第四節(jié)影響消費者購買行為的因素三、個人因素（一）年齡、性別

1、第三章醫(yī)藥消費者市場和購買者行為分析,陳文,《醫(yī)藥市場營銷》,內(nèi)容,,第二節(jié) 醫(yī)藥消費者市場分析,,第三節(jié) 醫(yī)藥消費者購買決策過程分析,,第一節(jié) 醫(yī)藥消費者市場的概念及特征,,第四節(jié) 影響消費者購買行為的因素,學習目標,,1.掌握 醫(yī)藥消費者市場“5W?1H”六要素分析；醫(yī)藥消費行為決策過程。2.熟悉 醫(yī)藥市場及消費者市場的概念和特點；影響醫(yī)藥消費者購買行為的因素。3.了解 醫(yī)藥消費者市場未來趨勢和需求動向。,技能目標,知識目標,

2、熟練掌握醫(yī)藥消費者市場“5W?1H”六要素分析方法，學會分析影響消費者購買行為因素及購買決策過程。,第四節(jié) 影響消費者購買行為的因素,,,一,2,,,二,文化因素,社會因素,,,三,個人因素,2,,,四,心理因素,,,五,醫(yī)藥產(chǎn)品因素,2,,,六,其它因素,一、文化因素,第四節(jié) 影響消費者購買行為的因素,（一）文化,（二）亞文化,（三）社會階層,第四節(jié) 影響消費者購買行為的因素,二、社會因素,（一）相關(guān)群體,（一）家庭,（1）丈夫支配型

3、（2）妻子支配型（3）共同支配型（4）各自做主型,（三）角色和地位,第四節(jié) 影響消費者購買行為的因素,三、個人因素,（一）年齡、性別,（二）職業(yè),（三）經(jīng)濟狀況,（四）生活方式,（五）性格與自我觀念,第四節(jié) 影響消費者購買行為的因素,四.心理因素,（一）動機,（二）知覺,（三）學習,（四）信念,（五）態(tài)度,第四節(jié) 影響消費者購買行為的因素,五.醫(yī)藥產(chǎn)品因素,要做到產(chǎn)品質(zhì)量與價格的統(tǒng)一，也要認真結(jié)合市場營銷環(huán)境來研究價格。,1.疾病