個性化業(yè)務(wù)流程模型的研究.pdf

1、業(yè)務(wù)流程管理基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及工作流、企業(yè)應(yīng)用集成、XML等技術(shù)。它從業(yè)務(wù)流程的角度對企業(yè)進(jìn)行全方位的管理，并支持業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改進(jìn)。其核心思想是為企業(yè)內(nèi)及企業(yè)間的各種業(yè)務(wù)過程提供一個統(tǒng)一的建模、執(zhí)行和監(jiān)控的環(huán)境。相關(guān)技術(shù)主要包括業(yè)務(wù)流程建模，流程產(chǎn)生、流程執(zhí)行控制等。 隨著Web Service的技術(shù)的出現(xiàn)，以一種高度個性化的方式執(zhí)行流程已成為可能。本文提出了一種在Web Service環(huán)境下新型的業(yè)務(wù)流程模型一個性化業(yè)務(wù)

2、流程模型(Customized Flow Model，CFM)，并詳細(xì)說明了如何通過捕捉客戶需求生成個性化的業(yè)務(wù)流程和如何執(zhí)行流程。此模型建立在一套新的概念基礎(chǔ)上，其中包括業(yè)務(wù)流程建模、采用基于案例推理技術(shù)生成業(yè)務(wù)流程、流程執(zhí)行方法等。 為了實現(xiàn)流程在各個應(yīng)用系統(tǒng)和企業(yè)之間的共享和重用，本文在業(yè)務(wù)流程管理領(lǐng)域引入了本體思想。本體能夠在語義層次上定義某一領(lǐng)域的一系列概念以及概念之間的關(guān)系，通過使用本體描述語言來形式化描述業(yè)務(wù)流程，

3、使業(yè)務(wù)需求在沒有信息丟失的情況下被正確清晰地表達(dá)。 基于案例推理是一種基于經(jīng)驗知識進(jìn)行推理的人工智能技術(shù)，本文基于案例推理思想構(gòu)建業(yè)務(wù)流程知識庫。采用基于目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程建模，并將流程模型以文件存儲方式存放到流程知識庫中，使業(yè)務(wù)流程在不同的應(yīng)用系統(tǒng)中充當(dāng)對業(yè)務(wù)流程管理領(lǐng)域概念語義識別的媒介，避免了流程的重復(fù)設(shè)計。 本文第四章給出了基于個性化業(yè)務(wù)流程模型的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)架構(gòu)，第五章在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)了系統(tǒng)的部分功能。著重介紹了