。好的客戶跟蹤和服務(wù)

6、你不是，是靠你的客戶維護帶來的源源不斷的資源。好的客戶跟蹤和服務(wù)你會建立起會建立起強大的客戶網(wǎng)絡(luò)，獲得更多的推薦業(yè)務(wù)，使業(yè)績得以質(zhì)的飛躍。但是，強大的客戶網(wǎng)絡(luò)，獲得更多的推薦業(yè)務(wù)，使業(yè)績得以質(zhì)的飛躍。但是，如果我們只是膚淺的應(yīng)付跟蹤或者不跟蹤，客戶資源白白流失，業(yè)績也停滯不如果我們只是膚淺的應(yīng)付跟蹤或者不跟蹤，客戶資源白白流失，業(yè)績也停滯不前。做好客戶跟前。做好客戶跟蹤，獲得優(yōu)質(zhì)的客戶推薦，對于經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)造好的業(yè)績來說尤為蹤，獲得優(yōu)質(zhì)的客

7、戶推薦，對于經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)造好的業(yè)績來說尤為重要。售后服務(wù)可以為經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)重要。售后服務(wù)可以為經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)“終身顧客終身顧客”，進一步創(chuàng)造，進一步創(chuàng)造“終身價值終身價值”。請記住，唯有超越顧客的期待，方能達到全方位的請記住，唯有超越顧客的期待，方能達到全方位的“顧客滿意服務(wù)顧客滿意服務(wù)”，進而成，進而成就你自己的事業(yè)?？蛻舾櫟娜齻€步驟：就你自己的事業(yè)?？蛻舾櫟娜齻€步驟：F將最新的市場行情、法律、法規(guī)及時的告知我們的客戶，取得他們的信任并將最

8、新的市場行情、法律、法規(guī)及時的告知我們的客戶，取得他們的信任并建立友好的關(guān)系。建立友好的關(guān)系。注意：深層了解客戶的需求；經(jīng)紀(jì)人匹配房源要精準(zhǔn)；經(jīng)常和客戶溝通，關(guān)注注意：深層了解客戶的需求；經(jīng)紀(jì)人匹配房源要精準(zhǔn)；經(jīng)常和客戶溝通，關(guān)注客戶的變化?？蛻舻淖兓?。有效客源分為三種，怎么服務(wù)？有效客源分為三種，怎么服務(wù)？①實在客戶，有明確購買欲望，而且選擇地點、戶型價格，急為準(zhǔn)客戶實在客戶，有明確購買欲望，而且選擇地點、戶型價格，急為準(zhǔn)客戶〉〉70

9、%70%時間用在追蹤服務(wù)。時間用在追蹤服務(wù)。②潛在客戶，有明確購買欲望，但選擇方向不明確潛在客戶，有明確購買欲望，但選擇方向不明確〉20%〉20%時間追蹤服務(wù)。時間追蹤服務(wù)。③沒有明顯購買欲望，而且選擇方向也不明確為隱性客戶沒有明顯購買欲望，而且選擇方向也不明確為隱性客戶〉10%〉10%時間用在追時間用在追蹤服務(wù)。蹤服務(wù)。3、信息：準(zhǔn)客戶是有實效化的，時間就是金錢。、信息：準(zhǔn)客戶是有實效化的，時間就是金錢。4、及時有效的開發(fā)與消化有效房

10、源及客源兩手都要抓。保證信息與客人有效的、及時有效的開發(fā)與消化有效房源及客源兩手都要抓。保證信息與客人有效的過濾。請記注：服務(wù)好一個客戶，他身后還有一大片市場。過濾。請記注：服務(wù)好一個客戶，他身后還有一大片市場。C、做本區(qū)域不動產(chǎn)方面的專家、做本區(qū)域不動產(chǎn)方面的專家——因為專業(yè)才值得信賴。因為專業(yè)才值得信賴。1、硬件、硬件——外在儀表外在儀表.談吐談吐.銷售工具（專業(yè)表格銷售工具（專業(yè)表格.文件類文件類.數(shù)碼拍照數(shù)碼拍照)記住記住:沒有

11、沒有第二個機會能改變客戶對我們的第一印象。第二個機會能改變客戶對我們的第一印象。2、軟件、軟件——具有豐富的房產(chǎn)方面的相關(guān)知識：業(yè)務(wù)知識，金融知識，權(quán)證知識，具有豐富的房產(chǎn)方面的相關(guān)知識：業(yè)務(wù)知識，金融知識，權(quán)證知識，法律知識，投資理財，公司強大的銷售網(wǎng)法律知識，投資理財，公司強大的銷售網(wǎng)絡(luò)平臺。絡(luò)平臺。3、提供專業(yè)的服務(wù)、提供專業(yè)的服務(wù)——解絕客戶的疑難解絕客戶的疑難——超越客戶的期望超越客戶的期望——嬴得客戶的信嬴得客戶的信賴——產(chǎn)

12、生對你的信任產(chǎn)生對你的信任——心甘情原付出。心甘情原付出。4、作不動產(chǎn)專家應(yīng)達到的目的、作不動產(chǎn)專家應(yīng)達到的目的——讓客戶他或者他身邊的朋友，只要有房產(chǎn)方讓客戶他或者他身邊的朋友，只要有房產(chǎn)方面的需求，第一個想到的就是你。面的需求，第一個想到的就是你。第二步、客戶跟蹤必須提供最優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)第二步、客戶跟蹤必須提供最優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)——保養(yǎng)、呵護你的客戶網(wǎng)絡(luò)，保養(yǎng)、呵護你的客戶網(wǎng)絡(luò)，讓她逐漸強大起來（釣魚理論）讓她逐漸強大起來（釣魚理論）

13、A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體體現(xiàn)在：、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體體現(xiàn)在：1、永遠(yuǎn)多做一點，從細(xì)微入手、永遠(yuǎn)多做一點，從細(xì)微入手2、了解客戶需求的迫切性、了解客戶需求的迫切性3、對客戶永遠(yuǎn)要有耐心、對客戶永遠(yuǎn)要有耐心4、超越客戶的期望、超越客戶的期望B、客戶跟蹤從那些方面入手：、客戶跟蹤從那些方面入手：1、要持續(xù)、有效的跟進和聯(lián)系、要持續(xù)、有效的跟進和聯(lián)系a了解客戶最新的需求動態(tài)；購房的意向；向業(yè)主匯報帶看情況；朋友有了解客戶最新的需求動態(tài)；購房的意向；向業(yè)主匯報

14、帶看情況；朋友有沒有房產(chǎn)需要打理。沒有房產(chǎn)需要打理。b不定時向客戶提供最新房產(chǎn)市場動態(tài)、咨詢。不定時向客戶提供最新房產(chǎn)市場動態(tài)、咨詢。C隨時隨地關(guān)心客戶的生活隨時隨地關(guān)心客戶的生活1、節(jié)日問候、短信、鮮花、節(jié)日問候、短信、鮮花2、搬新家的問候、搬新家的問候3、處理客戶的難題、處理客戶的難題及時、適時的進行客戶跟蹤及時、適時的進行客戶跟蹤1、嘗試建立親密的個人關(guān)系。、嘗試建立親密的個人關(guān)系。2、經(jīng)常向客戶通報市場信息。、經(jīng)常向客戶通報市場