國際貿易公司人事考核指標體系操作說明

1、1寧波華能考核指標體系操作說明寧波華能考核指標體系操作說明考核指標考核指標：考核對象考核對象指標項指標項考評目的考評目的內容內容考評方法考評方法資料來源資料來源各類人員銷售收入各類人員銷售收入銷售收入保證公司年度經營目標的實現(xiàn)是否達到下達的銷售收入指標市場運作部合同分人、分部門統(tǒng)計營銷總監(jiān)營銷總監(jiān)利潤額滿足公司盈利性要求是否完成下達的年度利潤指標財務部按合同、成本、費用統(tǒng)計各部門、各業(yè)務員各部門、各業(yè)務員所負責區(qū)域所負責區(qū)域市場占有率保

2、證長期利潤的實現(xiàn)是否完成下達的市場占有率指標市場部調研資料分析各業(yè)務人員各業(yè)務人員各銷售部各銷售部應收帳款保持合理的現(xiàn)金流量，防止財務危機應收賬款拖欠天數及壞賬率財務部應收賬款統(tǒng)計銷售人員銷售人員預生產需求預測準確性銷售人員及時正確溝通市場需求信息，提高供應及時率，降低成本總體預生產需求絕對偏差累計不超過100萬元服務專員預生產需求預測記錄統(tǒng)計各供應人員各供應人員產品供貨及時率及時供貨，提高客戶滿意度產品供貨及時率=按時交貨的總值計劃交

3、貨的總值100不低于服務專員合同統(tǒng)計品管部、供應部相品管部、供應部相關人員關人員產品合格率保證產品質量質栓合格產品數量交付客戶的產品總量100不低于99%品管部質檢檔案統(tǒng)計各部門經理各部門經理制度建設完善性制度建設的情況更新、制定管理制度達到預定目標要求人力資源部組織評價公司網站內容的更新頻率考核公司對外形象宣傳的執(zhí)行情況內容更新的周期符合預定要求辦公室統(tǒng)計公司在媒體上報道的次數公司對外形象宣傳的成果以預定的市級以上地方媒體或專業(yè)媒體、

4、次數目標衡量辦公室歸檔資料統(tǒng)計公司網絡運行的穩(wěn)定性檢查網絡建設維護情況公司網絡運行故障次數辦公室維修記錄統(tǒng)計公司環(huán)境衛(wèi)生狀況檢查公司環(huán)境保持狀況衛(wèi)生檢查、抽查不合格記錄數辦公室檢查記錄統(tǒng)計辦公室辦公室公司安全情況檢查公司消防、保衛(wèi)、出車等安全情況發(fā)生火災、盜竊、車禍等事件的損失情況，有無消防部門發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患（否決性指標）辦公室業(yè)務記錄統(tǒng)計3稅務處理效果合理稅務籌劃充分利用國家政策享受的稅收優(yōu)惠數（未發(fā)生稅務糾紛）管理委員會評價資金

5、供應及時性及時籌措資金，合理運用，保證公司經營活動需要因資金短缺導致影響經營活動造成損失總經理評價人員供應保證人員供給主管以上、技術、營銷等關鍵崗位空缺率不高于%人力資源部統(tǒng)計招聘效果保證招聘質量新員工試用不合格的比例不超過%人力資源部人員狀況統(tǒng)計培訓效果培訓計劃執(zhí)行情況培訓效果滿意度調查人力資源部培訓檔案統(tǒng)計人力資源部相關人人力資源部相關人員考核指標員考核指標考核、薪酬工作差錯次數提高計算準確率考核、薪酬計算錯誤次數人力資源部差錯記錄

6、統(tǒng)計考勤根據考勤記錄情況進行計算人力資源部記錄統(tǒng)計服從安排根據工作中安排情況進行評價直接上級一般員工態(tài)度一般員工態(tài)度遵守制度根據因違規(guī)而記錄或處罰計算人力資源部違規(guī)統(tǒng)計管理人員管理人員周邊績效周邊績效部門合作滿意度促進部門配合，保證公司業(yè)務正常運行相關部門評價人力資源部組織預算控制保證公司預算控制的計劃性不超過預算財務部預決算管理統(tǒng)計關鍵人員流失率保證公司人才的穩(wěn)定性大學以上學歷人員、中級以上職稱人員、主管職務以上人員流失率低于人力資源