人際交往技巧

1、人際交往的技巧,人際交往的技巧,1、注意外表形象。良好的形象會(huì)給我們帶來(lái)更多的機(jī)會(huì) 2、以誠(chéng)相交。你的態(tài)度如何，別人總會(huì)感覺(jué)得到3、積極主動(dòng)交往。要讓別人喜歡自己，首先要對(duì)別人感興趣4、適當(dāng)贊美別人。適度自然的贊美更容易讓別人對(duì)我們產(chǎn)生好感5、學(xué)會(huì)換位思考。用別人的眼睛看待世界6、樹(shù)立開(kāi)放態(tài)度。要了解別人，先要讓別人了解自己 7、容忍不同的觀點(diǎn) 。不要強(qiáng)加自己的意愿于別人 8、傾聽(tīng)與反饋。傾聽(tīng)與反饋是表達(dá)對(duì)別人尊重的重要信

2、號(hào),為了交往的順利進(jìn)行和發(fā)展，要盡量擴(kuò)大“開(kāi)放區(qū)域”，縮小“秘密區(qū)域”，做到多向?qū)Ψ教宦缎撵椋寗e人了解自己。心理學(xué)研究表明，人與人的交往是一個(gè)互動(dòng)過(guò)程，對(duì)別人開(kāi)放的區(qū)域越大，往往可以獲得相接近水平的開(kāi)放區(qū)域。所以，要了解別人，先要讓別人了解自己。縮小秘密區(qū)，擴(kuò)大開(kāi)放區(qū)，自然會(huì)得到別人良性反饋和獲得別人的好感。一般情況下，自我開(kāi)放的區(qū)域與人際關(guān)系的和諧度成正比。,心理學(xué)家將自我暴露的層次由淺到深，劃分為四個(gè)層次。首先，是情趣愛(ài)好方面，比

3、如飲食習(xí)慣、偏好等；其次，是態(tài)度，如對(duì)人的看法，對(duì)政府和時(shí)事的評(píng)價(jià)等；第三，是自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況，比如自己的自卑情緒和家人的關(guān)系等；第四，是隱私方面，比如個(gè)體的性經(jīng)驗(yàn)，個(gè)體不為社會(huì)接受的一些想法和行為等。,,每個(gè)人都有一些不愿為任何人所知的秘密。恰如其分地自我暴露能夠快速拉近彼此的距離，而過(guò)早、太少和太多的自我暴露反而讓雙方更加疏遠(yuǎn)。過(guò)早的自我暴露容易引起對(duì)方的慌亂和懷疑，進(jìn)而產(chǎn)生自我防衛(wèi)的措施，反而拉大了雙方的心理距離；太少

4、的暴露不利于建立平等和諧的關(guān)系，而過(guò)多的暴露又容易讓人產(chǎn)生厭惡的情緒。正確的做法是，彼此自我暴露的程度要趨于一致，暴露的過(guò)程一定要循序漸進(jìn)。對(duì)比較親密的朋友可以做較多的暴露，對(duì)泛泛之交可以做中等程度的暴露。,1、首因效應(yīng) 首因，也稱首印，即最先的印象，或稱第一印象。在人際交往中，人們往往注意開(kāi)始接觸到的細(xì)節(jié)，如對(duì)方的表情、身材、容貌等，而對(duì)后來(lái)接觸到的細(xì)節(jié)不太注意。這種由先前的信息而形成的最初的印象及其對(duì)后來(lái)信息的影響，就

5、是首因效應(yīng)。,人際交往中的心理效應(yīng),首因效應(yīng)是人際交往活動(dòng)中較常見(jiàn)的現(xiàn)象?？陀^地說(shuō)，首因效應(yīng)在交往活動(dòng)中有一定的作用。這就是我們常說(shuō)的“先人為主”，它影響著今后交往活動(dòng)的深入進(jìn)行。當(dāng)然，第一印象也不是不可改變的。雖然第一印象賴以產(chǎn)生的信息是有限的，但由于人的認(rèn)知具有綜合性，完全可以把這些不完全的信息貫穿起來(lái)，用思維填補(bǔ)空缺，形成一定程度的整體印象。,2、近因效應(yīng) 近因，即最后的印象。近因效應(yīng)，指的是最后的印象對(duì)人們認(rèn)知具有

6、的影響。最后留下的印象，往往是最深刻的印象，這也就是心理學(xué)上所闡釋的后攝作用。首因效應(yīng)與近因效應(yīng)不是對(duì)立的，而是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。在人際交往中，第一印象固然重要，最后的印象也是不可忽視的。,一般而論，在對(duì)陌生人的認(rèn)知中，首因效應(yīng)比較明顯；而對(duì)熟識(shí)的人的認(rèn)知中，近因效應(yīng)比較明顯。這就告訴我們，在與他人進(jìn)行交往時(shí)，既要注意平時(shí)給對(duì)方留下的印象，也要注意給對(duì)方留下的第一印象和最后印象。,3、光環(huán)效應(yīng) 光環(huán)效應(yīng)又稱暈輪效應(yīng)，指的

7、是在人際交往中，人們常從對(duì)方所具有的某個(gè)特性而泛化到其他有關(guān)的一系列特性上，從局部信息形成一個(gè)完整的印象，即根據(jù)最少量的情況對(duì)別人作出全面的結(jié)論。所謂“情人眼里出西施”，說(shuō)的就是這種光環(huán)效應(yīng)。光環(huán)效應(yīng)實(shí)際上是個(gè)人主觀推斷的泛化和擴(kuò)張的結(jié)果。,在光環(huán)效應(yīng)狀態(tài)下，一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)一旦變?yōu)楣馊Ρ粩U(kuò)大，其優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)也就隱退到光的背后被別人視而不見(jiàn)了。在人際交往中，光環(huán)效應(yīng)也是一種常見(jiàn)的現(xiàn)象。例如，男女大學(xué)生會(huì)對(duì)外表吸引人的同學(xué)賦予較多的理想的

8、人格特征，常常為那些長(zhǎng)相比較動(dòng)人的同學(xué)設(shè)計(jì)美好的未來(lái)。,4、投射效應(yīng) 投射效應(yīng)是指在人際交往中，認(rèn)知者形成對(duì)別人的印象時(shí)總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向，即把自己的特性投射到其他人身上。所謂“以小人之心，度君子之腹”，反映的就是這種投射效應(yīng)的一個(gè)側(cè)面。,一般說(shuō)來(lái)，投射可分為兩種類型：一種是指?jìng)€(gè)人沒(méi)有意識(shí)到自己具有某些特性，而把這些特性加到了他人身上。例如，一個(gè)對(duì)他人有敵意的同學(xué)，總感覺(jué)到對(duì)方對(duì)自己懷有仇恨，似乎對(duì)方的一舉一

9、動(dòng)都有挑釁的色彩。另一種是指?jìng)€(gè)人意識(shí)到自己的某些不稱心的特性，而把這些特性加到他人身上。例如，在考場(chǎng)上，想作弊的同學(xué)總感覺(jué)到別的同學(xué)也在作弊，倘若自己不作弊就吃虧了。,,值得注意的是，這后一種投射往往會(huì)把自己某些不稱心的特性，投射到自己尊敬的人、崇拜的人身上。其邏輯是：他們有這些特性照樣有著光輝的形象，我有這些特性又有何妨。目的是通過(guò)這種投射重新估價(jià)自己的不稱心的特性，以求得心理上的暫時(shí)平衡。,5、定勢(shì)效應(yīng) 定勢(shì)效應(yīng)是指由

10、于人們頭腦中存在著某種想法，而影響對(duì)他人的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。在人際交往活動(dòng)中，當(dāng)我們認(rèn)知他人時(shí)，常常會(huì)不自覺(jué)地產(chǎn)生一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)(出現(xiàn)原有的某種想法)，并從這種心理狀態(tài)出發(fā)，按照事物的一定的外部聯(lián)系進(jìn)行認(rèn)知和評(píng)價(jià)，于是也就產(chǎn)生了定勢(shì)效應(yīng)。,定勢(shì)效應(yīng)在某種條件下有助于我們對(duì)他人作概括的了解，但往往會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知的偏差。例如，農(nóng)村來(lái)的同學(xué)認(rèn)為城市來(lái)的同學(xué)見(jiàn)多識(shí)廣，但吃苦能力差、比較自私;城市來(lái)的同學(xué)則認(rèn)為農(nóng)村來(lái)的同學(xué)孤陋寡聞，但忠厚、老實(shí)。,6

11、、刻板印象 刻板印象是社會(huì)上對(duì)于某一類事物或人物的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。它主要表現(xiàn)為：在人際交往過(guò)程中機(jī)械地將交往對(duì)象歸于某一類人，不管他是否呈現(xiàn)出該類人的特征，都認(rèn)為他是該類人的代表，進(jìn)而把對(duì)該類人的評(píng)價(jià)強(qiáng)加于他。,刻板印象作為一種固定化認(rèn)識(shí)，雖然有利于對(duì)某一群體作出概括性的評(píng)價(jià)，但也容易產(chǎn)生偏差，造成“先入為主”的成見(jiàn)，阻礙人與人之間深入細(xì)致的認(rèn)知。例如，男生往往認(rèn)為女生心細(xì)、膽小、嬌氣;女生則往往認(rèn)為男生心

12、粗、膽大、傲氣。,你看到了什么,青蛙也能變王子,看到什么取決于注意什么聽(tīng)到什么取決于想聽(tīng)什么,,,,,同一件事或物，不同的人有不同的理解,每個(gè)人都有不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷和生活環(huán)境不要強(qiáng)求別人和自己的看法相同,換一個(gè)角度，看到的也許就是另一種風(fēng)景,人際溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程。你所表達(dá)的并不一定就是別人所理解的，你所聽(tīng)到的未必就是別人想表達(dá)的。溝通并不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要雙方要不斷反饋、調(diào)節(jié)溝通方式，才能達(dá)到溝通的最佳效果。,人際交往原則

13、,1、擇善原則。擇友要有所選擇地進(jìn)行 2、調(diào)衡原則 。協(xié)調(diào)平衡各種關(guān)系，使之不相互沖突與干擾 3、積極原則 。行為要主動(dòng)、態(tài)度要熱情 4、真誠(chéng)原則 。人際交往的基本原則，要以誠(chéng)相待 5、理解原則 。設(shè)身處地、互相同情和諒解 6、守信原則 。講求信用、遵守諾言 7、平等原則 。尊重他人的自尊心和感情，人格平等 8、相容原則 。寬宏大量、心胸寬廣、不計(jì)小過(guò)、容人之短 9、適度原則 。行為要得體，合乎分寸，恰到好處,戴爾?卡

14、內(nèi)基在《怎樣贏得朋友和影響他人》一書中提出的六條途徑：真誠(chéng)地對(duì)別人感興趣——微笑——多提別人的名字——做一個(gè)耐心的聽(tīng)者，鼓勵(lì)別人談他自己——談符合別人興趣的話題——以真誠(chéng)的方式讓別人感到他很重要。,怎樣改變不合群性格,1、學(xué)會(huì)關(guān)心別人。不要一味地以自我為中心。  2、學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)自己。別把自己估計(jì)得太高，也不要估計(jì)得太低。  3、學(xué)會(huì)一些交際技能。交際也是一種技能。  4、保持人格的完整性

15、。無(wú)論做什么都要保持我們獨(dú)立的人格。 5、學(xué)會(huì)和別人交換意見(jiàn)。學(xué)會(huì)換位思考，多作自我批評(píng)。,如何對(duì)待與朋友爭(zhēng)吵,,1、適時(shí)沉默。在導(dǎo)火索已被對(duì)方點(diǎn)燃時(shí)你不防冷靜下來(lái)，保持沉默。   2、及時(shí)修正。錯(cuò)了就是錯(cuò)了，不要明知錯(cuò)了還強(qiáng)詞奪理。     3、克制情感。不要對(duì)朋友做一些不禮貌的動(dòng)作。     4、以事論事。 不要隨意進(jìn)行人身

16、攻擊。    5、不得無(wú)禮。如果你和朋友已經(jīng)發(fā)生矛盾，千萬(wàn)要理智，不要在沖 動(dòng)時(shí)做出不理智的行為。    6、運(yùn)用幽默。如果能在對(duì)方火氣初升時(shí)，以幽默、詼諧的言語(yǔ)或行 為來(lái)改變當(dāng)時(shí)緊張的氣氛，不失為一種明智的做法。     7、走為上策。不防采取”三十六計(jì)，走為上策“的辦法，等對(duì)方冷

17、靜 下來(lái)后，雙方再交換意見(jiàn)和看法。,,生活中如果發(fā)生了誤會(huì)，應(yīng)該怎么辦 1、心地坦然。如果感到自己受了莫大冤屈后便四處辯白，則可 能不但得不到同情，反而有可能會(huì)讓人家看笑話。  2、氣量恢宏。對(duì)于那些錯(cuò)怪自己的人，不要懷有怨恨，以其人 之道還治其人之身，誤會(huì)就很可能成為彼此關(guān)系進(jìn)一步惡化的 導(dǎo)火線。  3、分析原因。如果責(zé)任在自己這邊，要學(xué)會(huì)有則