影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為因素的分析

1、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素的分析影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素的分析一.引言引言消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為是指最終消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，所謂最終消費(fèi)者是指以消費(fèi)為目的的購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的個(gè)人或家庭。所有這些最終消費(fèi)者構(gòu)成了消費(fèi)者市場(chǎng)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的形成是一個(gè)復(fù)雜的、受一系列相關(guān)因素影響的連續(xù)行為，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素非常復(fù)雜，多種多樣。這些因素有時(shí)獨(dú)立地，有時(shí)又相互交織地影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為由于消費(fèi)者行為的對(duì)象是干變?nèi)f化的人的行為，不可

2、能有通用的最佳模式，那么影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素究竟有哪些呢？二.影響因素影響因素市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)刺激因素由四“P”組成：產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)。其他刺激因素主要存在于購(gòu)買(mǎi)環(huán)境之中，包括：經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治和文化等因素的影響。消費(fèi)者行為既受到個(gè)人需要、認(rèn)知、學(xué)習(xí)、態(tài)度等心理因素和年齡、生活方式、自我形象、個(gè)性等個(gè)人因素的影響，也會(huì)受到家庭、社會(huì)階層、參照群體和文化因素等影響。亞文化包括民族、宗教、種族和地域等。亞文化為其成員帶來(lái)更明確的認(rèn)同感和集

3、體感。許多亞文化構(gòu)成了重要的細(xì)分市場(chǎng)。3.社會(huì)階層社會(huì)階層是在一個(gè)社會(huì)中具有相對(duì)的同質(zhì)性和穩(wěn)定性的群體，他們按等級(jí)排列，每個(gè)階層成員具有類(lèi)似的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和行為方式。社會(huì)階層不僅受收入影響，也受其他因素如職業(yè)、教育和財(cái)產(chǎn)等的影響。在一些社會(huì)系統(tǒng)中，各階層具有特定的作用和特定的社會(huì)地位。(二)社會(huì)因素消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為同樣也受到諸如小群體、家庭以及社會(huì)角色與地位等一系列社會(huì)因素的影響。1.群體一個(gè)人的消費(fèi)行為受到許多參考群體的影響。直接