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文檔簡介
1、教你怎么開洗車店1.你必須知道的東西1洗車標(biāo)準(zhǔn)流程①檢查工作——②撤掉腳墊清洗干凈——③預(yù)洗④用水槍沖洗車身——⑤上洗車液——⑥涂抹——⑦沖洗——⑧擦拭干凈并吸塵——⑨檢查頑垢并風(fēng)干——⑩上腳墊并交車2、洗車流程中的細(xì)節(jié)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):①檢查工作:目測檢查汽車車門、車窗、天窗、尾箱是否關(guān)好;檢查車漆、玻璃及防爆膜是否有掉漆、刮傷等現(xiàn)象并做好記錄,車主在現(xiàn)場的應(yīng)立即告知;②撤腳墊沖洗甩干:對較高檔的毛料腳墊為避免沖洗或甩干中脫毛或損壞,在施工前
2、最好與車主說明情況,得到車主允許后方施工,否則建議不予清洗。③預(yù)洗:汽車比較臟的,多塵土、泥沙附在車身上,如果直接就用水槍沖,用海棉擦,洗車就會像給車“打沙皮“。所以有時我們?nèi)粘5牟僮魇遣粚Φ?。正確的方法是在洗車前增加一道預(yù)洗的程序;先把水輕輕噴灑在車上,并等待一兩分鐘,經(jīng)過浸泡后,大部分的沙土即可以與車漆脫離。這樣就可以避免直接用高壓水槍沖洗車時,原粘附力較強的沙粒在脫落瞬間劃傷車漆。④用水槍沖洗:沖洗程序:車頂――前擋玻璃――引擎蓋
3、――左側(cè)門玻璃――左輪胎及底部邊沿――后擋玻璃――后尾箱蓋――尾燈――右側(cè)方玻璃――右側(cè)輪胎及底部邊沿――前保險杠;沖洗時按從前到后,由上至下的標(biāo)準(zhǔn)對引擎蓋、后尾箱、后視鏡、玻璃邊隙、雨刮、保險杠、門把手等縫隙進行吹干處理;⑩上腳墊交車:將甩干的腳墊整齊的裝上汽車,上方放上店面專用洗車紙墊;準(zhǔn)駕員開車停放到交車區(qū)。在準(zhǔn)駕員開車退出洗車位時,必須有一位員工在后側(cè)方指揮退出。3、注意事項:①、預(yù)洗程序是必需的,可以通過此細(xì)節(jié)體現(xiàn)出店面服務(wù)的
4、細(xì)心化和差異化。②、只有在沖洗車輪時(包括輪轂、擋泥板及減震器等)用注狀水,其它均由霧狀水沖洗。③、洗車過程中施工人員必須專注,注意配合,不能在施工中閑聊、抽煙;施工動作亦有先后順序、熟練、輕快,通常車主較喜歡這種感覺。④、施工中不能打開客戶的DVD、CD、空調(diào)等功能;⑤、洗完車后在準(zhǔn)駕員上車前必須墊上一張專用干凈的腳墊以免將鞋上的水漬和污垢再次帶上洗干凈的車;4、洗車人員分工:①、一號人員專門沖洗車輛,并負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛入位。②、二號人員
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