2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
已閱讀1頁,還剩9頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、XX駕校服校服務規(guī)務規(guī)范第一章第一章總則第一條第一條為貫徹“微笑服務,溫馨交通”活動部署,提高駕校服務質量,規(guī)范機動車駕駛員培訓機構服務行為,制定本規(guī)范。第二條第二條本規(guī)范適用于本機動車駕駛員培訓機構(以下簡稱駕校)。第三條第三條本規(guī)范是駕校在經(jīng)營活動中,為駕駛培訓學員和報名學車人員(以下統(tǒng)稱學員)提供駕駛培訓服務時應達到的基本行為規(guī)范和服務質量標準。第二障第二障通用服通用服務規(guī)務規(guī)范第四條第四條基本道德和技能規(guī)范:(一)遵守國家相關法

2、律、法規(guī)和規(guī)章,誠信經(jīng)營、規(guī)范服務,履行社會責任。(二)真心實意為學員著想,盡量滿足學員的合理要求,為學員提供舒適、便捷、安全的學車氛圍。(三)熟知本崗位的業(yè)務知識和相關技能,崗位操作規(guī)范、熟練,具有合格的崗位技術水平。第五條第五條誠信服務規(guī)范:(一)公示培訓范圍、收費標準和收費依據(jù)、服務承諾、教練車和教練員信息、報名點(站)的設置情況以及經(jīng)行業(yè)管理部門核準的訓練場地詳細地址,接受社會與學員的監(jiān)督。(一)著裝統(tǒng)一整潔,衣扣、拉鏈等拉緊扣

3、好,襯衣系在褲子(裙)內,皮鞋鞋面整潔、光亮;工號牌佩戴于左胸前。(二)儀容儀表美觀大方,男士不留長發(fā)、不蓄須,女士頭發(fā)不過肩或為盤起式長發(fā),不濃裝艷抹,做到自然亮麗,整潔大方。第八條第八條從業(yè)人員語言規(guī)范:(一)講普通話,語言規(guī)范、簡練,表述清楚,通俗易懂,不應使用俚語、生僻語言。(二)語氣和藹,適量適度,語速適中,提倡使用文明用語,嚴禁講粗話、臟話和服務忌語。第三章第三章報名服名服務規(guī)務規(guī)范第八條第八條報名大廳環(huán)境要求:(一)環(huán)境整

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論