跨國企業(yè)品牌危機管理研究.pdf

1、隨著世界經濟一體化進程的加快，跨國企業(yè)在經濟發(fā)展中正扮演越來越重要的角色。但近年來，跨國企業(yè)頻發(fā)的品牌危機事件成為其發(fā)展過程中的絆腳石。危機事件處理不當會對企業(yè)或品牌造成很大的傷害：產品市場占有率下降、消費者對品牌產生負面印象等，更嚴重的會導致某一品牌的消亡。而隨著企業(yè)面臨的競爭加大，經營不可預測性增強，市場變動頻繁等，企業(yè)面臨的風險和困難也越來越多，品牌危機管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要一環(huán)。 本文從對品牌、品牌管理、品牌危機等的

2、相關含義或概念出發(fā)，了解品牌價值和品牌管理的重要性，并對論文研究的相關理論進行了簡析。隨后分析品牌危機對跨國企業(yè)的危害和跨國企業(yè)產生品牌危機的內部原因與外部原因，再結合跨國企業(yè)品牌危機管理的不足之處，提出建立危機預警管理系統(tǒng)的必要性。危機管理預警系統(tǒng)通過監(jiān)測、分析品牌資產狀況、品牌管理狀態(tài)和品牌內外部環(huán)境的相關指標，得出品牌安全狀態(tài)，并采取相應的預控對策，使品牌恢復到安全狀態(tài)。 建立危機預警管理系統(tǒng)后，品牌危機仍可能發(fā)生。文章隨