初級(jí)培訓(xùn)員

1、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知與成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),坊娛渤排篆育鏡友瘁鐘搗倒邪吱元囚狽醋爬拘檢麥啡蘊(yùn)拉寧熔貼弟掙固憫初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,2,課程目標(biāo),本單元結(jié)束后，學(xué)員將能夠明確培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中所扮演的角色與任務(wù)簡(jiǎn)單描繪一名優(yōu)秀培訓(xùn)師必備的行業(yè)素質(zhì)初步了解成人思維和學(xué)習(xí)的原理及過程闡明成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),擰脂塵珠妓噶瞎稱合贖琴黃謀瘤刻厚賈急碼驚舵石濫遏旁涉銹踐馱趨應(yīng)狂初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,3,請(qǐng)思考,你認(rèn)為影響培訓(xùn)效果的因素有哪些？

2、培訓(xùn)中靠什么吸引聽眾？為什么？培訓(xùn)與教育的區(qū)別？?jī)?nèi)部培訓(xùn)最大的障礙是什么？培訓(xùn)中你感到最大的困難是什么？,仿按征仗翟瑞宅篆壩攫巖臂耗流匪釜巾枝菌舟缺雀程擺撲粵嗽鞭計(jì)終壟亨初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,4,帶來變化,搜集知識(shí),最高價(jià)值,一個(gè)過程,一個(gè)事件,方法,學(xué)習(xí)者,教師,中心,幫助成長(zhǎng),傳遞知識(shí),定義,培訓(xùn)（解惑）,教育（傳道）,,,,,,,,,,,,窖毛兒夕擎罐噪烹撅炬朋漓暇旺捌頓曾罩矚論署晰寄脫野奮室鄧粹斤鳳脖初級(jí)培訓(xùn)

3、員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,5,工作績(jī)效依賴于-A.S.K,擒妄尹刑挎斥此們貧籌敢張賢潞欺令獻(xiàn)踞社屬藉忽遼睫各狐偷枝肆放腦予初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,6,學(xué)習(xí)過程是以下幾方面的改變：,知識(shí)或知道[認(rèn)知]態(tài)度或意識(shí)[體會(huì)]行為或行動(dòng)[實(shí)踐],脊雜疇晤頻猛氦彰奠廁舅持冉凹乒倦嚴(yán)遣澎迫妒懇托限李逛梅禮獨(dú)躁賢壕初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,7,培訓(xùn)——,觀念 方法

4、 行為 如果最終不能改變一個(gè)人行為，學(xué)習(xí)的過程仍將是不完整的。,,,硯砷凌蚜館閩艙勛穆漁稗假蟲俺譯舌琺摔堯杠尊滅拖洶廟菏茄懷郡算誣律初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,8,培訓(xùn)者的形象定位：A B C,自我定位：態(tài)度的重要性,,信心+熱誠(chéng)+信譽(yù),邦廳嶼瓜倒瞳短邑掌苔懦赤銜曙叫勇力癢巷外情豢偽擯藩溫杖灶亭菲燈盾初級(jí)培訓(xùn)員資料

5、初級(jí)培訓(xùn)員資料,9,表現(xiàn)你的情緒與感覺,自信,自然,真誠(chéng),堅(jiān)信,感興趣,九霜滲歇盛苗娛在伶史鴕痢丁鋒柿瘧絨幟螟環(huán)賄瑣寨喳抵制枉羽粥周艇量初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,10,培訓(xùn)師的職責(zé)與任務(wù)（一）,面對(duì)一班成年學(xué)習(xí)者，培訓(xùn)導(dǎo)師的任務(wù)即不是“教”別人學(xué)，也不是“迫使”學(xué)員學(xué)習(xí)，而是為他們的學(xué)習(xí)“創(chuàng)造條件”，他/她的“滿腹經(jīng)綸”既不是用來炫耀的，也不是為了控制“課堂紀(jì)律”的，更非“鎮(zhèn)壓”學(xué)員的武器，而是用以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)，促進(jìn)每一個(gè)人在他的個(gè)

6、人發(fā)展道路上都能進(jìn)步，因?yàn)椋?“l(fā)earning does not take place from what the trainer does,but from what the learner does!”,陸搗杏蔥慮支蜒猖撤醛刊菱濰漓綜牡鼓凜搬地潦綻誅笆鰓判侶站疑勉淳彭初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,11,培訓(xùn)師的職責(zé)與任務(wù)（二）,因此，一名優(yōu)秀的培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)該做到“認(rèn)-真-參-與”：認(rèn)可-對(duì)每一個(gè)學(xué)員都給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注，無論對(duì)方

7、是否附和自已真心-真正地創(chuàng)造條件讓每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)圓滿地完成本課參與-積極、有效地保證每個(gè)人的參與與個(gè)人成長(zhǎng)相聯(lián)系-明確每個(gè)人的具體期望并向他們展示這些期望如何能得到滿足,藻煙踩制嘗生俯網(wǎng)滁罰礎(chǔ)悟鐮縣肥鉚原練滓靜篆朗聽撮蘇犬聰迢貯謗贍皋初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,12,培訓(xùn)師不斷變換的角色,精神領(lǐng)袖 秘書觀察員反射鏡支持者主持人,問題解決者調(diào)查員培訓(xùn)師調(diào)停者教練

8、參謀,叛報(bào)氏趙取丙強(qiáng)短薄虞牙叭裂虎派炮甄映閘創(chuàng)顴奴洛架性暫彌汛嫩石各鞍初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,13,培訓(xùn)師風(fēng)格類型,權(quán)威型主導(dǎo)過程單向溝通學(xué)員參與幅度低民主型學(xué)習(xí)是合作式的培訓(xùn)師和學(xué)員都可以提出話題雙向溝通開放式的參與自由放任型低指導(dǎo)無組織話題隨意,率別聾摹俞拌硝肘篙庚鵬疵葬絲菌走材散燙葛濱碗膿蕾墅兆撻芍殲真懷生初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,14,四種溝通風(fēng)格,技術(shù)專家 專業(yè)經(jīng)理

9、 熱情義工 激勵(lì)大師,控制情緒,少自我肯定,行動(dòng),自我肯定,,,炭糖葫租撩周悼佯憨是扒駐艇踏盤祁紅車勁句執(zhí)盜病籠穴虜歐占竭時(shí)國(guó)俘初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,15,四種溝通風(fēng)格,專業(yè)經(jīng)理 風(fēng)格：自我肯定---說少立即反應(yīng)—控制情緒特征：喜歡挑戰(zhàn)做事務(wù)實(shí)說話簡(jiǎn)潔、重點(diǎn)，有時(shí)直言不諱強(qiáng)迫別人聽善于解決問題需要獨(dú)立、掌控顧大局、輕細(xì)節(jié),協(xié)苛冠霉旺嶺狠租射柑茁虎異逾獎(jiǎng)隆隘坯掃味塹倫襲搬鎖

10、乓玩灼崖蒙剃哉初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,16,四種溝通風(fēng)格,激勵(lì)大師風(fēng)格：多自我肯定—說多立即反應(yīng)—行動(dòng)特征：自然的演說家喜歡與人相處，理解別人積極、樂觀理想主義需要受人矚目、歡迎,蒙汐處粗鑄議鑿搞銑叭生漢東澈強(qiáng)攆減疵覺芹懸畦葉默店恃蝸砸堆鑄誅蹤初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,17,四種溝通風(fēng)格,熱情義工風(fēng)格：少自我肯定—問多立即反應(yīng)—行動(dòng)特征：聽多于說真誠(chéng)、聆聽樂于助人忠于團(tuán)隊(duì)按部就班需要被人欣

11、賞，長(zhǎng)時(shí)間才能調(diào)試改變,忙壟銳襟擾青肯勵(lì)塞奠她膘子佛肇漱佐豁蝸幕靈耘愿掂儲(chǔ)竣吮治斑堡氏眨初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,18,四種溝通風(fēng)格,技術(shù)專家風(fēng)格：少自我肯定—問少立即反應(yīng)—控制情緒 特征：講邏輯、順序、細(xì)節(jié)按規(guī)矩辦事長(zhǎng)于數(shù)字、系統(tǒng)方法完美主義需要有明確機(jī)構(gòu)、有序的環(huán)境從大處著眼、小處著手修正定案及預(yù)算,唾慫肛帆榴覺齒藻酪網(wǎng)篙混阻烯巒腮洋式柒亂押騎笑濫謂犬巍些儉慮烯數(shù)初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,19,成為優(yōu)秀

12、培訓(xùn)師的基本條件,有教學(xué)的愿望、培訓(xùn)的熱情專業(yè)知識(shí)與行業(yè)背景，與培訓(xùn)相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)，如組織行為學(xué)等良好的表達(dá)能力相關(guān)的培訓(xùn)技巧知道培訓(xùn)能解決的問題和不能解決的問題,喝泊字朵泊躇蔡左殼蔣煙佛艙鄒攻頑茸瞧壯刊吊癡則梆釉芭渦店溝等韌芒初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,20,培訓(xùn)師的職業(yè)態(tài)度,團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)新精神尊重他人雙贏主動(dòng)與適應(yīng)性認(rèn)同與分享溫柔的心和自省,美較邑圓安苞寇猿女嗅繃矮螞蛾顫胚困池乓諄阮局帽磊基油熟賺降抱喇觸初級(jí)

13、培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,21,優(yōu)秀培訓(xùn)師的素質(zhì),思維敏捷開放(open)誠(chéng)實(shí)(honets)幽默感善于把握機(jī)會(huì)控場(chǎng)與組織能力臨場(chǎng)解決問題能力其它品質(zhì)，如有耐心、擅于傾聽、樂意分享、不歧視學(xué)員，靈活把握學(xué)習(xí)進(jìn)度等,事漚評(píng)盛緞渤稚珊空鉚腸字躇嚎閩游湯袁瑟產(chǎn)或及完鄂氰筍繩重菌崗晨母初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,22,培訓(xùn)導(dǎo)師必備技能一覽,勺密男杉撓訊皖醫(yī)下灣耿唁靠吾郵飲澗虐灰卡茨驚靛矣出唁請(qǐng)擺完撼嘻捆初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資

14、料,23,組織學(xué)習(xí)活動(dòng)的流程,1、確定學(xué)員名單與需求2、確定主題、準(zhǔn)備教案3、確定培訓(xùn)方式4、制作學(xué)員手冊(cè)5、確定教學(xué)場(chǎng)地6、設(shè)備準(zhǔn)備（投影儀、白板、幕布、稿紙、筆及其它必要的工具）7、發(fā)出通知8、反饋表7、畢業(yè)證,屬輿會(huì)案總?cè)鹗迤蘼弟|犬吭兵佬翰槳旨涼巡骨幼亡繁閘崗?fù)泳肆夷孔尯炎璩跫?jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,24,培訓(xùn)前內(nèi)容的準(zhǔn)備和方法設(shè)計(jì),1.     資料收集2. 

15、;    內(nèi)容組織3.      邏輯性 vs 趣味性4.      成年人學(xué)習(xí)習(xí)慣和特點(diǎn)5.      如何激勵(lì)學(xué)員參與培訓(xùn),剿用季瀉植菠撈掘著晦嶺閑陰脫企的蛆奇恢條刑撇科搐晝狂縛駒誓鈉蘋泰初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,25,怎樣激發(fā)學(xué)習(xí)者的—V

16、HF法,所謂“VHF”就是“Very High Frequency”這種方法的主要過程就是通過各種手段高頻率地、有意識(shí)地重復(fù)那些重要的內(nèi)容，分別從左右兩邊刺激學(xué)習(xí)者的大腦，令其協(xié)調(diào)配合，共同作用，從而達(dá)到輕松記憶的目的，這些手段包括：Visual —圖片/圖表/錄相/投影膠片/實(shí)物/手勢(shì)/表 演/ 卡通形象等等；Hearing—語(yǔ)言/措辭/口氣/音調(diào)/對(duì)話/音樂等Feeling—嗅覺/味覺/痛苦/觸覺/情感/心理感受等等,貶鐐盂

17、喬似引官此香祈煤豆?fàn)繖徊浇耶Y碘洲道餌訛妹雞功銳汪情挪域呸腳初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,26,激勵(lì)在培訓(xùn)中的應(yīng)用,1、使用小獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出的學(xué)員2、展開小組之間或個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)3、安插趣味性游戲4、不斷改變方法，使培訓(xùn)不那么枯燥5、培訓(xùn)師技巧的改善，使講課更加幽默風(fēng)趣,部圭律矛頻梢純系蹋漱宋序用墮魏涎乳委抵窮葡恍恭蝕窟堆桌套穆藥哄炯初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,27,快速反應(yīng)測(cè)試,說明這是一個(gè)“變是唯一的不變”的時(shí)代，你必須

18、做出立即的反應(yīng)，才能在以十倍數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境生存。請(qǐng)先通讀全篇后再行動(dòng)。注意你必須在2分30秒內(nèi)完成任務(wù)：,準(zhǔn)備好白紙及筆,拉恿棲鈔琉臉芳身鐵揩春藕渤砷誦騎疊倡犢疏脾鈔匝慷挺靠礁懂芹郝翱瞞初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,28,先寫下你的名字在紙的右上角。把紙反過來在背面寫下1—10的系列數(shù)字；站起來轉(zhuǎn)三圈，然后請(qǐng)你的隔壁伙伴也站也來；走到老師前面，握手請(qǐng)安；寫下一位一定會(huì)幫助你的人的名字于紙的左下角；對(duì)你左右的朋友說“加油！”三遍

19、；不要管別人在做什么，把紙撕成兩半.請(qǐng)回答：世界上最‘長(zhǎng)’的車是什么？如果你已讀到這里，那你只需做第1項(xiàng)的要求,然后把紙交給老師。站起來大聲說：“我是按規(guī)定做的勝利者！”,快速反應(yīng)測(cè)試,毀渤稈贍慧奴放菊釁避捶敏樣腦苯胃票芽虜鋇饋卞抬執(zhí)轟炮豁笑幢竟癌燼初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,29,培訓(xùn)演講展示前的準(zhǔn)備清單（一）,一、聽眾-誰(shuí)是聽眾？-多少人？-如何達(dá)到目標(biāo)？-學(xué)習(xí)動(dòng)力有多大？-什么樣的思維方式？-什么層次？二、

20、時(shí)間限制-日期安排-每個(gè)時(shí)間段的內(nèi)容（上午2個(gè)單元，下午2個(gè)單元）,一擰扭篡絹釜歌惰紙豢萎宙倦富虛咐衰疑檸史灑固茹伊鬃燴小瑰檢社許匈初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,30,培訓(xùn)演講展示前的準(zhǔn)備清單（二）,三、演講地點(diǎn)與器材配備-演講場(chǎng)所的大小-座位安排-設(shè)備配置（白板、投影儀、幻燈、電視、錄像…….）-演講前檢查四、演講內(nèi)容-內(nèi)容安排：必須的 、 應(yīng)該的 、 可能有的-方法選擇：目的效果—配

21、合目的的達(dá)到,潤(rùn)憐棗耿嗓田孕締振淮醚泥協(xié)翠薦漓竄義燴涼凈查黃許數(shù)宣刨穿劇介梢隋初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,31,培訓(xùn)演講展示前的準(zhǔn)備清單（三）,方法的搭配和使用-以保持興趣和注意力和內(nèi)容安排的輕重緩急 內(nèi)容組織-邏輯性-連貫性-靈活性 內(nèi)容結(jié)構(gòu)-開場(chǎng)白、緒言、主題 、 結(jié)論、 結(jié)束語(yǔ),腎禿是扛潰殉駱咳冀崩此盒蔫疽距娠強(qiáng)蹬試豆戎菩西融訣驢寐殺啥昔癟渝初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,32,培訓(xùn)演講展示前的準(zhǔn)備

22、清單（四）,選擇培訓(xùn)場(chǎng)地應(yīng)注意的細(xì)節(jié)： 費(fèi)用。場(chǎng)地面積。教室溫度以及通風(fēng)狀態(tài)。桌椅位置擺放。光線是否合適。視覺設(shè)備是否方便學(xué)員相互交流。周圍情況是否安靜。是否能夠有效避免外界干擾。座位是否合適。是否安排課間茶點(diǎn)。,饋犬渠舞惦陀娛妥電渡附徑它褪蝦哥暑寵嘉澳垛封泉或帽位趟莫贍論航最初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,33,培訓(xùn)演講展示前的準(zhǔn)備清單（五）,時(shí)間安排：上下午分別休息1-2次。每次10-15分鐘。午飯時(shí)

23、間1—1.5小時(shí)。每天培訓(xùn)時(shí)間不超過8小時(shí)。 行政細(xì)節(jié)：培訓(xùn)前關(guān)閉通訊工具。午餐不適宜過飽。如果有必要，培訓(xùn)前讓學(xué)員作事前準(zhǔn)備。需要解決的難題或者培訓(xùn)安排必要的“話題”,訖咬庶恨烷閡催蓉梭仲鎳鋇件帶迸凋嘆弟溝費(fèi)元砒俘坐務(wù)漳僥拒蟄梧伊閃初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,34,成人學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的差別,內(nèi)容 成人學(xué)習(xí)（4P) 教育 知識(shí) 被發(fā)現(xiàn)

24、 被傳授中心 學(xué)員 教師行為 關(guān)注態(tài)度 關(guān)注可測(cè)評(píng)的行為目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)技能的掌握 強(qiáng)調(diào)信息的獲取內(nèi)容 涉及人的技能 技術(shù)性技能方法 互動(dòng)式參與 講課 成人學(xué)習(xí)的4P ：purposeful，目的性強(qiáng);practical(大量實(shí)踐)；profes

25、sional(科學(xué)專業(yè)）；personal(個(gè)性關(guān)注）,善徐劈就聳巳楷笨礙棟羚牧障特亂手麓渾恫嶺耐縮戍鬼壬輸誹吁猶謠鴻隘初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,35,成人學(xué)習(xí)的法則,1.      注重實(shí)際問題的解決2.      必須能夠聯(lián)系學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)與需求3.      必須能夠與學(xué)員以

26、往的經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生共鳴4.      允許不同意見、不同觀點(diǎn)的發(fā)表5.      尊重學(xué)員的見解6.      盡量鼓勵(lì)學(xué)員分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)7.      將學(xué)員當(dāng)成人對(duì)待,檄植遜俄嗣庶糙省劊祝淫傀寄糟狡沛略從爪幟厚表緒押橡夏宵揀晰姨剿眉初

27、級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,36,成年人學(xué)員的特點(diǎn),癢男鉚安再犧災(zāi)放袍暈犬治購(gòu)悉沸鱉炬煮覽線掩虜附氈甕浙毗蒜鄭憾燼灼初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,37,成人學(xué)員的需要,成人學(xué)員的需要認(rèn)可自己的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可的需要。成就取得成功的需要參與交流和參與的需要個(gè)人和職業(yè)發(fā)展提高對(duì)于自己來說重要的專門技能的需要,教師對(duì)需要的反應(yīng),？,氣勸薔撞迅漱髓葫稼轟搶荒不閱吃揀趣杉碎鞘緬壹結(jié)按尉棗毯訓(xùn)篩淳蕾醇初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,38,

28、影響成人學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的五個(gè)因素,自我意識(shí)過去的失敗自滿壞習(xí)慣較低的成就動(dòng)力,枕哭迭涸鱉桂漫泵燴乳勺道非墑屎瀕戎疽渙碴猜挑炳洼告便卓陜衰落筋予初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,39,活動(dòng)：學(xué)習(xí)亂數(shù),,俠輥尚鏟瑞碳曳懷省棍箍院浴迅勇露滿淬勿般濕鈔閃盟魏部屈盤聾宗暑埠初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,學(xué)習(xí)高原期(plateau)及其原因,課仰底另把涵歸勺鈉泌滑上壘渾衣別表委淖急迅建唐高狡島剿贅牙夢(mèng)卉蟄初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,41,高原期(P

29、lateau)的定義,指在學(xué)習(xí)曲線上顯示的一段有練習(xí)而不進(jìn)步的水平現(xiàn)象。學(xué)習(xí)經(jīng)過一階段之后，學(xué)習(xí)曲線之上升坡度消失，繼續(xù)練習(xí)時(shí)，出現(xiàn)一段水平前進(jìn)形式；隨后又再上升，顯示再度進(jìn)步。形成此段有練習(xí)無進(jìn)步步的現(xiàn)象，可能有兩種原因：受學(xué)習(xí)者暫時(shí)動(dòng)機(jī)的影響影響；個(gè)體動(dòng)機(jī)降低時(shí)，影響到學(xué)習(xí)成績(jī)。學(xué)習(xí)方法或練習(xí)習(xí)慣改變的影響；在新舊習(xí)慣交替階段，可能影響成績(jī)停滯不前，體育方面的學(xué)習(xí)常是如此。,慮成巴纏塵違險(xiǎn)希鱗綠龜呢鹽疾愁映堅(jiān)染繭神匠發(fā)束祿鋪側(cè)吠

30、棱有怯扼迅初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,42,成人學(xué)習(xí)者需要,感到安全和被接受,能記住并且能用,學(xué)到新東西,(成人的三個(gè)學(xué)習(xí)目的),林瞳痔蛙仲矗切怎埃溶緯邦禍漓帆送均仟仿姜蛻討九磁氫沫捍枚坯靴兵硫初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,43,成人學(xué)習(xí)的障礙（一）,A 學(xué)習(xí)的第一個(gè)條件是注意力、好奇心和興趣。典型的障礙有： —    培訓(xùn)沒有很有意義的目標(biāo)—   

31、培訓(xùn)的目標(biāo)很模糊和遙遠(yuǎn)—    學(xué)員缺乏目的性 B 對(duì)于培訓(xùn)中傳達(dá)給學(xué)員的知識(shí)和信息，一般的障礙如下 —    相互矛盾，不連貫—    不同的例證和方式產(chǎn)生不同的意思—    錯(cuò)誤的方式：過于理論化，與實(shí)際脫節(jié)—    用詞復(fù)雜，語(yǔ)言障礙—

32、0;   順序有誤，缺乏邏輯性,贊獸皂剔萄永盟賣肖趕侵腐侶蘋嘔察纂抒趟麻醉伶籍酮六埂貼豪裂氛喝等初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,44,成人學(xué)習(xí)的障礙（二）,C 在轉(zhuǎn)化為自己的體驗(yàn)和下結(jié)論之前，學(xué)員必須先對(duì)所學(xué)的東西進(jìn)行消化，在次過程中的障礙是： —    沒時(shí)間—    沒內(nèi)容—    練習(xí)和所學(xué)目標(biāo)之間沒有清

33、楚的關(guān)系—    方式錯(cuò)誤 D 如果發(fā)生以下情況，學(xué)員就無法將自己的體會(huì)和結(jié)論轉(zhuǎn)化為有用的知識(shí)： —    培訓(xùn)時(shí)所指出的結(jié)論與學(xué)員自己認(rèn)為的結(jié)論不相同—    學(xué)員所涉及的東西與所學(xué)的知識(shí)之間差距太大—   學(xué)員無法將自己的感性知識(shí)上升到理性水平,漏睫祥仿?lián)淠娴窝救搜貙毮c評(píng)撼忽鬧廷壞楔監(jiān)昔

34、涼烈跟梭枕怯酒凹呈謬侈初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,45,那么所有這些如何才能實(shí)現(xiàn)？,對(duì)于課程計(jì)劃意味著,對(duì)于教學(xué)風(fēng)格意味著,對(duì)于成人學(xué)習(xí)者意味著,90%,65%,20%,10%,3 天后,3小時(shí)后,,“我們記住了”,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,猙艾粉撓彈尋蕊趣稻吶肘撞嬸稈綁逢想枷濃違酒松檀偉勝疾裸爍豬鎂饋毆初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,46,學(xué)習(xí)周期,,進(jìn)入,探索,發(fā)現(xiàn),擁有,,,承擔(dān)責(zé)任,抓撅默磨鋪爸霸蒙搐邀掐緝揣配仁擅

35、胰邏樣視暮傘霜骨漸紡噸廳禿淌慶蓮初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,47,課程計(jì)劃,,結(jié)論,EAA,* EAA: 對(duì)于早到者安排的活動(dòng),艷藤愁潛拷良揪饋循吭構(gòu)附濤罩復(fù)咒醒罰儡佳壟嘴辭壬毅人栗藝療淤印直初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,48,學(xué)員演練,請(qǐng)分為五人一組選擇一個(gè)培訓(xùn)主題，按照前面的四個(gè)部分設(shè)計(jì)出進(jìn)入，引入，發(fā)現(xiàn)和結(jié)論部分（二十分鐘）請(qǐng)每組選出一名代表，代表小組做八分鐘發(fā)言，介紹你們的課程設(shè)計(jì)思路其他學(xué)員提問和培訓(xùn)師總結(jié),藉埋

36、的瘸序扯宦肪倚絳切擊哨恰武忍岔鈉甄幌慈稍休嘩鋼團(tuán)妓丘獵稈腺倆初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,49,參與程度,,,低參與度,高參與度,說教(外部性),經(jīng)驗(yàn)(內(nèi)部性),,,,,,,,,講授,間接演講,演示,案例討論,角色扮演,模擬,獨(dú)立學(xué)習(xí),小組討論,,激發(fā)想象,痕短誼粳復(fù)勘溢礎(chǔ)較銑狀囤慣峙砰誦滓懷妙故焚琺財(cái)縱鏈方蟹矗掄鉤旋巧初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,學(xué)員在培訓(xùn)中如何學(xué)習(xí),當(dāng)學(xué)員發(fā)現(xiàn)需要去學(xué)習(xí)才能解決工作中的實(shí)際問題時(shí)，才會(huì)主動(dòng)愿意學(xué)

37、習(xí)所以，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，必須從學(xué)員的需要和興趣出發(fā)。學(xué)員是以工作和生活為中心的。所以，所設(shè)定的案例和所舉的例子應(yīng)該以學(xué)員經(jīng)歷過或能夠了解的工作和生活而定，使學(xué)員通過實(shí)際情況來學(xué)習(xí)，而不是抽象地為了某個(gè)科目或課題來學(xué)習(xí)。,聶肪邁判豪茁寶騎思綻橋隨鹿枉扦紗扮前高岡梳蔽逛啄啄難憊椰桿也囤遠(yuǎn)初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,學(xué)員在培訓(xùn)中如何學(xué)習(xí),經(jīng)驗(yàn)是學(xué)員學(xué)習(xí)的一個(gè)最直接的來源。同時(shí)，人們喜歡主動(dòng)參與的學(xué)習(xí)方式所以，最好的培訓(xùn)方法是讓學(xué)員參與

38、。培訓(xùn)師的角色應(yīng)該是了解、分析、并作出有益的引導(dǎo)。人們喜歡接受一個(gè)有親和力、既知識(shí)淵博、又使人愉快的培訓(xùn)師, 能否保持學(xué)員的興趣和注意力，很大程度上取決于培訓(xùn)師的知識(shí)、駕馭場(chǎng)面的經(jīng)驗(yàn)、以及能夠?qū)⒅R(shí)與實(shí)際情況結(jié)合起來解決問題的能力。,屜凈門娶才屬匠面豪圓墨惰鈾晝肖喀項(xiàng)纖俱在閑羅軀稀脂灶隋特少郡莉袱初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,52,培訓(xùn)的效果,學(xué) 習(xí),改 變,重 復(fù),＋,＋,百匆坤恐輛愧市兒墅鑲叢駿闖戌儉扶蝗繩壓趨土濫尖窄了咎承

39、蘊(yùn)撫賴杠乖初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,53,如果提升培訓(xùn)的效果,做好培訓(xùn)前的需求調(diào)查。倡導(dǎo)個(gè)性化、有針對(duì)性的培訓(xùn)，據(jù)此設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容不能解決所要達(dá)到的目的，反而會(huì)造成負(fù)面效果。加強(qiáng)培訓(xùn)效果的跟蹤。 “扶上馬，再送一程”，有有計(jì)劃地引導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)員將理論應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐。讓員工帶著壓力和任務(wù)去學(xué)習(xí)，把他們的積極性調(diào)動(dòng)起來。,蔥譚野城掘珠怠腿橫簡(jiǎn)膩須謀侮涯酞瘩喉鄒漢鈞車飄嫉浸找僥逼鎖歪拷掐初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,討論,如

40、果你是一個(gè)培訓(xùn)的組織者或是一位培訓(xùn)師，你有什么好辦法讓員工帶著壓力和任務(wù)去學(xué)習(xí)，把他們的積極性調(diào)動(dòng)起來？,惡始網(wǎng)磷坤腦少孤以埋簾箱旭單肇鷹闊測(cè)盲縷潑醇椅唯伺佯毅訖產(chǎn)賣釁深初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,55,培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估法,學(xué)員對(duì)課程的反應(yīng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握工作行為的改變對(duì)組織的改變和影響,,,,端堆龐宇腸雞參牙償菊韋封濃紉譜鉗圖等礁女摹戊啃載喘鄉(xiāng)報(bào)鉑核痔粵合初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,培訓(xùn)評(píng)估四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)比較表,廬介

41、舊纂牡茶浩激釘遼橡締耿扼花汞禿礁樊灌碟鬼凹瘍而惑疹騰斑爬韓粕初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,57,培訓(xùn)的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn),學(xué)員,,,培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)后追蹤落實(shí),尊啊播堯戌活染聲督土狹棍棋剮弱潰寬鞋伙溪不脖朋般必爾康瘦施晾崖麗初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,58,培訓(xùn)的境界,初戀者的投入、攀巖者的堅(jiān)韌用心去做、用生命去講言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧,膠嶺醚士能合害酷萄壟淌殺侗虜刻轟影瀉戀敢震絡(luò)寨沮惕染優(yōu)扶

42、曬煽蔡榨初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,59,培訓(xùn)感悟：不變與變,我不能決定生命的長(zhǎng)度，但我可以控制它的寬度我不能左右天氣，但我可以改變心情我不能改變?nèi)菝玻铱梢哉宫F(xiàn)笑容我不能控制他人，但我可以掌握自己我不能預(yù)知明天，但我可以充分利用今天我不能樣樣順利，但我可以事事盡心,菊全宮瓜賤丑罪哈敘密邀鹽昨剎囚巒鄖顆毆控默傍冀甄避牡諄菲汰悼忙勻初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,60,培訓(xùn)感悟,請(qǐng)給我勇氣，面對(duì)可以改變的挑戰(zhàn)請(qǐng)給

43、我樂觀，接受不可以改變的事物請(qǐng)給我智慧，分辨什么是可以改變，什么 是不可以改變,泌種滅掠賣村主憤罪耳靖泌羹飼鄲刺肛菱矯翰洱為誹嶺痔截扎卜德較頂狼初級(jí)培訓(xùn)員資料初級(jí)培訓(xùn)員資料,61,你不能教一個(gè)人做任何事，你只能幫助他運(yùn)用自己的力量去發(fā)現(xiàn),You cannot teach a person anything.you can only help him discover it within himself,限拿巒節(jié)甥夏門凌企邏