“中國馳名商標(biāo)”的先行者

1、<p>　　“中國馳名商標(biāo)”的先行者</p><p>　　近年來，在寵物行業(yè)名稱洋化浪潮掀起的同時(shí)，國內(nèi)民族品牌亦在悄然興起。懷有中國文化情結(jié)的他――紹興波波寵物用品廠董事長徐金權(quán)先生，立足國內(nèi)市場，逆浪而行，成功打造了屬于中國人自己的寵物用品品牌，成為了行業(yè)內(nèi)“中國馳名商標(biāo)”的先行者。 </p><p>　　品牌是企業(yè)競爭的關(guān)鍵資本。那么已有十多年發(fā)展歷程的波波是如何打造品牌，

2、從而走在了同行的前列？ </p><p>　　《時(shí)代寵物》：徐董，貴廠已有十多年的生產(chǎn)經(jīng)營寵物用品的歷史，請問貴廠是憑著什么樣的經(jīng)營理念讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展的？ </p><p>　　徐金權(quán)（以下簡稱為徐董）：企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，是一種發(fā)展觀，是一種更高層次的文明生產(chǎn)方式，是21世紀(jì)全人類能持續(xù)、均衡、協(xié)調(diào)、理性發(fā)展的必然選擇。我們企業(yè)之所以能夠持續(xù)發(fā)展，主要是我們秉著“穩(wěn)步發(fā)展，不激進(jìn)、不冒進(jìn)”的

3、經(jīng)驗(yàn)理念。企業(yè)發(fā)展要可持續(xù)，則需要企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。一時(shí)的快速發(fā)展，肯定會留下很大的漏洞。因此必須先培養(yǎng)屬于企業(yè)自己的文化內(nèi)涵，企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。而我們企業(yè)的“以人為本”的文化內(nèi)涵，則駐留了一批青年俊才為企業(yè)建功立業(yè)，從而促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展。 </p><p>　　《時(shí)代寵物》：波波是中國寵物用品行業(yè)唯一的“中國馳名商標(biāo)”，請問貴廠是如何走品牌發(fā)展之路的？ </p><p>　　徐董：

4、產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生存之本。質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)，同時(shí)品牌又會促進(jìn)質(zhì)量的提高。波波之所以成為中國寵物行業(yè)唯一的“中國馳名商標(biāo)”， 是因?yàn)槲覀兙o把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照ISO 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)來建立質(zhì)量管理體系。因而優(yōu)良的品質(zhì)使企業(yè)產(chǎn)品獲得了市場的普遍認(rèn)可，并在消費(fèi)者、經(jīng)銷商中樹立了良好的口碑，從而樹立了品牌的信譽(yù)度，為創(chuàng)建名牌產(chǎn)品奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 </p><p>　　《時(shí)代寵物》：在創(chuàng)建品牌的過程中遇到過哪些困難？

5、那么貴廠是怎樣克服并解決這些困難的？ </p><p>　　徐董：我們在創(chuàng)建品牌的過程中遇到的困難主要是侵權(quán)問題。維權(quán)始終貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程?，F(xiàn)今，很多企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)意識比較淡薄，在處理知識產(chǎn)權(quán)被侵權(quán)問題上處于被動(dòng)的地位，有的甚至是采取逃避的方式，試圖不了了之。而要合理維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，正確的做法應(yīng)該是制止這種行為。因此，在出現(xiàn)侵權(quán)事件時(shí)，我們采取的措施是主動(dòng)與對方及時(shí)溝通，爭取通過和緩的方式趁早解決矛盾。

6、因?yàn)椴úㄊ侵袊Y名品牌，一般情況下通過溝通、協(xié)商的方式即可解決矛盾。 </p><p>　　《時(shí)代寵物》：貴廠在2008年就已成為中國寵物用品行業(yè)首家馳名商標(biāo)企業(yè)，在品牌建設(shè)和提升品牌形象方面波波有什么好的做法？ </p><p>　　徐董：一個(gè)企業(yè)的品牌建設(shè)和提升，不是一蹴而就的事情，是一個(gè)長期的過程。在品牌建設(shè)和提升品牌形象方面，我們也經(jīng)過了長期的摸索階段?？偟膩碚f，我們主要采取了以下

7、兩種措施來建設(shè)、提升品牌：第一種，保證和提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，將質(zhì)量問題扼殺在質(zhì)檢最后一道關(guān)卡。第二種，建立良好的售后服務(wù)系統(tǒng)。我們設(shè)有客服熱線，來了解我們的客戶，了解他們的需要，急客戶所急，及時(shí)與其溝通、協(xié)商，從而樹立良好的口碑。 </p><p>　　《時(shí)代寵物》：波波作為“中國馳名商標(biāo)”，在市場上有較好的品牌銷售力，如何做到可持續(xù)發(fā)展？ </p><p>　　徐董：企業(yè)創(chuàng)建、提升品牌，

8、并非易事。但要把品牌力轉(zhuǎn)化為銷售力，就更加困難。所謂的品牌力，即當(dāng)消費(fèi)者決定購買一種產(chǎn)品，不是因?yàn)閮r(jià)格因素，是因?yàn)槟撤N價(jià)值的原因。也就是說消費(fèi)者不僅心儀某個(gè)產(chǎn)品主動(dòng)指名購買，而且有極大的滿足感，這就是品牌力在起作用。 </p><p>　　品牌的銷售力，是持久的銷售力。通常情況下，要想讓企業(yè)的品牌力轉(zhuǎn)化為銷售力，應(yīng)具備以下要素：有明確的目標(biāo)人群定位、有效的價(jià)值訴說、豐富的產(chǎn)品體系、具有競爭力的價(jià)格與服務(wù)。而我們有

9、明確的消費(fèi)人群定位，即大眾化消費(fèi)；我們具備有效的價(jià)值訴說，即高品質(zhì)；我們有豐富的產(chǎn)品體系，即 “波波”、“漂亮寶貝”系列產(chǎn)品；我們具有競爭力的價(jià)格和服務(wù)，即物美價(jià)廉、良好而周到的售后服務(wù)。因而我們的品牌在市場上有較好的銷售力，并持續(xù)保證了產(chǎn)品品牌的影響力，從而保障了企業(yè)的穩(wěn)步、可持續(xù)發(fā)展。 </p><p>　　《時(shí)代寵物》：事實(shí)上，當(dāng)品牌越做越大，它要求企業(yè)的綜合運(yùn)營能力也需要不斷提升。比如設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等部

10、門，特別是企業(yè)的管理體制，在這方面波波是如何來提升企業(yè)的綜合運(yùn)營能力？ </p><p>　　徐董：我們采用ISO 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)來對企業(yè)進(jìn)行管理，從而提升企業(yè)的綜合運(yùn)營能力。我們按ISO 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品、過程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定、提高，也增加了消費(fèi)者選購合格供應(yīng)商產(chǎn)品的可信度。此外，此標(biāo)準(zhǔn)為有效提高企業(yè)的管理能力與增強(qiáng)市場競爭能力提供了有效的方法。再者

11、，在國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中，ISO 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)，ISO 9001：2008的質(zhì)量管理體系認(rèn)證制度也在國際范圍中得到互認(rèn)，并納入合格評定的程序之中。因此，貫徹ISO 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)對消除技術(shù)壁壘、排除貿(mào)易障礙起到了十分積極的作用。 </p><p>　　《時(shí)代寵物》：請徐董談一下貴廠的品牌發(fā)展戰(zhàn)略？也就是說貴廠以后的品牌發(fā)展前景有何新的規(guī)劃？ </p><

12、p>　　徐董：規(guī)劃是企業(yè)向前邁進(jìn)的戰(zhàn)略法寶。我們短期的品牌發(fā)展規(guī)劃是：仍然以波波為主導(dǎo)品牌。而我們長期的品牌發(fā)展規(guī)劃則是：讓波波品牌走向世界。 </p><p>　　《時(shí)代寵物》：請徐董談一下中國寵物行業(yè)品牌的現(xiàn)狀和前景？ </p><p>　　徐董：現(xiàn)今，我國的寵物行業(yè)發(fā)展越來越迅速，企業(yè)、消費(fèi)者的品牌意識愈來愈強(qiáng)烈，并且對品牌的認(rèn)識已越來越深刻了。我相信未來寵物行業(yè)的市場競爭，肯