佳木斯電業(yè)局營銷流程再造研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著市場的發(fā)展和經(jīng)營環(huán)境的變化,佳木斯電業(yè)局原有的電力營銷業(yè)務流程弊端凸顯,公司的服務遠遠不能滿足廣大電力用戶對方便、快捷、優(yōu)質(zhì)服務的需求。佳木斯電業(yè)局為改變現(xiàn)有營銷業(yè)務流程,實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展,選擇流程再造理論方法中的關鍵因素突破法,對其營銷業(yè)務流程進行再造。首先,識別原有電力營銷業(yè)務流程的弊端。其次應用營銷流程再造的指導思想,原則及目標對佳木斯供電公司營銷業(yè)務流程進行了重組再造。最后,論文分析并評價了流程再造結果的有效性。經(jīng)檢驗,改

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