189郵箱使用培訓(xùn)材料090203

1、增 值 業(yè) 務(wù) 中 心,二00九年一月,189郵箱 一統(tǒng)天下郵,移動增值業(yè)務(wù)——189郵箱,189郵箱,“天翼郵”功能,客戶端郵件的設(shè)置方法,189郵箱,,,,定 義,189 郵箱是針對中國電信我的e 家及寬帶用戶、C 網(wǎng)手機用戶和互聯(lián)星空用戶提供的安全、穩(wěn)定、方便的電子郵箱服務(wù)，包含WEB 郵箱功能、手機郵箱功能，以及基于兩種郵箱功能的增值服務(wù)。,,,聚焦用戶，針對用戶群推出三大子品牌： 1、e家郵 2

2、、天翼郵 3、星空郵,,189郵箱的優(yōu)點： （1）快速、安全、穩(wěn)定 高性能服務(wù)器及高端存儲、電信五星級IDC機房，系統(tǒng)實時熱備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)，確保安全。 （2）大容量、大附件 大容量網(wǎng)絡(luò)存儲，大附件發(fā)送輕松快捷，來信附件可轉(zhuǎn)存至網(wǎng)盤永久保存。 （3）移動辦公，輕松便捷 您的手機號就是郵箱賬號！web發(fā)短信、彩信，手機收發(fā)郵件，讓您可以隨時隨地隨心所欲移動辦公。,,,優(yōu) 點,子品牌戰(zhàn)略,Webmail

3、 通過互聯(lián)網(wǎng)登陸www.189.cn使用郵箱。SMTP、POP/IMAP 通過客戶端（如:Outlook、Foxmail)收發(fā)郵件。反垃圾、防病毒 系統(tǒng)實時掃描進出系統(tǒng)的郵件。WAP郵箱功能 手機郵箱用戶可通過wapmail.189.cn使用郵箱。,,基本功能,,增值功能,自寫短信、彩信 通過web方式發(fā)送短信、彩信，發(fā)送人顯示名稱是“10659189+發(fā)件人手機號碼”。網(wǎng)絡(luò)存儲 為用戶

4、提供的網(wǎng)絡(luò)空間存儲業(yè)務(wù)，用戶可進行上載、下載、共享等文件操作。,189郵箱,189郵箱類型及資費標(biāo)準(zhǔn),189郵箱,,189郵箱賬號規(guī)則,189郵箱,移動增值業(yè)務(wù)——189郵箱,189郵箱,“天翼郵”基本操作方法,客戶端郵件的設(shè)置方法,移動增值業(yè)務(wù)——189郵箱,189郵箱,“天翼郵”功能,客戶端郵件的設(shè)置方法,“天翼郵”Web方式,“天翼郵”手機短信方式,“天翼郵”WAP方式,189郵箱-“天翼郵”手機短信方式,短信郵件端口號統(tǒng)一為：1

5、0659189 用戶發(fā)送對應(yīng)的短信指令到這個號碼，就可以對天翼郵箱進行操作。,189郵箱-“天翼郵”手機短信方式,1、手機郵件開戶 編輯短信“KTYX”（開通郵箱）發(fā)送至10659189 189郵箱系統(tǒng)以短信形式告知用戶郵箱名和密碼。如為已開通用戶則提示用戶開通郵箱已存在，無需再次開通。2、修改密碼 編輯短信“MM”（密碼）發(fā)送至10659189 手機郵箱平臺收到短信，內(nèi)容

6、大致為“回復(fù)本短訊，短訊內(nèi)容將作為郵箱的新密碼”，用戶回復(fù)后，手機郵箱把該用戶的密碼改為用戶回復(fù)的字符串。（注：密碼長度6-15個字符，不能為漢字）3、重設(shè)密碼 編輯短信“MM#123456”，發(fā)送到10659189 手機郵箱平臺收到用戶短信，把MM#后面的字符串作為用戶新密碼。,189郵箱-“天翼郵”手機短信方式,注意：重設(shè)密碼時請注意編輯“#”時，使用半角符號，否則會出現(xiàn)代碼指令錯誤短信提示?？崤上?/p>

7、列：請使用數(shù)字中的“#”。三星系列：請使用插入特殊符號中的“#”。海信C558：請使用英文中的“#” 。,189郵箱-“天翼郵”手機短信方式,4、編輯新郵件 編輯短信，發(fā)送至10659189，短信內(nèi)容為： “郵件地址［空格或#］ 郵件主題［空格或#］郵件正文”如：lin77534@163.com 祝福 牛年大吉 lin77534@163.com#祝福#牛年大吉說明：在一次編輯過程中，分隔符

8、必須一致，要么都用“#”，要么都用空格，不能兩個都同時用。5、新郵件提醒 當(dāng)其他電子郵箱向手機郵箱用戶發(fā)送郵件，收件地址為：18904160303@189.cn, 即會收到郵件到達短信通知，包括：發(fā)件人地址、郵件主題。6、郵件查詢 編輯短信“CK”（查看），發(fā)送到10659189，用戶即可收到短信回復(fù)的郵件數(shù)量情況（未郵件數(shù)量和郵件總數(shù)量）。,189郵箱-“天翼郵”手機短信方式,7、短信方式閱讀新郵件

9、 用戶收到新郵件提醒后，在收到得新郵件提醒短信上直接回復(fù)“A”，即可以短信的形式收到包含新郵件正文的信息。8、彩信方式閱讀新郵件 用戶收到新郵件提醒后，在收到得新郵件提醒短信上直接回復(fù)“M”，即可以彩信的形式收到包含新郵件正文的信息。9、新郵件回復(fù) 用戶收到新郵件提醒后，在收到得新郵件提醒短信上直接回復(fù)“Q#郵件正文”。10、轉(zhuǎn)發(fā)郵件 用戶收到新郵件提醒后，在收到得新郵件提醒短信上直接回復(fù)“ZF#郵

10、件地址”。,郵件刪除 用戶收到新郵件提醒后，在收到得新郵件提醒短信上直接回復(fù)“CS”（刪除），即刪除此郵件。 編輯短信“CK”，發(fā)送至10659189，查看當(dāng)前郵件總數(shù)。設(shè)置郵件到達短信通知 編輯“TZ”(通知），發(fā)送到10659189，用戶短信通知開啟狀態(tài)發(fā)送指則關(guān)閉通知，關(guān)閉狀態(tài)發(fā)送指令則為開啟.其中：Z取值為0,1 T0 普通短信形式通知；T1 不通知；獲取幫助 編輯短信“H”，發(fā)送

11、至10659189，系統(tǒng)回復(fù)幫助信息到手機 注銷手機郵箱 編輯短信“ZX”，發(fā)送至10659189，手機郵箱平臺收到用戶短信后為用戶銷戶成功。用戶就不能再使用手機郵箱功能 。,189郵箱-“天翼郵”手機短信方式,189郵箱-“天翼郵”手機短信方式,移動增值業(yè)務(wù)——189郵箱,189郵箱,“天翼郵”功能,客戶端郵件的設(shè)置方法,“天翼郵”Web方式,“天翼郵”手機短信方式,“天翼郵”WAP方式,189郵箱-“天翼郵”Web方式,登

12、錄www.189.cn ,點擊 按鈕，根據(jù)提示輸入手機號碼和驗證碼，再根據(jù)提示輸入手機上收到的驗證碼，點擊確定激活郵箱。郵箱系統(tǒng)將發(fā)送郵箱密碼通知短信到您手機，您可使用短信提示的密碼登錄189郵箱； 用戶使用電腦通過互聯(lián)網(wǎng)登陸郵箱可進入www.189.cn網(wǎng)站，在登陸窗口輸入您的手機號或別名、輸入密碼。,Web登陸,,在進入電子郵箱后，屏幕的右邊將顯示用戶使用電子郵箱情況列

13、表，收件箱的“新郵件數(shù)”欄會顯示當(dāng)前收件箱的新郵件數(shù)，您可以直接點擊“收件箱”進行新郵件的查看。,收、發(fā)郵件,189郵箱-“天翼郵” Web方式,收、發(fā)郵件,您可以增加新的聯(lián)系人信息到您的地址簿中，在發(fā)送郵件時可直接從通訊錄中選擇相關(guān)的聯(lián)系人進行郵件的發(fā)送。 添加聯(lián)系人：單擊“添加聯(lián)系人”按鈕可以添加新的聯(lián)系人記錄。,通訊錄,189郵箱-“天翼郵” Web方式,189郵箱-“天翼郵” Web方式,個人設(shè)置包含參數(shù)設(shè)置、個人資料、

14、設(shè)置密碼、簽名檔管理、其它帳戶（POP設(shè)置）、自動回復(fù)、自動轉(zhuǎn)發(fā)、黑白名單、郵件過濾、別名設(shè)置等功能。,個人設(shè)置,密碼設(shè)置： 如果你想更新當(dāng)前所使用的189郵箱密碼，請按以下步驟操作：1．登錄您的189郵箱后，在個人設(shè)置頁面點擊“設(shè)置密碼”；2．在設(shè)置密碼頁面輸入您的新密碼，點擊“確定”。小提示：1）密碼長度最少為6個字符，最多為15個字符；2）請不要使用漢字作為密碼；3）你設(shè)置的郵箱密碼同時也是中國電信通行證密碼。

15、,189郵箱-“天翼郵” Web方式,個人設(shè)置,簽名檔管理 您可以用該功能在每封電子郵件的結(jié)尾處添加個人聯(lián)系信息、引用語、喜愛的格言或是任何您喜歡的內(nèi)容。 若要添加或更改默認(rèn)簽名，請按以下步驟：1．點擊郵箱頁面的“個人設(shè)置”并選擇“簽名檔管理”； 2．點擊“新建簽名檔”，在輸入框中編輯您的簽名；,189郵箱-“天翼郵” Web方式,個人設(shè)置,別名設(shè)置 如果您覺得郵箱賬號不容易記住或者不想讓別人看到您的手機

16、郵箱賬號，可以通過別名設(shè)置，隨時修改您的郵箱賬號。請按照以下方式操作：打開“個人設(shè)置”的“別名設(shè)置”頁面，輸入您喜歡的別名，點擊“確定”即可完成設(shè)置。小提示：您可以設(shè)置一個您喜歡的個性別名，別名設(shè)置后重新登錄即生效。?別名長度要求是5-15個的字符組合，不符合長度要求系統(tǒng)視為非法別名?！咀ⅰ?89郵箱允許用戶設(shè)置一個個性化的別名，用戶可用別名賬號登錄郵箱收發(fā)郵件，以保障用戶的電話號碼和寬帶賬號信息不被泄露，別名規(guī)則同星空郵賬號

17、規(guī)則。同時系統(tǒng)保證全國郵箱用戶別名的唯一性。別名只能設(shè)置一次，設(shè)置后將不可重新設(shè)置。,個人設(shè)置,189郵箱-“天翼郵” Web方式,自寫短信 收件人：可同時發(fā)送給5人，手機號之間以逗號“,”隔開，目前只支持向189手機用戶發(fā)送短信！短信內(nèi)容：可自編短信或通過短信倉庫選擇祝福短信。溫馨提示： · 每條自寫短信超過 60 個中文字時，會拆分成多條 60 個中文字的短信進行發(fā)送。

18、,189郵箱-“天翼郵” Web方式,189郵箱-“天翼郵” Web方式,系統(tǒng)目前只支持189郵箱用戶之間文件級別的共享，暫不能對目錄進行共享。在文件列表選中要共享的文件，然后單擊“共享”下拉框中的“共享”按鈕。系統(tǒng)將會載入文件共享頁面。用戶填入或從通訊錄中選擇需要共享的目標(biāo)帳戶，并可指定過期屬性如永不過期、指定天數(shù)后自動過期等，然后單擊“共享”按鈕即可。,網(wǎng)絡(luò)硬盤—文件共享,查閱共享：單擊“共享”下拉框中的“查看接收到的共享”按鈕，

19、進入到“接收的共享文件”，進行下載或刪除。管理共享：在網(wǎng)絡(luò)硬盤點擊“查看我發(fā)出的共享”，進入到“發(fā)出的共享文件”，您就可以對所有您共享出去的文件進行管理，您還可以刪除或取消某些共享文件。,網(wǎng)絡(luò)硬盤—查閱、管理共享,189郵箱-“天翼郵” Web方式,189郵箱-“天翼郵” Web方式,如果您忘記密碼，請按照以下步驟操作：1．登錄www.189.cn，點擊“忘記密碼”鏈接；2．在取回密碼頁面，輸入您的手機號碼和驗證碼 ，點擊“確定”

20、后，系統(tǒng)會直接將短信驗證碼發(fā)到您的手機。3．輸入您收到的短信驗證碼和新的密碼，點擊“設(shè)置密碼”即可 。,忘記密碼怎么辦？,用戶訪問互聯(lián)星空門戶www.vnet.cn網(wǎng)站，打開郵箱鏈接，在郵箱登錄窗口中輸入郵箱賬號和密碼，認(rèn)證通過后，即可進入郵箱。（1）點擊“立即登錄”； （2）點擊“首次登錄“; （3）輸入手機號及驗證碼，然后按照激活流程操作。

21、,189郵箱-“天翼郵”互聯(lián)星空方式,189郵箱,189郵箱登錄方式： 登錄方式分為WEB、WAP登錄三種方式。,WEB登錄 主頁登錄——用戶訪問www.189.cn網(wǎng)站，在登錄窗口輸入郵箱賬號名和密碼即可進入郵箱。 互聯(lián)星空門戶登錄——用戶訪問互聯(lián)星空門戶www.vnet.cn網(wǎng)站，打開郵箱鏈接，在郵箱登錄窗口中輸入郵箱賬號和密碼，認(rèn)證通過后，即可進入郵箱。 網(wǎng)上營業(yè)廳登錄——用戶訪問網(wǎng)上營業(yè)廳www.ln.c

22、t10000.com在郵箱登錄窗口中輸入郵箱賬號和密碼，認(rèn)證通過后，即可進入郵箱。WAP登錄 用戶通過手機終端登錄Wapmail.189.cn網(wǎng)站，在登錄窗口輸入郵箱賬號和密碼，系統(tǒng)確認(rèn)后即可進入郵箱。,移動增值業(yè)務(wù)——189郵箱,189郵箱,“天翼郵”功能,客戶端郵件的設(shè)置方法,“天翼郵”Web方式,“天翼郵”手機短信方式,“天翼郵”WAP方式,酷派N68,海信C558,189郵箱,,在已開通手機郵件功能的狀態(tài)下， 選擇

23、菜單“天翼”—>“互聯(lián)星空”—>“189郵箱您的移動信息助理”或登陸網(wǎng)址“wapmail.189.cn”,189郵箱-“天翼郵”WAP方式,天翼郵箱帳號(手機號或別名)、輸入密碼。,編寫新郵件：輸入收件人郵件地址或直接從通訊錄中進行選擇，標(biāo)題和郵件正文編輯完后，點擊“發(fā)送”即可。閱讀新郵件新郵件回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)郵件查詢、刪除,189郵箱-“天翼郵”WAP方式,移動增值業(yè)務(wù)——189郵箱,189郵箱,“天翼郵”功能,客戶端郵件

24、的設(shè)置方法,“天翼郵”Web方式,“天翼郵”手機短信方式,“天翼郵”WAP方式,客戶端郵件的設(shè)置方法,Foxmail 設(shè)置方法,189郵箱FOXMAIL設(shè)置方法,1、請首先打開Foxmail，然后點擊“郵箱”菜單下的“新建郵箱賬戶”，進入 Foxmail 用戶向?qū)В?189郵箱FOXMAIL設(shè)置方法,2、輸入完整的郵件地址及密碼，點擊“下一步”；,189郵箱FOXMAIL設(shè)置方法,3、輸入“189郵箱”的POP3和S

25、MTP服務(wù)器地址、POP3賬戶名，點擊“下一步”；接收服務(wù)器：pop.189.cn 發(fā)送服務(wù)器：smtp.189.cn,189郵箱FOXMAIL設(shè)置方法,4、接著點擊“測試賬戶設(shè)置”，可測試當(dāng)前的賬戶是否設(shè)置成功，點擊“完成”按鈕保存您的設(shè)置；,189郵箱FOXMAIL設(shè)置方法,5、選擇您剛才建立的“賬戶”右鍵單擊菜單中的“屬性”；6、在彈出窗口“賬戶屬性”里選定“郵件服務(wù)器”；7、進入屬性頁面勾選“smtp服務(wù)器需要身份驗證”

26、，此項需確保選上，點擊“確定”即可完成foxmail客戶端郵件收發(fā)配置；,189郵箱FOXMAIL設(shè)置方法,8、在右邊“SMTP服務(wù)器需要身份驗證”欄前的空格打勾，并點擊旁邊的“設(shè)置”按鈕；9、驗證”選擇“使用與POP3服務(wù)器相同的信息”，點擊“確定”返回。,客戶端郵件的設(shè)置方法,Outlook 設(shè)置方法,189郵箱OUTLOOK設(shè)置方法,1、啟動outlook,189郵箱OUTLOOK設(shè)置方法,2、帳戶設(shè)置，點擊

27、“下一步”3、選擇電子郵件服務(wù)，默認(rèn)設(shè)置，點擊“下一步”,189郵箱OUTLOOK設(shè)置方法,自動帳戶設(shè)置：姓名：***電子郵件地址：18904160303@189.CN密碼:******在手機配置服務(wù)器設(shè)置或其他服務(wù)器類型前劃勾。,189郵箱OUTLOOK設(shè)置方法,輸入您的姓名、電子郵件地址、用戶名、郵箱密碼（你郵箱的登錄密碼），輸入“189郵箱”的POP3和SMTP服務(wù)器地址；點擊“下一步”；接收服務(wù)器：pop.189

28、.cn 發(fā)送服務(wù)器：smtp.189.cn,189郵箱OUTLOOK設(shè)置方法,點擊“其他設(shè)置”，然后選擇“發(fā)送服務(wù)器”，然后選擇“我的發(fā)送服務(wù)器（SMTP）要求驗證”選項，確定即可。,189郵箱OUTLOOK設(shè)置方法,,所有項目填寫完畢后，返回到電子郵件賬戶界面，單擊“測試賬戶設(shè)置”按鈕，進行賬戶測試。其狀態(tài)均為“已完成” 。測試成功后，點擊“關(guān)閉”，返回到電子郵件賬戶頁面，點擊“下一步”，進入配置完成頁面，點擊“完成”。,謝謝,增