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文檔簡介
1、中國聯(lián)通如意郵箱業(yè)務(wù)培訓(xùn),集團(tuán)業(yè)務(wù)部2005年9月,主要內(nèi)容,第一章:郵箱簡介第二章:如何申請和注銷手機(jī)郵箱第三章:閱讀發(fā)送電子郵件第四章:網(wǎng)存第五章:收藏夾第六章:通訊錄第七章:郵件搜索第八章:寫短信第九章:短信珍藏第十章:日程安排第十一章:控制面板第十二章:常見問題,第 1 章:郵箱介紹,中國聯(lián)通如意郵箱是聯(lián)通手機(jī)用戶專用的電子郵箱,此電子郵箱與當(dāng)前流行的126,163,sina,yahoo,sohu,ho
2、tmail等郵箱相比,不僅具備它們的基本功能外,而且支持“郵件到達(dá)時(shí)免費(fèi)短信通知”,操作速度、收發(fā)速度超快,支持大附件(最高可達(dá)1G文件)收發(fā)等等。通過短信息或者手機(jī)上網(wǎng)即可實(shí)現(xiàn)郵件閱讀、查詢、回復(fù)、刪除等操作,真正把您的手機(jī)變成您隨身攜帶的移動(dòng)郵箱。為了滿足用戶不斷的需求,我們的郵箱系統(tǒng)也不斷更新,從原來的版本6.0升級為版本7,0,目前又將版本7.0升級為版本8.0。目前系統(tǒng)具備以下的功能特點(diǎn):,目前系統(tǒng)主要功能介紹:免費(fèi)提醒
3、 所有新郵件到達(dá)均有免費(fèi)短信提醒,告之主題信息別名管理 除了您的手機(jī)號碼作為郵箱帳號外,還可同時(shí)增加幾個(gè)別名超大空間 最大空間可達(dá)9G,最大附件可達(dá)1G高速上傳 上傳文件利用,不僅速度快,而且支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳界面清爽,功能一目了然,目前系統(tǒng)主要功能介紹:定制帳單(詳單) 免費(fèi)定制手機(jī)帳單(詳單),每月10日(詳單25日)左右發(fā)送到您的郵箱中繳費(fèi)方便 郵箱費(fèi)
4、用通過手機(jī)話費(fèi)扣除,繳費(fèi)方便短信互動(dòng) CDMA1X手機(jī)可在線閱讀、編寫、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、刪除郵件穩(wěn)定安全 強(qiáng)大的反垃圾郵件功能保證郵箱的性能穩(wěn)定,支持“黑白名單”網(wǎng)絡(luò)硬盤 系統(tǒng)中的“網(wǎng)存”與“郵箱”渾然一體,您可以象操作本地硬盤一樣操作您郵箱中的“網(wǎng)存”,將您的照片、重要文件、音樂統(tǒng)統(tǒng)放進(jìn)去,目前郵箱種類及收費(fèi):,第 2 章 如何申請和注銷手機(jī)郵箱,申請手機(jī)郵箱的方式有幾種:登錄當(dāng)?shù)芈?lián)通郵箱網(wǎng)站(如湖南ma
5、il.hn165.com)注冊開通手機(jī)用戶發(fā)送短信“M0-5”到“8165”即可開通到聯(lián)通各個(gè)營業(yè)廳現(xiàn)場辦理撥打當(dāng)?shù)?0010客服熱線注冊,注銷手機(jī)郵箱的方式有幾種:登錄當(dāng)?shù)芈?lián)通郵箱網(wǎng)站(如湖南mail.hn165.com)注銷手機(jī)用戶發(fā)送短信“MD +密碼”到8165即可注銷到聯(lián)通各個(gè)營業(yè)廳現(xiàn)場辦理撥打當(dāng)?shù)?0010客服熱線注銷,手機(jī)操作郵箱的常用指令,手機(jī)操作郵箱的常用指令,手機(jī)操作郵箱的常用指令,郵箱登錄,郵箱登錄,
6、3.1創(chuàng)建和刪除自定義文件夾 進(jìn)入郵箱,單擊左側(cè)菜單欄中的按鈕,進(jìn)入“文件夾”頁面,如下圖:,第 3 章 閱讀和發(fā)送電子郵件,3.1創(chuàng)建和刪除自定義文件夾在頁面中間“最多創(chuàng)建10個(gè)自定義文件夾”后面的文本輸入框中輸入您想要新建的文件夾名稱,可以是漢字,英文字母或者數(shù)字,如:自動(dòng)回復(fù),hotmail成員單擊頁面中間的按鈕就完成了自定義文件夾的創(chuàng)建刪除自定義文件夾方法如下: 勾上您需要?jiǎng)h除的文件夾(在方框中打勾),
7、可以同時(shí)選中幾個(gè)單擊頁面中間的按鈕,系統(tǒng)會(huì)彈出“確定刪除選擇的信箱及其郵件”確認(rèn)框,您如果確認(rèn)刪除,就按,否則就按,,第3章 閱讀和發(fā)送電子郵件,小提示自定義文件夾與系統(tǒng)固有的收件箱、發(fā)件箱功能相同,所以也稱為信箱。您郵箱占用的總空間包括收件箱、發(fā)件箱、垃圾箱、草稿箱、所有自定義信箱和您的地盤中的所有郵件和文件由于刪除選擇的信箱,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除此信箱中的所有郵件,所以請您謹(jǐn)慎使用此功能,,第3章 閱讀和發(fā)送電子郵件,3.2
8、 如何安裝和卸載上傳組件聯(lián)通郵箱最大的一個(gè)亮點(diǎn)就是:可以上傳大附件,目前最大附件可達(dá)1G字節(jié)!在沒安裝上傳組件前,在第一次按左邊菜單欄的時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出以下提示框:,,,第3章 閱讀和發(fā)送電子郵件,如果沒有安裝,則在時(shí)附件欄顯示如下圖:沒安裝控件時(shí),只能上傳很小的附件,最多能上傳10M—30M字節(jié)的文件。安裝方法是:點(diǎn)擊右側(cè)按鈕,將軟件下載下來進(jìn)行安裝。,,,第3章 閱讀和發(fā)送電子郵件,安裝組件后的畫面如下:
9、上傳附件與原來的沒有安裝組件的畫面不一樣了,原來由兩個(gè)按鈕組成,而現(xiàn)在變成一個(gè)按鈕。并且旁邊多了一個(gè)選項(xiàng)。,第3章 閱讀和發(fā)送電子郵件,,,卸載“上傳組件” 安裝后卸載的辦法一:a.關(guān)閉所有的瀏覽器b.打開瀏覽器->工具->Internet選項(xiàng)->常規(guī)->設(shè)置->查看對象,此時(shí)您會(huì)看到目錄下有這個(gè)文件: LoadFile Objectc.再次關(guān)閉所有的瀏覽器d.刪除此文件:File Up
10、loader安裝后卸載的辦法二:a.關(guān)閉所有的瀏覽器b.找到windows的system32目錄, 刪除UploaderX.dll,,第3章 閱讀和發(fā)送電子郵件,3.3如何寫郵件 進(jìn)入郵箱后,點(diǎn)擊菜單欄左邊的,則會(huì)出現(xiàn)以下頁面:,,,第3章 閱讀和發(fā)送電子郵件,上傳附件 上載附件:按此按鈕,然后您可以在您自己電腦上選擇一個(gè)需要上傳的文件,按就可以上傳了??梢陨蟼骱芏辔募灰獩]有超過附件大小的限制。上傳附件支持?jǐn)帱c(diǎn)
11、續(xù)傳,由于網(wǎng)絡(luò)原因或者人為中斷,您在網(wǎng)絡(luò)好后或者想再次上傳此文件時(shí),繼續(xù)點(diǎn)擊此文件,此時(shí)系統(tǒng)會(huì)接著上次的地方繼續(xù)上傳。在上傳過程中會(huì)顯示進(jìn)度、已用時(shí)、估計(jì)剩余時(shí)間等中,如下圖所示:,,,第3章 閱讀和發(fā)送電子郵件,HTML格式郵件 在正文輸入框中,編輯的信息可以是純文本的,也可以是html格式,一般缺省是文本方式,按和可以進(jìn)行切換,Html格式中的各項(xiàng)用法和功能和WORD編寫文件相同。如下圖:,,,第3章 閱讀和發(fā)送電子郵
12、件,發(fā)送:以上這些就是撰寫郵件時(shí)可供您錄入或者選擇的功能項(xiàng),在確定完成撰寫后,您就可以進(jìn)行發(fā)送的操作:發(fā)送時(shí)會(huì)檢測收件人的地址是否合法,發(fā)送后的頁面如下圖所示,可以看到收件人12345top地址不合法,,,第3章 閱讀和發(fā)送電子郵件,3.4如何使用文件夾文件夾包括收件箱、發(fā)件箱、垃圾箱、草稿箱、所有自定義文件夾。點(diǎn)擊菜單欄左邊的,可以看到類似以下的頁面: 從這個(gè)頁面可以看到您整個(gè)郵箱的郵件分布情況,每個(gè)信
13、箱的最新的一封郵件的主題、郵件數(shù)、已用空間等情況。,,,第3章 閱讀和發(fā)送電子郵件,每個(gè)信箱的使用方法和功能基本相同,大致有兩方面的功能,一是瀏覽信箱中的所有郵件的發(fā)件人、主題及進(jìn)行其它操作,二是查看某封郵件的具體內(nèi)容,下載附件及進(jìn)行其它如轉(zhuǎn)發(fā)等操作。下面以收件箱為例。點(diǎn)擊顯示以下頁面:,,,第3章 閱讀和發(fā)送電子郵件,排序功能 郵件可以按照附件數(shù)、發(fā)件人、主題、日期、大小五種方式進(jìn)行排序。系統(tǒng)缺省按照日期的降序排列,就
14、是最新的郵件在最前面顯示。如何翻頁 在右上角和左下角各有4個(gè)翻頁的按鈕 :分別代表‘回到第一頁’、‘后翻一頁’、‘前翻一頁’、‘回到最后一頁’??偣灿卸嗌夙?,會(huì)在底部顯示出來,您可以直接點(diǎn)擊某頁碼轉(zhuǎn)到此頁,也可以在頁碼輸入框內(nèi)輸入您想要轉(zhuǎn)到的數(shù)字,然后按就可以了。 如何保存和移動(dòng) 在頂部有三個(gè)按鈕,當(dāng)您需要將某些郵件保存起來,則可以先通過排序或者翻頁找到郵件,然后在對應(yīng)郵件前面打勾,點(diǎn)擊則可以將這些
15、郵件以(.eml)結(jié)尾的文件保存到您的地盤的某個(gè)文件夾中,點(diǎn)擊則可以將這些郵件復(fù)制到您的任何一個(gè)信箱。,,,第3章 閱讀和發(fā)送電子郵件,如何刪除 找到需要被刪除的郵件,在對應(yīng)郵件前面打勾,然后點(diǎn)擊頂部的 ,則這些選中的郵件將被刪除,同時(shí)移動(dòng)到您的垃圾箱中!刪除到垃圾箱中,會(huì)占用您郵箱的空間!如果您不需要保留,要真正您的信箱中刪除,則點(diǎn)擊!注意:使用此功能需要小心。如何操作郵件 找到你要查看的郵件,直接點(diǎn)擊這封郵
16、件,則可以看到以下的頁面,你可以通過下面的界面來查看郵件的內(nèi)容,還可直接回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、刪除等操作:,,,第3章 閱讀和發(fā)送電子郵件,郵件操作界面:,第3章 閱讀和發(fā)送電子郵件,,,4.1網(wǎng)存簡介 網(wǎng)存就是您在網(wǎng)上的一個(gè)U盤,用戶可以將自己常用到的軟件、重要信息都存放到網(wǎng)存中。用戶只需要連接到Internet登錄到郵箱,即可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、使用任何一臺(tái)電腦就可以管理并使用自己的文件和數(shù)據(jù)。一旦用戶將文件放入網(wǎng)存后,不但
17、可以在需要的時(shí)候訪問,更能用于朋友、家人、合作伙伴的文件共享。網(wǎng)存特色功能超大空間 超大的存儲(chǔ)空間,輕松存儲(chǔ)mp3和照片,感受更暢快的網(wǎng)絡(luò)空間高速上傳 可使用,大附件,瞬間上傳并支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳自由存儲(chǔ) 文件均支持http下載或者網(wǎng)絡(luò)螞蟻下載,更方便的自由存儲(chǔ),,第 4 章 網(wǎng)存,網(wǎng)存特色功能隨意共享 郵箱用戶之間可隨意的共享網(wǎng)存中的文件或者文件夾保存郵件 只需輕輕一
18、點(diǎn)您就可以方便的將郵件轉(zhuǎn)移到網(wǎng)存中操作簡便 Windows操作風(fēng)格, 使用文件、文件夾的分層結(jié)構(gòu)。可以方便的進(jìn)行復(fù)制、粘貼等操作,,第4章 網(wǎng)存,4.2網(wǎng)存的使用方法 進(jìn)入網(wǎng)存輸入用戶名和密碼登錄到手機(jī)郵箱系統(tǒng)。單擊上方按鈕即可進(jìn)入網(wǎng)存系統(tǒng)頁面。網(wǎng)存由兩個(gè)部分組成,分別是“我的地盤”和“我的共享”。1、我的地盤:用于存儲(chǔ)個(gè)人的資料,只有該用戶才可以訪問。2、我的共享:在該目錄下,用戶可以對系統(tǒng)中其他用戶共享的
19、文件或文件夾進(jìn)行各種操作。我的地盤 在我的地盤根目錄下,系統(tǒng)默認(rèn)創(chuàng)建了幾個(gè)固定目錄(各地聯(lián)通創(chuàng)建的固定目錄不盡相同,以下的例子是湖南聯(lián)通)。固定目錄不能刪除。1、回收站:用于存放網(wǎng)存中被刪除的文件或者文件夾。2、美圖集錦:存儲(chǔ)您喜愛的美圖,系統(tǒng)支持各種常見圖像文件。3、網(wǎng)上鄰居:存放用于共享的文件和文件夾。4、我的電腦: 用于存放各類文件5、休閑短文:存放各類文章及哲理短文。6、音樂空間:存儲(chǔ)你喜愛的各種音樂類
20、文件。,,,第4章 網(wǎng)存,如圖所示,,,第4章 網(wǎng)存,新建文件夾點(diǎn)擊上圖上方的新建文件夾,會(huì)出現(xiàn)以下的頁面:,第4章 網(wǎng)存,,,文件夾創(chuàng)建成功,并顯示在該目錄下,如下:,第4章 網(wǎng)存,,,上傳文件進(jìn)入網(wǎng)存,打開要上傳文件目錄(如美圖集錦),單擊按鈕,第4章 網(wǎng)存,,,在彈出的選擇上傳文件頁面中,單擊“選擇上載文件”選擇要上傳的文件,然后單擊“確定”按鈕。該文件就存儲(chǔ)在指定的目錄中,第4章 網(wǎng)存,,,刪除、還原、清空
21、 刪除文件有兩種方式:刪除和徹底刪除。刪除的文件和文件夾被移動(dòng)的回收站中,并能從回收站中恢復(fù)。徹底刪除的文件和文件夾則不能恢復(fù)。刪除: 選中要?jiǎng)h除的文件,單擊刪除 圖標(biāo) 按鈕,根據(jù)系統(tǒng)提示單擊按鈕,則該文件被移動(dòng)轉(zhuǎn)移到回收站中??梢酝瑫r(shí)對刪除多個(gè)文件和文件夾進(jìn)行操作。徹底刪除 選中文件,單擊“徹底刪除” 圖標(biāo) 按鈕,根據(jù)系統(tǒng)提示單擊按鈕,該文件即從系統(tǒng)中被徹底刪除。徹底刪除的文件和
22、文件夾不能恢復(fù)。還原 進(jìn)入回收站,選擇要恢復(fù)的文件,單擊按鈕 根據(jù)系統(tǒng)提示單擊按鈕,選擇的文件和文件夾就被還原到原來的目錄中,第4章 網(wǎng)存,,,,如圖所示,第4章 網(wǎng)存,,,清空 進(jìn)入回收站,單擊按鈕 根據(jù)系統(tǒng)提示單擊按鈕,這樣在回收站中的所有文件及文件夾都將被徹底刪除屬性 選中某個(gè)文件或者文件夾,單擊按鈕,第4章 網(wǎng)存,,,下載文件進(jìn)入要下載文件所在目錄,單擊該文件右
23、邊的下載按鈕在彈出的文件下載頁面中單擊“保存”按鈕,第4章 網(wǎng)存,,,,以附件形式發(fā)送 網(wǎng)存中的文件,可以作為附件發(fā)送。 選中網(wǎng)存中的文件(可以是多個(gè)文件),單擊按鈕,選中的文件直接添加到彈出的發(fā)送郵件窗口中,在該窗口中輸入收件人、主題等相關(guān)內(nèi)容,然后單擊“確定”按鈕。該文件即以附件的方式發(fā)送到收件人的郵箱中。,第4章 網(wǎng)存,,添加共享用戶 進(jìn)入要共享的文件或文件夾所在的目錄,選定文件或文件夾
24、后,單擊按鈕進(jìn)入共享設(shè)置頁面。每次只能對一個(gè)文件或文件夾進(jìn)行共享操作,,,第4章 網(wǎng)存,收藏夾用于保存用戶經(jīng)常要訪問或者比較喜歡的網(wǎng)頁地址,本郵件系統(tǒng)提供的收藏夾可以將所有需要保存的網(wǎng)頁地址進(jìn)行分組管理。在郵件系統(tǒng)中,通過使用嵌入式的IE瀏覽器,可以直接對保存在收藏夾中的網(wǎng)頁地址進(jìn)行訪問。新建收藏夾 郵箱中單擊“我的收藏”,進(jìn)入收藏夾列表頁面并單擊新建,可以看到,第 5 章 收藏夾,,,全部展開與縮進(jìn)
25、在收藏夾名稱前有個(gè)加的為縮進(jìn)狀態(tài),縮進(jìn)也是默認(rèn)狀態(tài),,,,第 5 章 收藏夾,收藏夾的導(dǎo)入和導(dǎo)出 導(dǎo)入:如何將系統(tǒng)收藏夾導(dǎo)入到郵箱收藏夾,收藏夾列表頁面中,單擊導(dǎo)出系統(tǒng)IE收藏夾系統(tǒng)會(huì)提示收藏夾的導(dǎo)出位置,單擊是,,,,第 5 章 收藏夾,系統(tǒng)提示收藏夾導(dǎo)出成功,單擊確定返回。單擊瀏覽,找到C:\temp\favorites.html這個(gè)路徑中的文件后,單擊打開,單擊導(dǎo)入,選擇導(dǎo)入位置后,單擊導(dǎo)入。這樣系統(tǒng)收
26、藏夾就成功的導(dǎo)入到郵箱收藏夾中了。,,,第 5 章 收藏夾,收藏夾導(dǎo)出 單擊導(dǎo)出郵箱收藏夾。 根據(jù)系統(tǒng)提示單擊保存。,,,,第 5 章 收藏夾,通訊錄相當(dāng)于個(gè)人名片簿,可方便地管理個(gè)人通訊信息。本郵件系統(tǒng)提供了功能非常強(qiáng)大的通訊錄,并且與系統(tǒng)中的其他功能緊密結(jié)合,正確使用通訊錄,會(huì)為您和朋友聯(lián)系帶來很大的方便。新建通訊錄成員添加:單擊通訊錄中的新建按鈕,將彈出新建頁面。,第6章 通訊錄,,,通訊錄的分組
27、功能 本郵件系統(tǒng)支持通訊錄分組功能,可以將通訊錄中的記錄歸納到幾個(gè)大類(自行創(chuàng)建),以方便使用。單擊通訊錄中的新建,如下圖,,,第6章 通訊錄,通訊錄的導(dǎo)入和導(dǎo)出 通訊錄的導(dǎo)入 您可以將您在 Outlook 或 Foxmail 等常用郵件軟件中所使用的通訊錄導(dǎo)出成 .csv文件,然后導(dǎo)入到本郵件系統(tǒng)您的通訊錄中,找到文件后,單擊導(dǎo)入 :,,,第6章 通訊錄,通訊錄的導(dǎo)出 您可以將您在本郵件系統(tǒng)
28、所使用的通訊錄導(dǎo)出成 .csv文件 ,單擊導(dǎo)出按鈕,然后選擇要導(dǎo)出的地址簿的目錄,,,第6章 通訊錄,當(dāng)文件夾中堆積了很多郵件時(shí),要找到所需要的郵件就不是很容易了,如果根據(jù)郵件列表信息逐個(gè)進(jìn)行查找,這樣會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間。為此,本郵件系統(tǒng)提供了強(qiáng)大而實(shí)用的郵件搜索功能。單擊左邊菜單欄中的"郵件搜索"按鈕,進(jìn)入郵件搜索頁面:,第7章 郵件搜索,,,寫短信功能是指通過郵箱中的寫短信模塊對其他手機(jī)用戶發(fā)送短信。單擊郵
29、箱左側(cè)的寫短信,出現(xiàn)如下圖 :每條短信字?jǐn)?shù)不能超過七十字,第8章 寫短信,,,短信珍藏功能可以將手機(jī)中的短信通過手機(jī)發(fā)送短信的方式保存到如意郵箱中。如何將手機(jī)中的短信保存到郵箱 如意郵箱用戶可以直接使用手機(jī)將您想要保存的短信發(fā)送到各地郵箱所提供的短信珍藏的接入號(湖南81650),該短信即自動(dòng)存儲(chǔ)到你的如意郵箱中。您登陸郵箱,從主菜單點(diǎn)擊"短信珍藏",即可查看您所存儲(chǔ)的短信。,第 9 章
30、 短信珍藏,,日程安排的功能:就是將預(yù)定時(shí)間的事件如約會(huì),會(huì)議等設(shè)定在郵件系統(tǒng)中,系統(tǒng)就會(huì)在預(yù)定時(shí)間向您發(fā)送郵件提醒或者短信提醒。添加日程安排:在日程安排頁面中,單擊按鈕,第 10 章 日程安排,,,進(jìn)入郵箱,點(diǎn)擊右上角的即可進(jìn)入控制面板。,第 11 章 控制面板,,,點(diǎn)擊上圖的修改密碼,出現(xiàn)如下圖所示的頁面:,修改密碼,,,使用POP郵箱功能把您在其他郵箱的Email提取到本郵件系統(tǒng)中。點(diǎn)擊出現(xiàn)下圖的頁面:,POP信箱,
31、,,在控制面板頁面中單擊,進(jìn)入了自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)置頁面。,自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)功能,,,在控制面板頁面中單擊,進(jìn)入自動(dòng)回復(fù)功能的設(shè)置頁面。,自動(dòng)回復(fù),,,控制面板頁面中單擊。進(jìn)入以下頁面:,郵件別名功能,,,進(jìn)入控制面板頁面,單擊 使用個(gè)人簽名 在寫郵件要在"選擇簽名"的下拉選擇框選中您想使用的"簽名名稱"。這樣發(fā)送出去的郵件在對方收到信后,在信的最后就會(huì)有您的個(gè)性簽名啦!,郵箱個(gè)人簽名,,,環(huán)
32、境配置中包含了一些用戶可以設(shè)置的高級功能,點(diǎn)擊控制面板中的出現(xiàn)以下頁面:,環(huán)境配置,,,使用郵件系統(tǒng)的拒收功能可以拒絕來自特定郵件地址的郵件。單擊“控制面板”頁面中,就可以進(jìn)入拒收的設(shè)置頁面。,拒 收,,,本郵件系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的收件助理功能,“收件助理”可以幫助用戶完成一系列的自動(dòng)操作,配合自建文件夾可以“分揀”郵件。點(diǎn)擊控制面板中的出現(xiàn)以下頁面: 如何添加和編輯收件助理添加和編輯操作時(shí)差不多。舉為例:點(diǎn)擊“閱讀通知”
33、右邊的進(jìn)入以下頁面:,收件助理,,,收件助理,,,點(diǎn)擊控制面板中的出現(xiàn)以下頁面:,個(gè)人資料,,,點(diǎn)擊控制面板中的出現(xiàn)以下頁面:,界面設(shè)置,,,點(diǎn)擊控制面板中的出現(xiàn)以下頁面,本系統(tǒng)提供全國幾乎所有城市(包括縣)三天的天氣預(yù)報(bào)。,天氣預(yù)報(bào),,,點(diǎn)擊控制面板中的出現(xiàn)以下頁面:,黑白名單,,,POP3(接收郵件服務(wù)器)和SMTP(發(fā)送郵件服務(wù)器)是什么? 發(fā)信(smtp)的服務(wù)器名是:smtp.hn165.com 收信(pop3)的
34、服務(wù)器名是:pop.hn165.com 設(shè)置完成后,注意選擇smtp服務(wù)器要求身份驗(yàn)證那個(gè)選項(xiàng)。因?yàn)楝F(xiàn)在很多發(fā)信服務(wù)器需要對你的身份進(jìn)行驗(yàn)證。為什么Hotmail用戶老抱怨收不到郵件? 這主要是因?yàn)镠otmail將收到的郵件放在[垃圾郵件]文件夾了。 Hotmail將收到的郵件放在[垃圾郵件]文件夾的一般處理規(guī)則: 進(jìn)入hotmail郵件主頁,右上角有[選項(xiàng)]?[防止垃圾郵件]?[ 垃圾郵件過濾器可以看
35、到,系統(tǒng)缺省設(shè)置是“高-識別大部分垃圾郵件”。如果您或者您的朋友的“垃圾郵件過濾器”級別設(shè)置是高,并且發(fā)信人地址沒有添加到hotmail聯(lián)系人或者安全列表中,則所有郵件(包括有抄送和密送)全部放在[垃圾郵件]文件夾中。 為了防止收到的郵件放在[垃圾郵件]文件夾中,一般可以采用以下措施:l 將hotmail“垃圾郵件過濾器”級別設(shè)置
36、是低 當(dāng)hotmail“垃圾郵件過濾器” 級別設(shè)置是高時(shí),將您的朋友添加到您的聯(lián)系人或者安全列表中,常見問題,,為什么用sina網(wǎng)頁向我發(fā)信時(shí),發(fā)送成功了,但我卻收不到? 發(fā)送成功了卻收不到,并且沒有退信,一般原因是: 您或者您的朋友在新浪網(wǎng)頁上給您發(fā)信時(shí),收件人、抄送和密送地址三者加起來大于4個(gè),這樣所有人(包括收件人)都收不到??赡苁莝ina網(wǎng)頁做了此限制 為了防止這種現(xiàn)象出現(xiàn),一般可
37、以采用以下措施: 在網(wǎng)頁上發(fā)送時(shí),收件人、抄送和密送地址三者加起來小于5個(gè) 用客戶端發(fā)送為什么我的foxmail(outlook)只能收信不能發(fā)信 請確定您的outlook(foxmail)中是否選定了我的服務(wù)器要求身份驗(yàn)證這個(gè)選項(xiàng)。只有設(shè)置了該選項(xiàng)才能正常發(fā)信。Outlook中具體設(shè)置方法: 進(jìn)入工具-帳號-郵件-屬性-服務(wù)器-在我的服務(wù)器要求身份驗(yàn)證這個(gè)選項(xiàng)上打勾然后單擊確定。 Foxm
38、ail中具體設(shè)置方法: 右擊帳號,選擇屬性,在郵件服務(wù)器欄選中“SMTP服務(wù)器需要身份認(rèn)證”選項(xiàng)。然后單擊確定。,常見問題,,使用該郵箱發(fā)送郵件,如何設(shè)置才不會(huì)泄露手機(jī)號碼? 使用本郵件系統(tǒng)的別名功能就可以輕松解決這個(gè)問題。首先,給郵箱添加一個(gè)或幾個(gè)別名: 1、進(jìn)入郵箱后,點(diǎn)擊控制面板按鈕。2、在彈出的頁面中,選擇別名管理選項(xiàng)。3、輸入別名后,點(diǎn)擊添加按鈕就完成了別名的設(shè)置。 別名設(shè)置完成之后,使用別名和郵箱密
39、碼進(jìn)行登錄。然后發(fā)送郵件,這樣就不會(huì)顯示手機(jī)號碼了。 您既可以用您的手機(jī)號碼與您的朋友進(jìn)行郵件通訊,也可以用您的任何一個(gè)別名郵箱與他們進(jìn)行郵件通訊。,常見問題,,POP3(接收郵件服務(wù)器)和SMTP(發(fā)送郵件服務(wù)器)是什么?,常見問題,,我已經(jīng)設(shè)定了郵件回執(zhí)功能,為什么對方讀了信以后沒有給我發(fā)“已讀”信息呢? 您需要添加一個(gè)設(shè)置。 登錄郵箱,按[控制面板]à[環(huán)境配置],此配置中一般有如下兩項(xiàng)可供您選擇: 發(fā)送郵件時(shí)
40、,請求收件人在第一次讀信時(shí)給自己發(fā)送郵件通知 第一次讀信時(shí),如發(fā)件人請求發(fā)送郵件通知,則發(fā)送郵件通知給發(fā)件人” 您需要對方給您發(fā)已讀郵件回執(zhí),則需要將第一項(xiàng)勾上,按[確定]即可。 您需要給對方發(fā)已讀郵件回執(zhí),則需要將第二項(xiàng)勾上,按[確定]即可。 這項(xiàng)功能能否實(shí)現(xiàn),還要看對方的郵箱系統(tǒng)是否支持以及對方是否使用了郵件回執(zhí)的功能。,常見問題,,如何確認(rèn)郵件是否發(fā)送成功?您需要添加一個(gè)設(shè)置。登錄郵箱,按[控制面板]à[環(huán)境
41、配置],此配置中有選項(xiàng)可供您選擇:發(fā)送郵件時(shí),當(dāng)郵件送入收件人郵箱時(shí)發(fā)送郵件通知您需要確認(rèn)郵件是否發(fā)送成功,則需要將此項(xiàng)勾上,按[確定]即可。 您若設(shè)置了此項(xiàng)功能,則您在網(wǎng)頁中或者用客戶端發(fā)送郵件后,是您的郵箱會(huì)收到諸如類似的信息:“郵件成功發(fā)送通知:您的標(biāo)題為的郵件已成功發(fā)送。”如果刪除了郵件,可以恢復(fù)嗎?您在網(wǎng)頁中刪除信件時(shí),這些信件被傳送到“垃圾箱”文件夾中,用戶可隨時(shí)從該文件夾中調(diào)用瀏覽信件。如果錯(cuò)刪了信件,只需從“垃
42、圾箱”文件夾中找到該信件并且將其移動(dòng)到“收件箱”或其它文件夾內(nèi)即可恢復(fù)。 您可以隨時(shí)通過單擊[垃圾箱],按[清空]按鈕可以自行清空“垃圾箱”文件夾中的所有郵件。清空后,其中的所有信件會(huì)被永久刪除。很遺憾,從“垃圾箱”文件夾中刪除的信件不能恢復(fù)。若您在foxmail中刪除收件箱中的信件時(shí),操作與在網(wǎng)頁中差不多。,常見問題,,郵件到達(dá)短信通知怎么收不到? 為了不影響您的正常生活規(guī)律,我們的郵件到達(dá)短信通知可以限定發(fā)送的時(shí)間范圍,在
43、設(shè)定的時(shí)間范圍以外系統(tǒng)不會(huì)向您的手機(jī)發(fā)送短信通知。該功能在[控制面板][環(huán)境配置]里設(shè)置。請注意“收到新郵件時(shí),發(fā)送短消息通知”選項(xiàng)中的詳細(xì)設(shè)置。 另外,如果當(dāng)時(shí)短信中心比較繁忙或者您的手機(jī)短信存儲(chǔ)已滿,也會(huì)造成短信延時(shí)發(fā)送。 為什么收不到手機(jī)的帳單和詳單? 進(jìn)入郵箱中的定制帳單或者定制詳單頁面,選中“每月向我發(fā)送手機(jī)話費(fèi)帳單(詳單)”選項(xiàng)后按確定按鈕。 如果確認(rèn)已經(jīng)定制帳單和詳單,而未收到帳單,請及時(shí)聯(lián)系郵箱管理
44、員,或者致電咨詢電話。,常見問題,,如何設(shè)置反垃圾郵件的級別? 進(jìn)入郵箱,在郵箱控制面板/環(huán)境配置頁面中可以設(shè)置反垃圾郵件的級別,系統(tǒng)設(shè)置了三個(gè)反垃圾郵件級別。您可以根據(jù)需要設(shè)置不同的級別。完 全反垃圾:系統(tǒng)將根據(jù)放入“可疑郵件” 文件夾的所有規(guī)則來判斷。違反規(guī)則的,則會(huì)放入[可疑郵件]文件夾 中度反垃圾:與“完全反垃圾”相比,判定的強(qiáng)度會(huì)適當(dāng)弱些 取消反垃圾:不對郵件進(jìn)行任何的過濾,所有郵件被放入收件
45、箱。請謹(jǐn)慎選擇此級別。 當(dāng)您收到可疑郵件時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)新建一個(gè)[可疑郵件]文件夾,將該郵件放入其中。 郵箱系統(tǒng)根據(jù)什么原則判定收到的郵件是“可疑郵件”? 系統(tǒng)判定的原則如下: 您的發(fā)送郵件服務(wù)器(smtp,即您的郵件服務(wù)提供商)和發(fā)信地址(原信中獲得的發(fā)信地址)必須真實(shí)存在,否則就會(huì)放入“可疑郵件” 文件夾 在短時(shí)間內(nèi),不能發(fā)送大量相同的郵件,否則就會(huì)放入“可疑郵件” 文件夾,常見問題,,為什么頁
46、面中郵件發(fā)送成功,一會(huì)兒會(huì)收到系統(tǒng)的退信? 如果您使用郵箱給別人的郵箱發(fā)信,但是對方?jīng)]有收到,您的郵箱出現(xiàn)了退信。產(chǎn)生這種情況的原因一般是對方服務(wù)器或者操作可能有問題。收到退信的原因很多,在退信中有退信原因說明,常見原因有如下幾個(gè)方面:1、收件人地址填寫錯(cuò)誤,導(dǎo)致信件無法送達(dá)。退信提示信息一般為:invalid address (#5.5.0)或者User unknown或者user is not found等等.請核對對方emai
47、l地址是否正確,或者有沒有變動(dòng).一般是郵件地址@前面的部分填寫有錯(cuò),請核對無誤后給對方發(fā)送。2、對方郵件服務(wù)器繁忙,導(dǎo)致信件延遲重發(fā)。無法建立SMTP連接- Sorry, I wasn't able to establish an SMTP connection. (#4.4.1)或者550 System is busy。原因是對方某一臺(tái)收件服務(wù)器當(dāng)時(shí)正處在繁忙之中造成的。解決方法是過一會(huì)您給對方重新發(fā)送一次。3、對方拒絕接
48、收,導(dǎo)致信件無法送達(dá)。提示信息一般為:Recipient address rejected: Relay access denied或者552 Error: content rejected或者550 收件人拒絕接收(rejected)。原因是對方郵件服務(wù)器將我們的郵件服務(wù)器屏蔽掉了,或者收件人將您的地址加入到他的拒收名單中了(黑名單),您可以與我們或者對方郵件管理員聯(lián)系,說明情況,解除屏蔽就可以了。,常見問題,,4、沒有這個(gè)主機(jī):退信
49、提示信息一般為:Sorry, I couldn't find any host named……(#5.1.2)。出現(xiàn)這種情況的原因一般是對方郵件地址@后面的部分有錯(cuò)誤。另外也有可能是對方服務(wù)器有問題或者中間線路有問題,如果名字核對無誤,您只能讓對方解決。5、對方郵箱已滿:退信提示信息一般為:receiptor's mailbox is full (#5.5.4)或者Quota exceed the hard limit
50、 for user。原因是對方郵箱超過了允許的容量或者加上你發(fā)給他的郵件后超過了總?cè)萘?。可以通知對方刪除不需要的郵件,并且剩余空間能存放你發(fā)給他的郵件。之后你可以重新發(fā)送。6、附件大小超過了對方允許的范圍:退信提示信息一般為:552 Message size exceeds fixed limit。原因是您發(fā)給對方的附件太大,超過了對方服務(wù)器的大小限制。解決辦法是:將附件減小后分批發(fā)送。如果只有一個(gè)文件,可以用工具如winrar將文件
51、進(jìn)行分解。7、對方不支持該格式的郵件地址:退信提示信息一般為501 Invalid Address。如果使用中文郵件地址給HOTMAIL,SINA等發(fā)信,由于對方不支持中文郵件地址,就會(huì)出現(xiàn)上面的錯(cuò)誤。8、其它:如果您實(shí)在無法查找退信的原因,請您將退信作為附件發(fā)給我們的郵件管理員,主題注明:“管理員:請幫我查找退信原因”。我們收到郵件后,將及時(shí)給您答復(fù)。,常見問題,,登錄網(wǎng)頁時(shí),信箱中的所有信件或者這幾天的信件怎么突然不見了? 不
52、少用戶反應(yīng)遇到過這種情況:怎么信箱中的所有信件或者這幾天的信件突然不見了?這種情況一般發(fā)生在以下情況: 您的客戶端軟件更改了相關(guān)設(shè)置 您在其它地方(如網(wǎng)吧、其他人的電腦)收取過郵件 在用客戶端(outlook或者foxmail)收信,有一個(gè)重要的設(shè)置就是:在收取了信件后是不是要在聯(lián)通的服務(wù)器上保留一個(gè)備份,如果選擇,則您的信件一直存放在您的郵箱中;否則,客戶端收完信件后就會(huì)刪除服務(wù)器的對應(yīng)信件,在登陸網(wǎng)頁時(shí),這些被刪除的信件不存在
53、收件箱中了。 如果您需要同時(shí)在頁面上的信箱中也保留一份郵件的話,可以使用下面任一種方式: 在outlook或foxmail中設(shè)置“在服務(wù)器上保留副本”選項(xiàng)。 登錄網(wǎng)頁→控制面板→環(huán)境配置,選定“禁止郵件客戶端(如: Outlook)從服務(wù)器上刪除郵件”選項(xiàng)。,常見問題,,發(fā)送郵件服務(wù)器(smtp)身份認(rèn)證如何設(shè)置? 郵件客戶端軟件很多,這里主要介紹目前大家最常用的 Outlook Express 和 Foxmail的設(shè)置方法。
54、使用Outlook Express 4.0及其以上版本收發(fā)郵件,設(shè)置方法如下: 單擊主菜單中的"工具",然后選擇"帳號"打開"Internet帳號"窗口; 單擊"郵件"選項(xiàng)卡,單擊選擇您要設(shè)置的郵件帳戶,然后單擊"屬性"按鈕; 單擊"服務(wù)器"選項(xiàng),選定"我的服務(wù)器要求身份驗(yàn)證"。單擊右側(cè)的
55、"設(shè)置"按鈕打開"外發(fā)郵件服務(wù)器設(shè)置"窗口; 登錄信息選擇"使用與接收郵件服務(wù)器相同的設(shè)置"即可。 使用Foxmail收發(fā)郵件,設(shè)置方法如下:單擊主菜單中的"帳戶",選擇"屬性"菜單項(xiàng)打開"帳戶屬性"對話框; 從左側(cè)的下拉列表框中,選擇"郵件服務(wù)器",在右側(cè)窗口中選定"SMTP服務(wù)
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