古城旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 畢業(yè)設(shè)計(jì)

1、<p>　　設(shè) 計(jì) 說(shuō) 明 書(shū)</p><p><b>　　（學(xué)生填寫(xiě)）</b></p><p>　　題目： **古城旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 </p><p><b>　　目 錄 </b></p><p><

2、;b>　　一、前言1</b></p><p>　　二、**古城旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案目的1</p><p>　?。ㄒ唬┘皶r(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)鳳凰古城存在的問(wèn)題1</p><p>　?。ǘ?利用營(yíng)銷(xiāo)手段提升鳳凰古城核心競(jìng)爭(zhēng)力1</p><p>　　三、 **古城旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法1</p><p>　　四、

3、**古城旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程2</p><p>　?。ㄒ唬?項(xiàng)目概況2</p><p>　　（二）問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)2</p><p>　?。ㄈ?解決方案3</p><p>　　1.獨(dú)特的產(chǎn)品定位使鳳凰古城無(wú)可替代3</p><p>　　2.更好的服務(wù)質(zhì)量使鳳凰古城可持續(xù)發(fā)展3</p><p&g

4、t;　　3.出色的宣傳策略使鳳凰古城更具吸引力4</p><p>　　4.廣而告之使鳳凰古城更具知名度4</p><p>　　（四） 方案營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)預(yù)算及依據(jù)5</p><p>　?。ㄎ澹?方案效果預(yù)測(cè)及依據(jù)6</p><p>　　五、 **古城旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的結(jié)論及體會(huì)6</p><p><b>

5、　　參考文獻(xiàn)7</b></p><p><b>　　謝 辭7</b></p><p><b>　　摘 要 </b></p><p>　　旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，是指在市場(chǎng)銷(xiāo)售和服務(wù)之前，為使銷(xiāo)售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷擴(kuò)展、延伸，在營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新思路 、

6、新趨勢(shì)中出現(xiàn)了策劃營(yíng)銷(xiāo)。它是在一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上的一門(mén)更高層次的藝術(shù)，其實(shí)際操作性更強(qiáng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，好的營(yíng)銷(xiāo)策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌，迎戰(zhàn)市場(chǎng)的決勝利器。</p><p>　　本設(shè)計(jì)圍繞著**古城開(kāi)展旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃，針對(duì)鳳凰古城現(xiàn)狀進(jìn)行剖析，發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題，從而提出建議和意見(jiàn)，促使鳳凰古城擁有更好的服務(wù)質(zhì)量，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　關(guān)鍵詞：旅游營(yíng)銷(xiāo)；策劃方案；鳳凰古城<

7、;/p><p><b>　　一、前言 </b></p><p>　　2011年國(guó)家是第十二個(gè)五年規(guī)劃開(kāi)局之年。2011年旅游發(fā)展呈現(xiàn)出如下特征：市場(chǎng)形式總體看好，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)更加紅火，出境旅游市場(chǎng)更加活躍，入境旅游市場(chǎng)增速提高；長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)旅游合作的推進(jìn)以及海南島國(guó)際旅游島的啟動(dòng)，標(biāo)志著中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新起點(diǎn)；文化與旅游的結(jié)合更加緊密；在線(xiàn)旅游蓄勢(shì)待發(fā)，

8、社交媒體更加受寵。經(jīng)研究分析，2012年中國(guó)的旅游出現(xiàn)以下幾個(gè)熱點(diǎn)：文化旅游異彩紛呈，文化創(chuàng)意再興高潮；自由行更加普及。從國(guó)內(nèi)延續(xù)到境外，同時(shí)也有更多國(guó)外游客來(lái)領(lǐng)略中國(guó)風(fēng)景。憑借如此良機(jī)，鳳凰古城應(yīng)該抓住歷史機(jī)遇。</p><p>　　二、**古城旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案目的</p><p>　　（一）及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)鳳凰古城存在的問(wèn)題</p><p>　　鳳凰古城發(fā)展至今，其憑

9、借優(yōu)美的自然景觀(guān)和濃郁的歷史氣息獲得新西蘭著名作家 路易艾黎評(píng)價(jià)為中國(guó)最美麗的小城。伴隨著鳳凰古城的快速發(fā)展，必然出現(xiàn)大量的問(wèn)題，如果問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決，將會(huì)導(dǎo)致鳳凰古城旅游的發(fā)展出現(xiàn)瓶頸，使鳳凰古城錯(cuò)過(guò)中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展的黃金時(shí)期。只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)鳳凰古城現(xiàn)存在的問(wèn)題，才能完善鳳凰古城的旅游市場(chǎng)，提升游客的滿(mǎn)意度，從而真正實(shí)現(xiàn)鳳凰古城的可持續(xù)發(fā)展。</p><p>　　利用營(yíng)銷(xiāo)手段提升鳳凰古城核心競(jìng)爭(zhēng)力&l

10、t;/p><p>　　鳳凰古城在面對(duì)中國(guó)旅游市場(chǎng)不斷發(fā)展的今天，只有不斷提升古城的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能使鳳凰古城屹立在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)當(dāng)中，才能迎接時(shí)代挑戰(zhàn)，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展。鳳凰古城的競(jìng)爭(zhēng)力最終要體現(xiàn)在產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)上，如何提高鳳凰古城的競(jìng)爭(zhēng)力，更好地保持鳳凰古城競(jìng)爭(zhēng)力的持久性，是解決鳳凰古城發(fā)展瓶頸的十分緊迫的任務(wù)。針對(duì)于鳳凰古城現(xiàn)有的情況，必須通過(guò)必要的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)提升鳳凰古城的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

11、</p><p>　　**古城旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法</p><p>　　本次**古城旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃采用的是策劃中較為常用的程序法，即按照一定的程序進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃，本次對(duì)鳳凰古城進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)一般經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)階段：確定策劃目的、實(shí)地調(diào)研、收集和分析策劃信息、創(chuàng)意構(gòu)思與提煉、制定策劃方案、方案營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)預(yù)估、策劃效果預(yù)估等。</p><p>　　當(dāng)今社會(huì)進(jìn)入了信息時(shí)代，一

12、方面有大量的信息不斷產(chǎn)生，需要進(jìn)行關(guān)注，收集，分析，并且應(yīng)用到市場(chǎng)決策中來(lái)；另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，也有著大量新的可利用的信息需要進(jìn)行跟蹤，研究和應(yīng)用。本次策劃在明確了策劃的目的后，圍繞著現(xiàn)狀收集信息，分析情況，從而進(jìn)行信息的轉(zhuǎn)錄，充分醞釀產(chǎn)生創(chuàng)意，獲得旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃所需要的產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、宣傳策略、廣告策略等。</p><p>　　**古城旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程</p><p>&l

13、t;b>　　項(xiàng)目概況</b></p><p>　　鳳凰古城是一座國(guó)家歷史文化名城，它位于沱江之畔，群山環(huán)抱。這座曾被新西蘭作家路易艾黎稱(chēng)作中國(guó)最美麗的小城始建于清康熙時(shí)，這顆“湘西明珠”是名副其實(shí)的“小”，小到城內(nèi)僅有一條像樣的東西大街，可它卻是一條綠色長(zhǎng)廊。城內(nèi)石板小街，古代城樓，明清古院；城外沱江蜿蜒，河水清冽，漿聲舟影，山歌互答，好一派寧?kù)o安詳?shù)男〕秋L(fēng)光。為此，鳳凰古城以其古城風(fēng)景秀麗、歷

14、史悠久、名勝古跡吸引著八方游人。其著名景點(diǎn)有：沱江泛舟、陳斗南古宅院、東門(mén)城樓、沈從文故居、熊希齡故居、楊家祠堂、虹橋藝術(shù)樓、南方長(zhǎng)城、天星山、黃絲橋古城、奇梁洞、西門(mén)峽漂流、山江苗寨、勾良苗寨、關(guān)田山苗寨、飛水谷景區(qū)、沱江吊腳樓、北門(mén)古城樓、南華山國(guó)家森林公園、萬(wàn)名塔、萬(wàn)壽宮等。</p><p><b>　　（二）問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)</b></p><p>　　古城旅游在目

15、前中國(guó)的旅游市場(chǎng)受到游客的極大關(guān)注，雖然鳳凰古城為中國(guó)十大古城之一，但是面對(duì)中國(guó)第一水鄉(xiāng)之稱(chēng)的周莊、夢(mèng)里水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的西塘、沒(méi)有城墻的古城麗江、最古老，保存最完整的平遙古城、面積最大的古鎮(zhèn)烏鎮(zhèn)、難識(shí)的地名，難忘的古鎮(zhèn)甪直、中國(guó)最美麗的農(nóng)村婺源、桂林山水甲天下 ,堪稱(chēng)甲桂林的陽(yáng)朔、東方威尼斯的同里等十大著名古城景點(diǎn)，被替代的威脅依然存在，因此鳳凰古城要在古城旅游熱潮中保持核心的競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)值得嚴(yán)肅思考的問(wèn)題。</p><p

16、>　　近年來(lái)鳳凰古城旅游人數(shù)不斷攀升，伴隨而來(lái)的問(wèn)題也不斷出現(xiàn)，旅游的軟、硬件配套設(shè)施不完善，基礎(chǔ)設(shè)施主要依賴(lài)當(dāng)?shù)鼐用耖_(kāi)設(shè)的旅行社、客棧、家庭旅館等，造成鳳凰古城給人們感覺(jué)普遍檔次相對(duì)較低。鳳凰古城旅游營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念滯后，旅游營(yíng)銷(xiāo)體制創(chuàng)新不足。在當(dāng)?shù)夭荒苄纬梢环N標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)手段，由當(dāng)?shù)厝罕妳⑴c旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展沒(méi)有得到合適的引導(dǎo)和管理，照成“欺客”、“宰客”等現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)，對(duì)鳳凰古城的品牌建設(shè)造成惡劣影響，整體旅游品牌觀(guān)念意識(shí)淡薄。而且接待的

17、服務(wù)質(zhì)量不高也造成人們對(duì)鳳凰古城的忠誠(chéng)度不斷下降，從而影響鳳凰古城的可持續(xù)發(fā)展。</p><p><b>　　解決方案</b></p><p>　　1.獨(dú)特的產(chǎn)品定位使鳳凰古城無(wú)可替代</p><p>　　依據(jù)鳳凰古城自身特色以及人們對(duì)鳳凰古城的喜歡，并且針對(duì)于古城同類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定以下的產(chǎn)品策略：</p><p>　

18、　中國(guó)最美麗的小城——鳳凰古城之美，美在畫(huà)中景，沱江水、吊腳樓、藻井浮雕飛檐翹閣；鳳凰古城之美，美在詩(shī)中人，俏生生的苗妹子、長(zhǎng)布裹頭的老媽媽、笑嘴伢兒白首翁；鳳凰古城之美，美在傳說(shuō)事，湘西苗王民國(guó)總理、土匪巫師落洞女。這眉眼盈盈的小城，像是一個(gè)青色的傳說(shuō)，被新西蘭著名作家路易艾黎稱(chēng)贊為中國(guó)最美麗的小城。</p><p>　　夢(mèng)里的故土——地因人傳，人杰而地靈。文學(xué)巨匠沈從文一曲《邊城》，將他魂夢(mèng)牽涉系的故土描繪得

19、如詩(shī)如畫(huà)，如夢(mèng)如歌，蕩氣回腸，也將這座靜默深沉的小城推向了全世界。自稱(chēng)“刁民”的書(shū)畫(huà)大師黃永玉，走遍了世界，卻固執(zhí)地用一座匠心獨(dú)運(yùn)的“奪翠樓”書(shū)寫(xiě)他濃烈的戀鄉(xiāng)情懷。</p><p>　　愛(ài)情的圣地——鳳凰古城是一個(gè)適合消磨時(shí)光的地方，利用一段閑暇，帶著自己的戀人來(lái)這里小住些時(shí)日，與他（她）牽手在沱江上泛舟而下，沿著沱江領(lǐng)略吊腳樓特有的古樸，聽(tīng)著老船家的歌聲，就這樣時(shí)光在不經(jīng)意間柔軟而逝，所謂神仙眷侶的生活也不過(guò)如

20、此。</p><p>　　2.更好的服務(wù)質(zhì)量使鳳凰古城可持續(xù)發(fā)展</p><p>　　借助天下鳳凰公司投資55億元在距離鳳凰古城相聚六公里的地方開(kāi)建的“煙雨鳳凰”項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，完善鳳凰古城的配套設(shè)施，以提高接待水平和改善接待環(huán)境的問(wèn)題，使目前舊城景區(qū)游客日益增多的壓力得到釋放。并且當(dāng)?shù)卣舱罅χС?，改善鳳凰縣城周邊的基礎(chǔ)設(shè)施，近期周邊的杭瑞高速、常渝高速和吉懷高速也相繼建成通車(chē)。<

21、/p><p>　　3.出色的宣傳策略使鳳凰古城更具吸引力</p><p>　　跟隨世界發(fā)展的潮流，鳳凰古城也將與之同步發(fā)展，借助當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，推出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)手段使鳳凰古城在同類(lèi)旅游產(chǎn)品中更具優(yōu)勢(shì)，結(jié)合當(dāng)今發(fā)展的趨勢(shì)和主流人們接觸信息的特點(diǎn)，推出了微博營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等新型手段，讓人們接觸到鳳凰古城的渠道更加豐富，微博營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)古城的管理方直接與游客互動(dòng)，真實(shí)

22、了解游客的實(shí)在需求，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)使游客在旅游期間充分享受旅游的樂(lè)趣，為熱愛(ài)旅行的人提供可信賴(lài)的隨身攻略和私人導(dǎo)游，在手機(jī)上可以隨時(shí)查詢(xún)與景區(qū)相關(guān)聯(lián)的住宿、美食、購(gòu)物、娛樂(lè)、交通、節(jié)慶風(fēng)俗等信息。</p><p>　　鳳凰古城也將在每年定期舉辦豐富多彩的公關(guān)活動(dòng)，使旅客接觸鳳凰古城的機(jī)會(huì)更多。舉辦的公關(guān)活動(dòng)例如：中韓圍棋大賽；南方長(zhǎng)城世界圍棋顛峰對(duì)決賽；湘西矮寨大橋國(guó)際低空跳傘節(jié)；徒手倒立挑戰(zhàn)南長(zhǎng)城；尋找醉美十一

23、景；阿朵《煙雨鳳凰》鳳凰古城讀者見(jiàn)面會(huì)；萬(wàn)車(chē)自駕鳳凰游等。</p><p>　　4.廣而告之使鳳凰古城更具知名度</p><p>　　電視作為傳統(tǒng)的媒體依然是當(dāng)前人們接觸到外部信息十分重要的渠道，全體人群都適合作為電視的受眾人群，面向公眾仍保留的強(qiáng)大的信息傳遞效用以及其獨(dú)特的全面覆蓋性是新興互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)依舊所無(wú)法替代。所以采用電視媒體面向全國(guó)的旅游愛(ài)好者廣而告之，將可以使鳳凰古城更具

24、知名度。</p><p>　　方案營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)預(yù)算及依據(jù)</p><p><b>　　方案營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：</b></p><p>　　本次經(jīng)費(fèi)預(yù)算以全年12個(gè)月預(yù)計(jì)（注：以下公關(guān)活動(dòng)僅為活動(dòng)支出費(fèi)用，未沖銷(xiāo)活動(dòng)中的冠名贊助費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)收入，未支付選手所得獎(jiǎng)金）：</p><p>　　方案營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)預(yù)算的主要依據(jù)：</

25、p><p>　　微博營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的費(fèi)用主要依據(jù)為每月隨機(jī)抽取的轉(zhuǎn)發(fā)者，支付其愛(ài)情雙人游鳳凰古城的費(fèi)用，以1500元/人的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可以滿(mǎn)足其在鳳凰古城一周的游玩。</p><p>　　團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的費(fèi)用主要主要依據(jù)選取三個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)（拉手網(wǎng)、品質(zhì)團(tuán)、QQ團(tuán)），進(jìn)行全年52周的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)宣傳，電話(huà)咨詢(xún)每個(gè)平臺(tái)價(jià)格包年價(jià)均在200元/周上下。</p><p>　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生費(fèi)

26、用的主要依據(jù)為，與Touch China合作只需提交文字圖片信息，無(wú)需支付給Touch China任何費(fèi)用，軟件的研發(fā)費(fèi)用有Touch China公司自行承擔(dān)，后續(xù)軟件所獲得收益也由Touch China公司所獲得。古城僅需支付一名員工工資用于撰寫(xiě)景點(diǎn)信息，提供景點(diǎn)圖片。</p><p>　　公關(guān)活動(dòng)產(chǎn)生經(jīng)費(fèi)主要依據(jù)有阿朵經(jīng)紀(jì)公司（星環(huán)國(guó)際娛樂(lè)傳媒有限公司）報(bào)價(jià)，中韓圍棋大賽和南方長(zhǎng)城世界圍棋顛峰對(duì)決賽參考往年公

27、司承辦活動(dòng)產(chǎn)生的經(jīng)費(fèi)（未考慮通貨膨脹造成的影響），剩下公關(guān)活動(dòng)參考網(wǎng)絡(luò)上同類(lèi)型同規(guī)?；顒?dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用（參考包括全國(guó)跳傘錦標(biāo)賽、攝影比賽、沈陽(yáng)倒立行走比賽、海島游度假行--萬(wàn)人自駕游海南等活動(dòng)）。</p><p>　　廣告宣傳——廣告宣傳的主要依據(jù)參考《2011年中央電視臺(tái)節(jié)目廣告價(jià)格表》、《 2012年湖南衛(wèi)視廣告價(jià)格表》。</p><p><b>　　方案效果預(yù)測(cè)及依據(jù)</

28、b></p><p><b>　　方案效果預(yù)測(cè)：</b></p><p>　　隨著本策劃的實(shí)施，預(yù)計(jì)鳳凰古城在2013年將會(huì)出現(xiàn)新一輪高速增長(zhǎng)，年游客接待量將超過(guò)1300萬(wàn)人次，旅游收入預(yù)計(jì)達(dá)87.79億元。</p><p>　　近期多條高速公路的建成通車(chē)，高速公路正式貫通鳳凰古城，交通環(huán)境得到極大改善，標(biāo)志著鳳凰古城融入省會(huì)4小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈

29、，“天下鳳凰”等精品旅游線(xiàn)路將與世界更快對(duì)接，原來(lái)由吉首至鳳凰古城至少90分鐘的路程縮短至25分鐘。而且鳳凰古城的旅游資費(fèi)在全國(guó)來(lái)說(shuō)相對(duì)便宜，將會(huì)促使湖南全省對(duì)鳳凰古城掀起一陣周末旅游熱潮。</p><p><b>　　方案效果預(yù)測(cè)依據(jù)：</b></p><p>　　鳳凰古城2011年旅游接待人數(shù)達(dá)600萬(wàn)人次，旅游收入達(dá)44.31億元。2012年上半年共接待游客31

30、0.58萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入23.62億元。隨著交通環(huán)境的改善，鳳凰古城在中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”黃金周共接待游客59.21萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入3.12億元，同比分別增長(zhǎng)182.4%和112.2%。隨著新一輪的營(yíng)銷(xiāo)方案的開(kāi)展，相信年游客接待量將超過(guò)1300萬(wàn)人次。</p><p>　　旅游收入估算主要算法為鳳凰古城淡季與旺季游客平均花費(fèi)乘以年度估算接待量，得出預(yù)計(jì)年收入為87.79億元。</p><

31、p>　　**古城旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的結(jié)論及體會(huì)</p><p>　　經(jīng)過(guò)了此次的旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的撰寫(xiě)，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)旅游景點(diǎn)看似輝煌的背后需要做許多的事情來(lái)維持現(xiàn)有的發(fā)展，在發(fā)展的過(guò)程中所產(chǎn)生的信息必須及時(shí)的收集分析，才能從中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，以使之可持續(xù)發(fā)展。此次方案的撰寫(xiě)，使得我在大學(xué)生涯中學(xué)到的知識(shí)得到一次有效的整合，也讓我在畢業(yè)離校之前對(duì)之前所學(xué)到的功課做一次好好的復(fù)習(xí)，為不久的將來(lái)踏上工作崗位做出充

32、足的準(zhǔn)備。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　〔1〕中國(guó)旅游研究院.《2011中國(guó)公民旅游消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》. 道順咨詢(xún)（北京）有限公司2012.</p><p>　　〔2〕張廣瑞， 劉德謙， 宋 瑞.《2011年中國(guó)旅游發(fā)展分析與預(yù)測(cè)》第一版，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2011.</p><p&g

33、t;　　〔3〕中國(guó)旅游研究院.《2011年中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析與2012年發(fā)展預(yù)測(cè)》第一版，中國(guó)旅游出版社2012.</p><p>　　〔4〕舒伯陽(yáng).《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》第一版.清華大學(xué)出版社.2009.</p><p>　　〔5〕王仲君.《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用教程》第一版.南開(kāi)大學(xué)出版社.2010.</p><p>　　〔6〕劉 鋒， 董四化.《旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)》第一版.中

34、國(guó)旅游出版社.2006.</p><p>　　〔7〕沈祖祥.《旅游策劃》第一版.復(fù)旦大學(xué)出版社.2007.</p><p>　　〔8〕中國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng).http://www.aatrip.com.</p><p>　　〔9〕百度百科.http://baike.baidu.com/ </p><p>　　〔10〕天下鳳凰.http:/

35、/www.hnphoenix.com/</p><p><b>　　謝 辭 </b></p><p>　　在畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，**老師給予我細(xì)致、耐心的指導(dǎo)，并對(duì)我的設(shè)計(jì)做了多次的修改，其中的艱辛是常人無(wú)法體會(huì)的。這樣使我在設(shè)計(jì)過(guò)程中，不僅學(xué)到了許多旅游和策劃方面的知識(shí)，順利地完成了畢業(yè)設(shè)計(jì)的任務(wù)，而且進(jìn)一步掌握了如何更好地處理與人相處，與人溝通的方法。我的畢業(yè)設(shè)計(jì)

36、已按時(shí)、按質(zhì)完成，在此，我對(duì)**老師所給予的指導(dǎo)表示忠心感謝！ </p><p>　　指導(dǎo)教師對(duì) 專(zhuān)業(yè)班級(jí) 學(xué)生的</p><p>　　說(shuō)　明　書(shū)　評(píng) 語(yǔ)</p><p>　　成 績(jī) 評(píng) 定： （百分制）</p><p>　　指導(dǎo)教師簽名：